暢游藏源山南 文明旅游不打烊

自“培樹文明向上新風(fēng) 崇尚健康幸福生活”宣傳教育活動(dòng)啟動(dòng)以來，我市深入推動(dòng)文明旅游工作，強(qiáng)化公民文明出游意識，倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，城市的旅游形象和游客的體驗(yàn)感得到顯著提升。

在浪卡子縣羊湖邊上的4號觀景臺，載有游客的大巴車、私家車有序排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)，并依次停放在規(guī)劃好的車位上。寬敞的觀景臺衛(wèi)生干凈整潔，垃圾分類投放，生態(tài)旅游攻略、文明勸導(dǎo)海報(bào)等標(biāo)識清晰醒目，衛(wèi)生間、商店、餐廳等設(shè)備設(shè)施配套齊全。同時(shí)，還設(shè)立黨群服務(wù)驛站，配備了制氧機(jī)、急救藥箱、飲水機(jī)、雨傘等設(shè)施，以“小設(shè)施”彰顯高原旅游“大關(guān)懷”。

在羊湖邊的各熱門打卡點(diǎn)，游客自覺排隊(duì)拍照，鏡頭里定格的不僅是碧水藍(lán)天，還有謙讓有禮的文明身影，文明之風(fēng)隨處可見。在“高流量”的背后，有一群“志愿紅”始終守護(hù)著游客安全。在羊湖景區(qū)，他們不僅廣泛開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，還為游客提供旅游咨詢、秩序維護(hù)、文明引導(dǎo)等志愿服務(wù)，引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。

游客肖燕說：“我是2011年第一次來羊湖，這次是第二次，明顯能感覺到，現(xiàn)在羊湖的旅游配套比之前完善多了。不管是指示牌，還是周邊景觀的相關(guān)設(shè)置，都做得更到位了。而且交通也比以前便捷，停車場規(guī)模也更大了?，F(xiàn)在的羊湖，已經(jīng)是個(gè)成體系、很完善的旅游項(xiàng)目了，能讓我們游客的體驗(yàn)感好很多?！?br/>

浪卡子縣白地鄉(xiāng)曲色村黨支部書記邊巴表示：“在景區(qū)里，要是遇到游客有不文明行為，我們會及時(shí)上前勸導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)有車輛亂停亂放的情況，我們會統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)整；同時(shí)，景區(qū)內(nèi)的垃圾，我們也會第一時(shí)間清理處理?！?/p>

正值暑期旅游旺季，羊湖景區(qū)迎來客流高峰，到處都是秩序井然的場景。浪卡子縣通過精細(xì)化管理與人性化服務(wù)，將文明理念融入每一處細(xì)節(jié)；游客也將文明旅游牢記心間，雙方共同描繪出一幅人與自然和諧共生的美麗畫卷。

“我們以羊湖景區(qū)為核心陣地，以文旅融合文明先行為主線，通過精修服務(wù)、廣布文明、巧搭活動(dòng)三大舉措，將文明理念融入旅游服務(wù)全鏈條，推動(dòng)形成景美人文明、山清心更暖的旅游生態(tài)。自宣傳教育活動(dòng)啟動(dòng)以來，我們開展文明旅游主題活動(dòng)10余場，覆蓋游客及群眾5000余人次，發(fā)放文明宣傳品800余份，實(shí)現(xiàn)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與游客文明旅游素養(yǎng)雙提升?！崩丝ㄗ涌h文化和旅游局副局長德吉卓瑪介紹。

走進(jìn)山南市區(qū)澤當(dāng)飯店大廳，前臺的服務(wù)員正在熱情地接待入住的游客：“請出示您的身份證”“這是您的房卡”“您的房間坐電梯上五樓……”一句叮囑、一個(gè)手勢，為游客答疑解惑，用最溫情的服務(wù)迎接八方來客，力求讓游客感受“賓至如歸”。

作為山南市星級最高、規(guī)模最大的旅游飯店，澤當(dāng)飯店從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)做起：在餐廳里倡導(dǎo)文明就餐，按需取量、避免浪費(fèi)；在客房里，倡導(dǎo)綠色環(huán)保，減少一次性用品消耗；在公共區(qū)域設(shè)置了文明提示，引導(dǎo)廣大賓客請勿吸煙、愛護(hù)環(huán)境等。飯店將文明理念延伸到每一個(gè)角落，讓游客感受到文明服務(wù)的暖心關(guān)懷，讓文明旅游新風(fēng)尚深入人心。

游客劉先生在電話采訪中表示，自己最初是因旅游來到此地，后來也曾多次因出差入住。他提到，當(dāng)?shù)刈∷薹?wù)質(zhì)量較好，這是他選擇經(jīng)常在此居住的重要原因；同時(shí)，住宿的各類配套設(shè)施以及房間的智能化配置，也讓他感覺十分完善。

澤當(dāng)飯店副總經(jīng)理蒲元國介紹：“我們飯店以培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建文明旅游示范單位為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)星級飯店規(guī)范要求，踐行賓客至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念，努力培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、善管理、勇?lián)?dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，為廣大賓客提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)?！?/p>

從羊湖景區(qū)到山南市區(qū)，文明旅游的種子已在山南這片熱土上生根發(fā)芽。當(dāng)每一位游客都成為文明的踐行者，景區(qū)管理與游客自覺形成良性互動(dòng)，旅游環(huán)境在這份雙向奔赴中越來越好。如今的山南，正以更潔凈的環(huán)境、更有序的秩序、更溫暖的服務(wù)，讓每一次相遇都成為美好的記憶，讓文明旅游成為這座城市最亮眼的名片。

來源|微山南

編輯|普珍

校對| 黃鑫 多杰

審編|李永周