這年頭誰還拿800塊打發(fā)人?。?/p>
汽車圈最近炸了個(gè)大瓜:車評(píng)人陳震直播時(shí),冷不丁甩了張轉(zhuǎn)賬截圖,上面“800元”的數(shù)字刺眼得像燈泡——這是小米給他的“車馬費(fèi)”。彈幕瞬間炸了:“哥,你跑一趟油錢過路費(fèi)都不止800吧?”“小米這是把車評(píng)人當(dāng)外賣員使喚呢?”
別笑,這事兒真不是段子。陳震是誰?汽車圈摸爬滾打十幾年的老炮,當(dāng)年開著GTR跑“二環(huán)十三郎”火遍全網(wǎng),現(xiàn)在隨便一場(chǎng)直播幾十萬人看,算是車評(píng)界的頂流之一。就這么個(gè)人,小米給800塊車馬費(fèi)?說出去誰信??!
更離譜的是,這不是小米“不懂行”。汽車圈跑活動(dòng)給車馬費(fèi),早就是公開的潛規(guī)則——?jiǎng)e覺得是“灰色收入”,車評(píng)人跟記者一樣,出去拍車要花時(shí)間、油錢、人力,主辦方給點(diǎn)補(bǔ)貼合情合理。行業(yè)里不成文的規(guī)矩:小博主最低2000塊起步,大V三四千,頭部的上萬都有。理想、蔚來這些新勢(shì)力更懂行,不僅車馬費(fèi)給到位,還管飯管住宿,臨走塞伴手禮,生怕媒體老師不滿意。
結(jié)果小米倒好,直接砍到800塊。這操作就像你去米其林餐廳吃飯,結(jié)賬時(shí)老板說“給你打個(gè)折,抹個(gè)零頭,給800吧”——不是錢的事,是看不起人??!
一、800塊背后:小米到底在“省”什么?
有人說小米是“互聯(lián)網(wǎng)公司思維”,講究“極致性價(jià)比”,連車馬費(fèi)都要省??蓡栴}是,小米造車這幾年燒了多少錢?公開數(shù)據(jù)顯示,2021到2023年,小米造車投入超500億,研發(fā)費(fèi)用一年幾十億,連門店裝修都要砸錢搞“科技感”,怎么偏偏在車馬費(fèi)上摳搜起來了?
要我說,這根本不是“省錢”,是“沒拎清”。
你猜車評(píng)人跑一趟活動(dòng)要花多少成本?就拿陳震來說,他家住北京郊區(qū),去趟小米工廠得跑幾十公里,油錢過路費(fèi)小300;直播前要做功課,研究車型參數(shù)、賣點(diǎn),至少花2小時(shí);到了現(xiàn)場(chǎng)拍素材、互動(dòng),又是一下午;回來還得剪視頻、寫稿子,前后折騰一天。按北京市場(chǎng)價(jià),一個(gè)資深策劃一天工資多少?少說3000塊吧?小米給800塊,等于讓人倒貼2200塊干活——這哪是請(qǐng)人,這是“白嫖”??!
更有意思的是,小米內(nèi)部可能還覺得“800塊不少了”。畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司習(xí)慣了“線上溝通”,覺得“發(fā)個(gè)鏈接就能看車,干嘛要給那么多錢?”可汽車跟手機(jī)不一樣?。∈謾C(jī)拆箱拍個(gè)照就行,汽車得試駕、看細(xì)節(jié)、體驗(yàn)操控,這些都得線下跑。你讓車評(píng)人白跑一趟,人家憑啥幫你說好話?
二、省了1200塊,丟了一整個(gè)圈子的人心
小米可能覺得:“不就少給1200塊嗎?(對(duì)比行業(yè)最低2000塊)全網(wǎng)那么多車評(píng)人,少他一個(gè)陳震也無所謂?!?/p>
太天真了。
汽車圈就這么大,車評(píng)人之間低頭不見抬頭見。陳震甩截圖這事兒一出,其他車評(píng)人嘴上不說,心里能沒想法?“連陳震都只給800,我這種小博主去了,怕是500都拿不到吧?”“去了也是挨罵,不如不去?!?/p>
結(jié)果呢?小米新車上市,本該是媒體爭(zhēng)相報(bào)道的“高光時(shí)刻”,現(xiàn)在倒好,車評(píng)人集體“沉默”——不是不想說,是不敢說,也不想說。你想啊,收了800塊,夸車吧,網(wǎng)友罵“恰爛錢”;罵車吧,小米說“拿了錢還黑我”;不說話吧,又顯得自己沒骨氣。與其左右為難,不如干脆不沾邊。
反觀理想、蔚來,人家是怎么干的?車馬費(fèi)給到位(三四千起步),活動(dòng)安排明白(接送、住宿、晚宴),臨走還送點(diǎn)小禮物(車模、周邊)。車評(píng)人拿了好處,自然愿意主動(dòng)宣傳:“理想L9的座椅真舒服”“蔚來服務(wù)太貼心了”——這些“自來水”宣傳,比投硬廣管用10倍!
你看,理想蔚來花的是“人情錢”,買的是“口碑裂變”;小米省的是“車馬費(fèi)”,丟的是“媒體關(guān)系”。這賬算下來,誰虧了?
三、“高端夢(mèng)”不是堆配置,是連800塊的尊重都給得起
小米一直喊著“要做高端品牌”,可高端品牌是靠什么撐起來的?是堆激光雷達(dá)、自動(dòng)駕駛,還是靠“800塊車馬費(fèi)”?
都不是。高端品牌的核心是“尊重”——尊重用戶,也尊重合作伙伴。
你去看BBA(奔馳、寶馬、奧迪)怎么搞活動(dòng)?車評(píng)人參加活動(dòng),機(jī)票酒店全包,車馬費(fèi)按級(jí)別給(大V上萬,小博主幾千),現(xiàn)場(chǎng)工作人員全程笑臉相迎,生怕哪里招待不周。為啥?因?yàn)樗麄冎?,車評(píng)人是品牌和消費(fèi)者之間的“橋梁”,你尊重他們,他們才會(huì)真心幫你傳遞價(jià)值。
反觀小米,一邊在發(fā)布會(huì)上喊“我們的SU7比保時(shí)捷還強(qiáng)”,一邊在車馬費(fèi)上摳搜——這就像一個(gè)人穿著高定西裝,卻配了雙破拖鞋,看著就別扭。網(wǎng)友說得扎心:“要是小米連800塊的尊重都給不起,我憑啥相信它會(huì)在看不見的地方(比如安全配置、電池壽命)不摳門?”
更諷刺的是,小米創(chuàng)始人雷軍總說“用戶至上”,可這次連合作伙伴的基本尊重都沒給。車評(píng)人雖然不是“用戶”,卻是“用戶的眼睛”——消費(fèi)者買車前,會(huì)先看車評(píng)人的測(cè)評(píng),你把“眼睛”得罪了,用戶怎么看到你的“好”?
四、公關(guān)不是算術(shù)題,是“人情賬”
有人替小米洗地:“可能是實(shí)習(xí)生搞錯(cuò)了,本來想給8000,少打了個(gè)0?!?/p>
拉倒吧,轉(zhuǎn)賬金額是要財(cái)務(wù)審批的,800塊和8000塊能一樣?這根本不是“失誤”,是小米內(nèi)部對(duì)“公關(guān)”的理解出了偏差——他們以為公關(guān)就是“算成本”,花最少的錢辦最多的事,卻忘了公關(guān)的本質(zhì)是“做人情”。
人情這東西,看不見摸不著,卻比錢金貴。你對(duì)人家好,人家記在心里,以后有機(jī)會(huì)自然會(huì)幫你;你對(duì)人家摳門,人家嘴上不說,心里早就把你拉進(jìn)“黑名單”。
就像陳震,他不是缺這800塊——他開的是幾百萬的豪車,一場(chǎng)直播帶貨能賺幾十萬,800塊對(duì)他來說就是“零花錢”??伤麨樯兑貓D?因?yàn)樗X得“不被尊重”——你小米請(qǐng)我去,是看中我的專業(yè)能力,還是覺得“隨便找個(gè)人湊數(shù)就行”?
這年頭,誰差那800塊?。坎畹氖悄欠荨氨恢匾暋钡母杏X。
五、小米該怎么辦?現(xiàn)在補(bǔ)錢還來得及嗎?
事到如今,小米只有兩條路:要么硬撐,要么道歉補(bǔ)錢。
硬撐的話,結(jié)果很明顯:媒體繼續(xù)沉默,網(wǎng)友天天拿“800塊”嘲諷,“高端夢(mèng)”徹底成笑話。畢竟消費(fèi)者會(huì)想:“連車馬費(fèi)都摳的品牌,車能好到哪去?指不定電池用劣質(zhì)的,底盤偷工減料呢?”
道歉補(bǔ)錢呢?可能有點(diǎn)“打臉”,但至少能挽回人心。比如雷軍發(fā)個(gè)微博:“這次是我們考慮不周,已經(jīng)聯(lián)系陳震老師補(bǔ)上車馬費(fèi),以后會(huì)優(yōu)化流程,尊重每一位合作伙伴?!薄藨B(tài)放低了,網(wǎng)友反而會(huì)說“知錯(cuò)能改,還是有誠(chéng)意的”。
不過話說回來,補(bǔ)錢容易,補(bǔ)“信任”難。小米要是真想吃“高端”這碗飯,得明白一個(gè)道理:高端不是靠吹出來的,是靠細(xì)節(jié)堆出來的——從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度,從用戶體驗(yàn)到合作伙伴關(guān)系,每一個(gè)環(huán)節(jié)都得“到位”。
不然,就算你的車賣得再貴,配置再高,大家一想起“800塊車馬費(fèi)”,心里就會(huì)犯嘀咕:“這品牌,不靠譜?!?/p>
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