2025年8月26日，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)迎來45周歲生日。

從蛇口開山炮響到前海燈火璀璨，從“三來一補(bǔ)”的加工車間到全球科創(chuàng)企業(yè)的聚集地，深圳的45年，是一部敢闖敢試的探索史，也是一部用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)城市肌理的進(jìn)化史。如今走在街頭，看不見的數(shù)據(jù)流正像毛細(xì)血管般滲透進(jìn)生活的每個(gè)角落，這條“數(shù)字通衢”早已不是冷冰冰的技術(shù)名詞，而是菜市場掃碼支付的便捷、社區(qū)醫(yī)院遠(yuǎn)程會診的安心、晚歸時(shí)智能路燈為市民留的那束光。

在這場“進(jìn)化”中，以華為等為代表的本土科技企業(yè)，為深圳的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市發(fā)展注入了強(qiáng)大動力，大家合力鋪就一條數(shù)字技術(shù)賦能城市發(fā)展的共生之路。

拓路：從“硬件鋪路”到“神經(jīng)末梢”

“要致富，先修路”這句老話，在深圳從未過時(shí)，只是“路”的模樣換了新顏。

開車經(jīng)過濱海大道深超總路段，司機(jī)們或許不知道，腳下那條下沉隧道藏著不少“小心思”：隧道頂部的傳感器像“千里眼”，能實(shí)時(shí)捕捉異常停車、煙霧等情況，哪怕是一塊掉落的碎石都能被精準(zhǔn)定位；中控室的屏幕上，車流、設(shè)備狀態(tài)、應(yīng)急通道一目了然，處置流程全靠系統(tǒng)自動調(diào)度，比人工響應(yīng)快了好幾倍。這背后，是基于開源鴻蒙的交通全息管理平臺在默默運(yùn)轉(zhuǎn)，讓每天穿梭于此的上班族多了份踏實(shí)。

▲濱海大道（總部基地段）頂部每隔一段距離，便設(shè)有一處華為最新的雷視融合一體機(jī)和鴻蒙控制器，可以精準(zhǔn)掌握經(jīng)過隧道車輛的行車軌跡。

家住福田區(qū)市花路附近的居民，早就習(xí)慣了路邊那幾根“能干的燈桿”。張阿姨買菜路過時(shí)，會用手機(jī)碰一下燈桿上的NFC區(qū)域，免費(fèi)連Wi-Fi給孫子發(fā)段小視頻；晚歸的年輕人發(fā)現(xiàn)，燈桿不僅能照亮回家的路，屏幕上還會滾動播放次日天氣。這些集監(jiān)控、播報(bào)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋于一體的智能桿，全市已經(jīng)建了4.5萬多根，主要馬路和社區(qū)幾乎都能見到，曾經(jīng)雜亂的線桿、監(jiān)控探頭“多桿合一”，街道清爽了，功能反倒更全了。

▲在福田市花路樣板點(diǎn)的多功能智能桿

新能源車主李師傅最近常去蓮花山公園旁的超充站：“以前充電像等公交，像現(xiàn)在的華為超充，10分鐘就能充好跑百公里，線還特別輕，女生也能輕松插好。”深圳的超充站正像便利店一樣鋪開，目前，深圳超充槍數(shù)量已經(jīng)超越油槍，開電動車出門，再也不用焦慮“里程表見底”，這條“綠色能源路”，讓“加油式”充電成了日常。

▲市民在體驗(yàn)“一杯咖啡滿電出發(fā)”的超快充電體驗(yàn)。黃海鵬攝

地下軌道方面，深圳地鐵的“刷臉乘車”早已不是新鮮事。在1號線、5號線等多條線路的閘機(jī)口，上班族只需刷臉就能快速通行，不用再翻找手機(jī)或交通卡。系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)深圳通賬戶扣費(fèi)，遇到臨時(shí)退票還能自動原路返還。目前，全市地鐵智慧出行的用戶比例已達(dá)80.5%?！耙郧翱倱?dān)心手機(jī)沒電刷不了碼，現(xiàn)在露個(gè)臉就行，下雨天也不怕掏手機(jī)淋濕了?！笔忻裢跖空f。

筑路：從“單點(diǎn)突破”到“系統(tǒng)織網(wǎng)”

深圳的發(fā)展，從來不是孤立的點(diǎn)，而是互聯(lián)互通的網(wǎng)。智慧城市的觸角，正深入到教育、醫(yī)療、民生等各個(gè)角落，編織起一張惠及全民的智慧服務(wù)網(wǎng)。

“喂，是燃?xì)夤締?？我家廚房有點(diǎn)異味……”家住南山的王大伯剛掛電話，手機(jī)就收到了一條短信：“維修人員已出發(fā)，預(yù)計(jì)30分鐘到達(dá)，可實(shí)時(shí)查看行程”。這是深圳燃?xì)庵悄苈?lián)絡(luò)中心的“新操作”：華為AICC智能聯(lián)絡(luò)中心重構(gòu)了600萬用戶的服務(wù)體驗(yàn)，在這里，用戶的訴求全在系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)，熱線接通率100%，故障響應(yīng)快了近兩成。對居民來說，家里燃?xì)獬鰡栴}，不用再慌慌張張等半天了。

▲深圳福田區(qū)深燃大廈15樓客服中心

“路”的迭代，也體現(xiàn)在“光”的速度里。借助華為Wi-Fi7、萬兆光網(wǎng)等技術(shù)支撐，深圳云端學(xué)校構(gòu)建起一條寬廣的信息高速公路，在這里上課，寶安區(qū)的學(xué)生輕點(diǎn)屏幕，便與大鵬新區(qū)的同學(xué)共同搭建起幾何模型；羅湖區(qū)的教師發(fā)起云端備課，名師的指導(dǎo)瞬間跨越一百多公里躍入深汕學(xué)校的課堂.....目前，深圳云端學(xué)校“無界課堂”已開展超1000節(jié)跨校課程，獲2024全球智慧教育創(chuàng)新獎，成為彌合教育資源鴻溝的“深圳樣板”，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的創(chuàng)新范式。

▲深圳云端學(xué)校

“以前等個(gè)CT結(jié)果要半天，現(xiàn)在醫(yī)生電腦一點(diǎn)，圖像立馬就出來了。”在大鵬新區(qū)人民醫(yī)院，華為F5G全光網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)銅線替換為光纖，不僅使用壽命從5年延長至30年，更讓醫(yī)生閱片從“十幾分鐘加載”提速到“秒級呈現(xiàn)”。護(hù)士查房時(shí)，PDA在零漫游網(wǎng)絡(luò)中流暢切換，輸液瓶傳感器自動提醒換藥，遠(yuǎn)程會診的畫面告別“雪花屏”卡頓。目前，全市超800家醫(yī)院和社康中心已上線智慧醫(yī)保全程刷臉就醫(yī)服務(wù)，從建檔掛號、檢查報(bào)告打印到床旁結(jié)算全程“無感操作”，徹底解決群眾就醫(yī)“跑腿堵點(diǎn)”。

▲借助于華為F5G全光網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)師查看CT片的效率大幅提升。

就連菜市場也裝上了“智慧大腦”。福田農(nóng)批市場里，每個(gè)攤位都有電子價(jià)簽和溯源二維碼，市民買塊豬肉，用手機(jī)一掃就知道產(chǎn)自哪個(gè)養(yǎng)殖場、檢疫結(jié)果如何；電子秤自動算出金額，微信支付寶一掃就能付款，再也不用擔(dān)心收到假錢。市場門口的大屏還會滾動播放當(dāng)天菜價(jià)走勢，哪家菜新鮮又便宜，一看就知道。

這座曾以“三天一層樓”創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的城市，如今正用“一秒一場景”的數(shù)字速度，重新定義著民生服務(wù)的溫度。

引路：從“深圳經(jīng)驗(yàn)”到“未來范式”

深圳的數(shù)字建設(shè)，已從“解決問題”邁向“提前想到”。如今這座城市像個(gè)細(xì)心的管家，悄悄記下你的習(xí)慣，提前備好你需要的服務(wù)。

在盤古大模型的加持之下，福田區(qū)城管隊(duì)員的手機(jī)上了“智慧大腦”：哪個(gè)路口有積水、哪片工地噪音超標(biāo)、哪棵老樹需要修剪，系統(tǒng)會自動提醒。對居民來說，家門口的路更平整了，公園的燈光更柔和了，連樓下垃圾桶滿了都能被及時(shí)清走。這些“無感改善”，其實(shí)是城市在用數(shù)據(jù)“讀”懂你的需求。

▲福田區(qū)民意速辦系統(tǒng)

在羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全息數(shù)字人“深小i”以微笑致意。“請問開辦餐廳需要哪些材料？”對著智能導(dǎo)辦機(jī)器人提問，話音剛落，機(jī)器人屏幕便彈出材料清單和“AI填表助手”入口。一位阿姨在數(shù)字人客服前連問三個(gè)醫(yī)保問題，AI不僅秒回政策細(xì)節(jié)，還主動推送附近社康預(yù)約鏈接。

事實(shí)上，作為一個(gè)深圳市民，大部分業(yè)務(wù)辦理都可以做到足不出戶：在“i深圳”App預(yù)約公園停車；進(jìn)入“粵省事”小程序，在線提取住房公積金......

▲深圳人的大部分業(yè)務(wù)辦理都可以在線上解決

根據(jù)2024年6月發(fā)布的《深圳市數(shù)字孿生先鋒城市建設(shè)行動計(jì)劃（2023）》，全市要建設(shè)一個(gè)一體協(xié)同的城市級數(shù)字孿生底座，構(gòu)建不少于十類數(shù)據(jù)相融合的孿生數(shù)據(jù)底板、上線承載超百個(gè)場景、超千項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)字孿生應(yīng)用。未來每個(gè)深圳人會有一個(gè)“數(shù)字分身”，把交通、水務(wù)、生態(tài)等方方面面都“搬”進(jìn)虛擬空間，哪里可能堵車、哪片區(qū)域要下雨，都能提前模擬預(yù)警。到那時(shí)，上班路上避開擁堵，臺風(fēng)天提前收到避險(xiǎn)提醒，或許會成為新的日常。

深圳的“路”早已超越地理范疇，它是凌晨四點(diǎn)菜市場里掃碼支付的微光，是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)里老人用智能設(shè)備視頻通話的笑聲，是暴雨天里自動啟動的隧道排水系統(tǒng)，是千萬人每天都在經(jīng)歷的“小確幸”。華為等科技企業(yè)與這座城市的故事遠(yuǎn)未結(jié)束。技術(shù)與城市的每一次碰撞，都在書寫新的可能，這些終將匯聚成無數(shù)人對“美好生活”的具體想象。

深圳晚報(bào)記者 王新根