今年7月，安圖縣長(zhǎng)興街道吐月社區(qū)陽(yáng)光御景2期頂樓住戶遭遇“心頭煩”，房屋入住未滿5年，屋頂便出現(xiàn)漏雨問(wèn)題，影響了居民正常生活。住戶隨即向社區(qū)求助，希望盡快解決漏水困擾。

接到訴求后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間上門勘查情況，聯(lián)合物業(yè)精準(zhǔn)排查漏水位置與嚴(yán)重程度。經(jīng)研判，僅對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)無(wú)法根治問(wèn)題，需對(duì)樓頂進(jìn)行整體修繕。但與開(kāi)發(fā)商溝通時(shí)卻遇阻，未對(duì)維修事宜進(jìn)行明確答復(fù)。

隨后，社區(qū)多次組織物業(yè)、居民代表、開(kāi)發(fā)企業(yè)及住建局等部門召開(kāi)群眾訴求協(xié)商會(huì)議，明確各方責(zé)任，督促開(kāi)發(fā)商履行維修義務(wù)。經(jīng)過(guò)多輪溝通，最終就修繕?lè)桨高_(dá)成一致，開(kāi)發(fā)商承諾于2025年8月底前完成修繕工作。

施工期間，社區(qū)全程跟蹤施工進(jìn)度，歷時(shí)1個(gè)月，樓頂?shù)恼w修繕工程順利竣工，解決了漏水問(wèn)題。住戶對(duì)維修效果一致認(rèn)可，紛紛為社區(qū)認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效解民憂的工作態(tài)度點(diǎn)贊致謝。

來(lái)源：安圖縣委宣傳部 張紫慧