平安是民生之基，和諧是幸福之源。鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)始終以提升居民安全感、滿意度為目標(biāo)，通過扎實(shí)有效的工作舉措，筑牢社區(qū)安全防線，用心用情繪就“平安有序、和諧宜居”的幸福生活畫卷。

強(qiáng)化組織與責(zé)任，夯實(shí)治理基礎(chǔ)

安康社區(qū)將平安建設(shè)作為核心工作，定期召開專題會(huì)議，研究和部署相關(guān)任務(wù)，分析轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定狀況，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)行動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行值班及信息報(bào)送制度，確保突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)、有效處置，為社區(qū)營造安全、規(guī)范的治理環(huán)境。

創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，暢通居民訴求

社區(qū)積極踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建多元矛盾化解機(jī)制。依托網(wǎng)格化管理，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，日常排查和主動(dòng)介入潛在問題。同時(shí)，創(chuàng)新調(diào)解方式，打造“線上+線下”雙軌并行的訴求表達(dá)渠道。線下，“小安說事”調(diào)解團(tuán)隊(duì)整合老黨員、老干部和法律專業(yè)人士，綜合情、理、法化解糾紛；線上，借助網(wǎng)格微信群和智慧調(diào)解平臺(tái)，高效收集和響應(yīng)居民訴求，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，把風(fēng)險(xiǎn)防范和矛盾化解在基層。

精準(zhǔn)服務(wù)特殊人群，傳遞社區(qū)溫暖

社區(qū)堅(jiān)持“嚴(yán)管與厚愛”結(jié)合，扎實(shí)做好特殊人群服務(wù)。建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，做到情況清、底數(shù)明。社區(qū)干部、網(wǎng)格員和志愿者協(xié)同合作，通過定期走訪和電話溝通，跟蹤關(guān)注其生活與思想狀況，及時(shí)提供支持。積極引入社會(huì)資源，提供心理疏導(dǎo)、就業(yè)、法律及生活援助等個(gè)性化服務(wù)，幫助特殊群體融入社區(qū)。這些舉措既防范了風(fēng)險(xiǎn)，也增強(qiáng)了居民的歸屬感和幸福感。

安居是樂業(yè)的前提，平安是幸福的保障。安康社區(qū)通過壓實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新治理和精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)提升社區(qū)平安水平，讓居民切實(shí)受益，共同繪就安全、和諧、幸福的社區(qū)生活新圖景。

作者：趙燕紅