▍來源：賽柏藍藥店 作者：我是聶娟娟

過去兩年，藥店人最常說的一句話是：“生意不好做了。”這不是抱怨，而是事實。

2025年上半年，全國藥店關店率已經接近 7%，在部分城市甚至突破 10%，其中絕大多數是單體和小連鎖藥店。

原因不外乎三點——醫(yī)?？刭M、房租人力上漲、同質化競爭嚴重。可與此同時，頭部連鎖反而在加速擴張。

他們不只是在賣藥，而是在悄悄改變藥店的“基因”——讓藥店變成社區(qū)的健康管理中心、養(yǎng)老驛站、慢病服務站。

很多小藥店老板問我：“他們玩那么大，我們跟得上嗎？”我的回答是：能跟，但要會等，更要會借力。

一、為什么說養(yǎng)老+慢病是小藥店的機會？

我們先看一組數據：

--我國65歲及以上老年人口已超過2.2億，占比15.8%，預計2035年將突破4億。

--慢性病患者數量已超過 4億，高血壓、糖尿病、高血脂等發(fā)病率持續(xù)上升。

--86.6% 的死亡由慢性病導致，慢病患者平均每年在藥店消費次數是普通人的 3~5 倍。

這意味著：

養(yǎng)老和慢病人群，是藥店的天然客戶群體。他們的需求不是一次性的，而是長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的。頭部連鎖已經嗅到了機會。比如一心堂在西南地區(qū)落地“藥店+社區(qū)養(yǎng)老驛站”，老百姓大藥房在多個城市試點“健康管理中心”，把測血壓、康復理療、健康講座搬進藥店。

這背后的邏輯很簡單：

藥店不是終點，而是入口；藥品只是工具，健康服務才是未來。

二、小藥店為什么要“等”頭部跑起來？

我知道有些老板心里著急：

“既然方向對，干嘛不馬上做？等什么？”

原因很現實——市場教育成本太高、試錯成本太高、資源不對等。

1.市場教育成本太高

你現在在店里放康復器械、開健康講座，顧客可能會好奇，但不會付費，因為他們還沒形成“在藥店解決健康問題”的習慣。

但等一心堂、老百姓這種巨頭大面積鋪開、廣告鋪天蓋地，顧客習慣被培養(yǎng)出來，你再做就容易得多。

2.試錯成本太高

巨頭可以開 100 家試點，虧掉 10 家也沒關系。小藥店試錯一次，可能直接把現金流拖垮。

3.資源不對等

巨頭談設備、藥品、保險、康養(yǎng)合作，拿的是集團價格和獨家資源；你一個門店談，成本高不說，還未必有人理。

所以，“等”不是拖延，而是戰(zhàn)略性等待——等巨頭幫你教育顧客、驗證模式，然后你用本地化優(yōu)勢切入。

三、“等”的同時要準備什么？

如果只是干等，那等到風口來了，你也未必抓得住。我建議小藥店現在做這三件事：

1.提前鎖定核心人群

給老年顧客、慢病顧客建檔：血壓、血糖、用藥習慣、復購頻率。

建立聯系渠道，比如微信群、私域社群。

定期推送健康知識、提醒復診、活動信息。

2.訓練服務能力

讓店員熟悉慢病用藥邏輯，比如高血壓藥的配伍、糖尿病患者的血糖監(jiān)測節(jié)奏。

學會使用簡單的康復器械，比如制氧機、血糖儀、霧化器。

3.預留轉型條件

選址要考慮老年人口密度、社區(qū)黏性、交通便利性。店面布局預留服務區(qū)，比如健康檢測區(qū)、簡單康復區(qū)。

這樣，當模式成熟、顧客需求明確時，你就能快速切換，而不是臨時抱佛腳。

四、未來的“小藥店生存密碼”

等到養(yǎng)老+慢病模式被巨頭跑通，小藥店切入的優(yōu)勢反而很大：

關系近：社區(qū)老年人更信任“家門口”的藥店老板。

反應快：巨頭改動流程要審批，小店當天就能調整。

成本低：你的房租、人力成本可能是他們的一半。

舉個例子：如果未來顧客習慣在藥店測血壓、買康復器械、參加健康講座，那你只需要引進一兩臺設備、開幾場活動，就能切入市場。而顧客已經習慣為這些服務付費，不用你再辛苦去教育。

五、小藥店的“借力”策略

等，并不是被動的。我們可以這樣借力：

總結：

2025年后，藥店的生存密碼很可能就藏在這四個字里：養(yǎng)老+慢病。

但這條路不適合孤軍奮戰(zhàn)——讓巨頭先幫你趟雷、鋪路、教育顧客，然后你借著他們的東風，以更低成本、更高靈活性切入。

藥店的未來，不是死守一扇藥柜，而是擁抱整個社區(qū)的健康需求。等，不是落后，而是為了更快地出發(fā)。

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