8月下旬,在貴州省遵義市名城公證處公證窗口,市民鞏女士辦理委托公證時,對高效便捷的服務連連稱贊:“這才20多分鐘就拿到了委托公證書,也太快了吧!”
今年以來,遵義市名城公證處聚焦群眾對公證服務需求,推出一系列便民措施,包括“一次辦”“上門辦”“延時辦”等八大服務,顯著提升辦事效率和群眾滿意度。對事實清楚、法律關系明確的無爭議事項,可實現(xiàn)當天受理、當天出證、當天送達;針對老、弱、病、殘、孕等特殊群體,提供上門辦理、一次性辦結服務;針對從外地趕回來辦理公證的以及在上班的需要下班才能來辦理公證的人群提供延時服務。
同時,推廣“遠程視頻線上公證”模式,運用“互聯(lián)網+公證”開啟在線咨詢、預約、申辦,運用活體檢測、人臉識別、電子簽名、視頻錄制等為一體的全流程多功能網上公證辦理平臺,實現(xiàn)群眾足不出戶即可在手機客戶端操作辦理。業(yè)務范圍涵蓋聲明、委托等公證事項。
此外,遵義市名城公證處還開設“綠色通道”,為80歲以上老年人首次辦理遺囑公證免收公證費,對低收入群體、重度殘疾人等實行公證費用減免,切實減輕群眾負擔,不斷滿足人民群眾對公證服務的新需求與新期待。
來源|市局公共法律服務科
終審|夏紅亮
復審|朱小云
初審|陳 睿
編輯|朱 紅
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