“價格和口味都比較適合，我是一周差不多能來三四次吧?！薄?元還能管飽，真的特別好！”……

近日，淄博市臨淄區(qū)雪宮街道東高社區(qū)的暖心食堂悄然走紅，成為不少外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)群體口口相傳的“暖心飯?zhí)谩?。價格親民、菜品豐富、用餐靈活，這里不僅填飽了他們的胃，更溫暖了他們的心。

一頓簡單實惠的用餐背后，是一座城市正在悄悄延伸的溫情與善意。最初的零星嘗試，到如今的多點開花，這樣的暖心服務(wù)如何成為淄博這座城市基層治理的一道靚麗風(fēng)景？記者進行了探訪。

6元管飽 溫暖不打烊

8月28日下午2點，雖已過了午餐正點，臨淄區(qū)雪宮街道東高社區(qū)暖心食堂卻依然熱鬧。歡聲笑語中，幾位外賣小哥正津津有味地吃著遲來的午餐。

41歲的外賣員許清濤剛剛摘下頭盔，盤子里盛著海帶、豆角炒肉，他邊吃邊贊嘆：“來得早的還有外帶的卷餅，師傅手藝真好！”

這一刻，這個最多可容納150人同時就餐的社區(qū)食堂里，成了他們奔波路上溫暖的“中轉(zhuǎn)站”。

就在早晨，臨淄區(qū)的天空陰沉沉的?？紤]到外賣小哥在可能到來的雨天更加需要快速、方便的就餐選擇，社區(qū)食堂臨時調(diào)整菜單，取消了日常供應(yīng)的“大蒸包”，特意準(zhǔn)備的卷餅，方便他們在惡劣天氣中奔波，能迅速吃上熱乎飯、重新投入工作。

記者看到，當(dāng)日的菜品十分豐富：豆絲卷餅配土豆絲、胡蘿卜絲；辣椒雞蛋卷餅；京醬肉絲卷餅搭配黃瓜絲……種類多樣、營養(yǎng)均衡。食堂負(fù)責(zé)人介紹，“6元管飽”套餐面向臨淄區(qū)新就業(yè)群體開放，外賣員、快遞小哥等新就業(yè)群體可享受這一優(yōu)惠。標(biāo)準(zhǔn)餐包含一葷兩素，主食供應(yīng)，每周還定期推出蒸包、卷餅等特色餐點。

“自去年8月份食堂開業(yè)以來，就陸續(xù)有外賣小哥、快遞小哥、司機大哥過來吃飯?！迸R淄區(qū)雪宮街道東高社區(qū)黨委書記、居委會主任宗健姿表示。為更好地服務(wù)這一群體，社區(qū)餐廳不斷優(yōu)化供餐模式與營業(yè)時間，根據(jù)用餐高峰時段靈活安排供餐，高溫天氣還適時推出消暑餐品。

正值午餐時段，社區(qū)食堂里座無虛席。除“小哥”外，也有不少附近居民前來就餐?！皟r格實惠，味道也好，我們常來?！闭谟貌偷纳鐓^(qū)居民陳正平笑著說。這座嵌于便民服務(wù)中心的小食堂，儼然已成為周邊群眾口中的“人氣廚房”。

從免到付 善意有回聲

“一開始我們其實是免費為他們提供餐食，但后來小哥們堅持要付錢，說不付心里還不踏實?！闭勂鹗程眠\營一年來的變化，宗健姿語氣溫暖。

東高社區(qū)規(guī)模較大，涵蓋8個生活區(qū)、3400余戶、超10000人，外賣配送需求旺盛。今年初，食堂工作人員注意到，不少外賣小哥在配送間隙前來詢問能否用餐。社區(qū)隨即與食堂合作方協(xié)商，每日根據(jù)預(yù)估多備餐食，逐步形成了為新就業(yè)群體提供用餐服務(wù)的模式。

起初食堂免費供餐，但沒過幾天，許多外賣員主動提出付費。后來，一家配送公司區(qū)域負(fù)責(zé)人也主動聯(lián)系了社區(qū)，希望定價收費，“讓小哥們吃得更安心”。經(jīng)多方商議，最終定價為6元?！斑@個價格其實低于成本，但取‘六六大順’的好寓意，也希望他們在工作中能感受到社區(qū)的溫暖?！弊诮∽苏f。

隨著6元套餐日益走紅，如何實現(xiàn)食堂可持續(xù)運營？她透露，社區(qū)已與合作方統(tǒng)籌規(guī)劃，除面向大眾提供優(yōu)惠餐之外，還承接周邊企業(yè)工作餐配送服務(wù)?！巴ㄟ^多元經(jīng)營實現(xiàn)盈虧平衡，既讓居民、企業(yè)員工吃上放心餐，也讓暖心服務(wù)長久延續(xù)，真正實現(xiàn)多方共贏?！?/p>

全城開花 暖流正蔓延

不止東高社區(qū)，類似的低價優(yōu)質(zhì)食堂正在臨淄乃至淄博更多區(qū)域涌現(xiàn)。

例如，臨淄區(qū)聞韶街道辛東社區(qū)自去年7月起推出“社區(qū)食堂”項目，聯(lián)合第三方機構(gòu)面向社區(qū)居民提供助餐服務(wù)，并對80歲以上老人和困難群體實行“5元管飽”，同時針對外賣小哥等新就業(yè)群體提供專屬優(yōu)惠套餐。居民可通過網(wǎng)格群線上訂餐，方便快捷。社區(qū)黨委副書記于婷婷介紹，食堂運營方還會將部分盈利用于社區(qū)慈善基金，形成良性公益循環(huán)。

今年6月，沂源縣第二批共12家“騎手友好食堂”也正式掛牌運營。這些食堂專注服務(wù)快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體，推出10元“暖新套餐”，含一葷一素一湯，同樣好吃、管飽、更暖心。

臨淄區(qū)委社會工作部部長、“兩新”工委書記曹元剛表示，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“友好城市”建設(shè)工作推進以來，以社區(qū)食堂為代表的“友好商家”踴躍參與其中，不僅解決了“小哥”們“吃飯難”“吃飯貴”的問題，也繁榮了社區(qū)食堂，實現(xiàn)的“雙贏”的良好局面。

“越來越多的‘X元管飽’食堂出現(xiàn)，是淄博市加強新就業(yè)群體黨建、深化關(guān)愛服務(wù)的重要體現(xiàn)，也是推動該群體融入基層治理的創(chuàng)新舉措。”淄博市委社會工作部副部長、市委“兩新”工委副書記劉志勇表示，他們以完善暖“新”服務(wù)平臺為抓手，持續(xù)探索更多有溫度、有力度的務(wù)實措施，不斷提升新就業(yè)群體的歸屬感和幸福感。

淄博市政協(xié)委員，山東理工大學(xué)淄博發(fā)展研究院院長王玲表示，社區(qū)食堂雖小，卻折射出一座城市的民生溫度與發(fā)展善意?！斑@樣的暖心食堂不僅是吃飯的地方，更是社會支持體系的重要節(jié)點。通過一餐飯的關(guān)懷，打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，也體現(xiàn)出淄博在推動包容性增長、社區(qū)共同治理方面的積極努力?！彼ㄗh，可建立長效機制，確保這些暖心服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，既能確保服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，讓更多新就業(yè)群體受益。

一個個城市的暖心食堂，正悄然演變?yōu)橐蛔鞘械膼坌拿?/p>

“虧本”的6元飯，為何必須做？

一餐6元，不限量、可錯峰供應(yīng)。近日，淄博市臨淄區(qū)雪宮街道東高社區(qū)一家面向外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)群體的食堂引發(fā)了廣泛關(guān)注?！?元管飽”聽起來怎么都是賠本的買賣，但它卻真實地發(fā)生在一處基層社區(qū)里，成為城市溫情的生動注腳。

針對特定人群的“X元管飽”為何會火？

首先，它精準(zhǔn)擊中了特定群體的現(xiàn)實痛點。對于分秒必爭的外賣騎手而言，吃飯常常是“湊合”的代名詞，過了飯點、價格太高、無處休息都是常態(tài)。東高社區(qū)食堂通過調(diào)整營業(yè)時間、提供高性價比餐食，解決的不僅僅是一頓飯的問題，更是給予了城市“擺渡人”最基本的尊重與體面。

其次，它體現(xiàn)了尊重與尊嚴(yán)的雙向流動。從免費提供到象征性收費6元，這是一個“雙向奔赴”的暖心故事：社區(qū)主動釋放善意，希望為奔波勞碌的小哥等新就業(yè)群體提供一份支持；小哥們卻不愿只做被幫助的對象，堅持以付費回饋這份關(guān)懷。這是一種勞動者的尊嚴(yán)與自律，是一種有來有往、彼此尊重的互動的溫情。

更深一層看，“6元食堂”遠不止是一個就餐點，它更是新時代創(chuàng)新基層治理的一扇窗口。它展現(xiàn)出公共服務(wù)從“管理”到“服務(wù)”、從“粗放”到“精準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)變。社區(qū)食堂的管理沒有大包大攬，而是通過巧妙的市場化合作來實現(xiàn)可持續(xù)運營，既滿足了特定需求，又探索出了一條“社會效益”與“運營效益”兼顧的可行路徑。這種“政府引導(dǎo)、社區(qū)搭臺、市場運作、社會參與”的模式，也提供了一條可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。

從臨淄一社區(qū)食堂為外賣小哥開出6元“管飽價”到淄博全市類似服務(wù)的“多點開花”，我們看到了一種趨勢：城市正在努力將新就業(yè)群體從服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砘锇?。通過建立“騎手友好食堂”、暖心驛站等載體，城市遞出的不僅是一份熱飯，更是一張“歡迎融入”的請柬。這能有效增強他們對城市的歸屬感和認(rèn)同感，從而激發(fā)其參與社區(qū)治理的積極性，成為城市發(fā)展的新生力量。

小食堂，大民生。一頓6元的暖心餐，餐盤里盛滿的是基層服務(wù)的巧思、是社會互助的溫情，更是一座城市文明進步的刻度。

要知道，真正的城市魅力不僅在于高樓大廈的“高度”，更在于它對待每一位普通勞動者時所體現(xiàn)的“溫度”。暖心餐桌的背后，是這座城市用最樸實的方式告訴每一位勞動者：你們辛苦了，這里歡迎您！

大眾新聞·魯中晨報 記者 劉文思 通訊員 武文濤 王程飛 孫帥 實習(xí)生 盛馨瑤