（通訊員：滿圓，編輯：寇童童）“太感謝了！有了這份特困救助，我們家終于能喘口氣，也看到生活的希望了！”得知特困救助申請(qǐng)獲批時(shí)，董培培的母親緊緊握著社區(qū)工作人員的手，眼眶濕潤(rùn)地說(shuō)道。這一幕溫暖的場(chǎng)景，源于和什托洛蓋鎮(zhèn)佐斯騰社區(qū)與民政部門對(duì)重度殘疾人家庭的精準(zhǔn)幫扶，讓困境中的董培培一家感受到了政策的溫度與社會(huì)的關(guān)懷。

董培培是佐斯騰社區(qū)居民，身患言語(yǔ)一級(jí)殘疾與肢體一級(jí)殘疾，無(wú)勞動(dòng)能力，生活起居全靠70歲的母親照料。更讓這個(gè)家庭雪上加霜的是，董培培的母親不僅喪偶，還患有糖尿病，每月2500元的退休工資中，有1500元需用于購(gòu)買降糖藥物，家庭經(jīng)濟(jì)陷入窘迫。由于母親收入低于上年度人均可支配收入，無(wú)力承擔(dān)對(duì)董培培的撫養(yǎng)義務(wù)，這個(gè)家庭的生活一度陷入灰暗。

了解到董培培家的困境后，佐斯騰社區(qū)迅速聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)民政辦，精準(zhǔn)對(duì)接針對(duì)成年無(wú)業(yè)重度殘疾人的幫扶政策——根據(jù)相關(guān)規(guī)定，成年無(wú)業(yè)重度殘疾人家庭經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估時(shí)，共同生活家庭成員收入可不納入核算范圍。這一政策為董培培家?guī)?lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，在社區(qū)與民政辦工作人員的耐心解讀下，董培培自愿申請(qǐng)停發(fā)城鎮(zhèn)低保待遇，轉(zhuǎn)而申請(qǐng)?zhí)乩Ь戎?/p>

考慮到董培培一家現(xiàn)居住在克拉瑪依市，往返辦理手續(xù)不便，社區(qū)與民政辦創(chuàng)新服務(wù)方式，專門成立線上工作小組。工作人員通過(guò)微信、電話等線上渠道，全程指導(dǎo)董培培母親準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，逐頁(yè)講解政策要求與辦理流程；同時(shí)主動(dòng)對(duì)接上級(jí)民政部門，實(shí)時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度，及時(shí)反饋補(bǔ)充材料需求，確保整個(gè)申請(qǐng)流程“零跑腿、高效率”。
經(jīng)過(guò)多部門協(xié)同推進(jìn)，董培培的特困救助申請(qǐng)順利通過(guò)審批。這份救助不僅為家庭緩解了經(jīng)濟(jì)壓力，更像一束光，照亮了董培培母子的生活。“以前每月藥費(fèi)都讓我愁得睡不著，現(xiàn)在有了政策兜底，終于不用再為錢犯難了?！倍嗯嗟哪赣H感慨道，社區(qū)與民政工作人員的貼心幫助，更讓她感受到了不是親人勝似親人的溫暖。
董培培的幫扶案例，是和什托洛蓋鎮(zhèn)深化精準(zhǔn)救助、做實(shí)民生服務(wù)的縮影。佐斯騰社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)聚焦重度殘疾人、孤寡老人等困難群體需求，通過(guò)“政策找戶、服務(wù)上門”的精準(zhǔn)模式，把幫扶措施落到實(shí)處；同時(shí)呼吁社會(huì)各界共同參與幫扶行動(dòng)，讓每一個(gè)身處困境的人都能在關(guān)愛中重拾生活信心，讓民生溫度溫暖每一個(gè)角落。