在北京市公安局通州分局

徐辛莊派出所案管組

有這樣一位戰(zhàn)友

她愛(ài)學(xué)習(xí)、有耐心、善溝通

最會(huì)“閱卷”“找茬”

同事們都戲稱(chēng)她為

“劉老師”

在案管組這個(gè)“講臺(tái)”

她向同事們傳經(jīng)送寶

幫群眾解決急難愁盼

經(jīng)手的每一起規(guī)范案件

獲得的每一次群眾認(rèn)可

都是這一切最有力的詮釋

她就是

案管組四級(jí)警長(zhǎng)劉雨童

從戶(hù)籍民警到案管民警

2020年

初入警隊(duì)的劉雨童

被分配至戶(hù)籍崗位

在與群眾朝夕相處中

她練就了

“認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心”

的工作作風(fēng)

次年她調(diào)入

專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的案管組

面對(duì)警情管理、案件管理

卷宗管理等五大工作職能

這個(gè)看似文靜的姑娘

展現(xiàn)出了驚人的學(xué)習(xí)力

在她辦公桌旁的墻面上

貼滿(mǎn)了各種“流程”和“標(biāo)準(zhǔn)”

每當(dāng)看到典型的案例

無(wú)論是紙質(zhì)材料還是網(wǎng)絡(luò)報(bào)道

她都會(huì)及時(shí)收集起來(lái)

就連空閑時(shí)間

在手機(jī)短視頻中看到典型案例

她也會(huì)收藏

反復(fù)研究處理思路和方法

從質(zhì)疑聲中打磨規(guī)范

當(dāng)這個(gè)扎著馬尾的姑娘

開(kāi)始逐字核對(duì)筆錄

緊盯電子卷宗時(shí)效時(shí)

質(zhì)疑聲接踵而至

每次遇到爭(zhēng)議

劉雨童都帶著打印好的

法條和相似案例

敲開(kāi)相關(guān)辦案民警辦公室的門(mén)

“您看，這里有明確規(guī)定……”

一次說(shuō)不通就兩次

兩次不行就三次

她說(shuō)

她的各種“找茬”

不僅是對(duì)案件負(fù)責(zé)

更是對(duì)人民群眾的合法權(quán)益負(fù)責(zé)

從實(shí)踐中創(chuàng)新思路

為破解案件進(jìn)度管理難題

劉雨童在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

制作了 “彩虹表”

紅色預(yù)警超期案件

黃色標(biāo)注臨期任務(wù)

綠色標(biāo)記已辦結(jié)卷宗

這張貼在辦公室C位的彩色圖表

既讓辦案民警

對(duì)工作進(jìn)度一目了然

也方便群眾來(lái)電咨詢(xún)時(shí)快速響應(yīng)

為了掌握各警組

電子卷宗上傳情況

她又制作表格

用不同符號(hào)標(biāo)注

各案件資料上傳狀態(tài)

打印出來(lái)隨交隨畫(huà)

以便同事們直觀查看未交材料

及時(shí)通知警組補(bǔ)交

從守護(hù)正義中傳遞溫暖

“喂，您好！徐辛莊派出所

有什么可以幫您？”

這句開(kāi)場(chǎng)白

常常伴隨著長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的耐心傾聽(tīng)

在處理七旬老人購(gòu)車(chē)糾紛投訴時(shí)

她耐心溫柔安撫

最終用務(wù)實(shí)方案化解矛盾

劉雨童用“管”

守護(hù)公平正義的同時(shí)

也在以“情”

傳遞著公安工作的溫度

童年夢(mèng)想成為教師的劉雨童

在案管崗位找到了同樣的價(jià)值

“每當(dāng)指導(dǎo)辦案民警改正一個(gè)問(wèn)題

給群眾解決一個(gè)問(wèn)題

能幫助到群眾時(shí)

那種成就感

和我想象的站在講臺(tái)上一模一樣”

如今

這個(gè)獲得4次嘉獎(jiǎng)的姑娘

依然每天早早來(lái)到辦公室

就像她窗臺(tái)那株木槿花

在平凡的堅(jiān)守中靜靜綻放

向所有在平凡崗位上

默默奉獻(xiàn)的戰(zhàn)友們致敬！

來(lái)源：公安部新聞傳播