煙臺融媒9月2日訊（記者 童佳怡 通訊員 嚴綱軒）暑運落下帷幕，山東港口煙臺港以高效調(diào)度彰顯客滾運輸“速度”，優(yōu)質(zhì)體驗傳遞民生關(guān)懷“溫度”，交出暑運“亮眼成績單”。數(shù)據(jù)顯示，暑期旅客運量108.9萬人次，同比增長13%，滾裝車運量27.9萬輛，同比增長10%?？?、車運量同步實現(xiàn)兩位數(shù)攀升，讓“流動中國”的活力，在渤海之濱生動綻放。

提升效率，讓“奔波”變“穩(wěn)奔赴”。62天晝夜更迭，18艘大型客、貨滾船舶24小時運轉(zhuǎn)，在“三地五站”間劃出1976艘次的往返航線。7月下旬到8月中旬是客流高峰，煙臺港及時增調(diào)3艘載客船舶“加急上線”，8月9日單日旅客發(fā)送量沖至1.4萬人次，刷新了近五年的暑運紀錄，穩(wěn)穩(wěn)扛住旅客出行與物流運輸壓力。

服務(wù)共情，為“趕路”增添“暖色調(diào)”。炎炎夏日，煙臺港把“服務(wù)提質(zhì)”化作看得見的清涼與貼心，30余場主題活動輪番登場，綠豆湯、西瓜、清涼油等驅(qū)散暑熱；線上線下溝通渠道無縫銜接，4名勞模骨干聯(lián)合中遠海運客運、渤海輪渡直播20余次，精準推送航班動態(tài)、購票指南，讓“信息找客”代替“客找信息”。

全員加速的勁頭更體現(xiàn)在服務(wù)一線：215名二線職工化身志愿者，累計服務(wù)1500余人次、值守超5100小時，答疑解惑、疏導(dǎo)幫扶；8名營銷人員每晚輪流駐守車輛安檢現(xiàn)場，為司機和貨主提供一對一服務(wù)；11名技術(shù)人員“秒級響應(yīng)”，守好設(shè)備、信息化與電力“生命線”。

安全托底，給旅程裝上“安心墻”。安全是最扎實的承諾。37場培訓(xùn)演練全域覆蓋，9次深度檢查揪出37處隱患并清零，“三地五站”用100%安檢率筑牢第一道防線。設(shè)備維保不松懈，27項設(shè)備隱患、34項設(shè)施隱患整改到位，1000余個漏電保護器逐一核驗，用硬件實力托底安全。