為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事效率，夏陽(yáng)街道緊扣上海市做好2025年度“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)改革的工作要求，近期，正式上線開(kāi)店“一件事”線上線下集成服務(wù)，并同步發(fā)布《夏陽(yáng)街道開(kāi)店指南》，優(yōu)化全流程體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)主體辦事便利度。

開(kāi)店“一件事”業(yè)務(wù)流程改革的核心在于“管理要求一次告知、街道事項(xiàng)一站辦理、審批監(jiān)管一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。夏陽(yáng)街道將原本分散在市場(chǎng)監(jiān)管、城管、環(huán)保等8個(gè)部門的17個(gè)事項(xiàng)整合為一張“開(kāi)店清單”，形成了統(tǒng)一、高效的業(yè)務(wù)流程。而《夏陽(yáng)街道開(kāi)店指南》從“開(kāi)店前需要做什么”和“日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要遵守哪些常見(jiàn)管理要求”兩個(gè)維度出發(fā)，全面覆蓋了店鋪開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。申請(qǐng)人通過(guò)《指南》，可以一次性獲取所有開(kāi)店所需的信息，避免了多次咨詢和往返不同窗口的繁瑣。

據(jù)了解，夏陽(yáng)街道線下開(kāi)店“一件事”服務(wù)已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，在指定區(qū)域開(kāi)設(shè)“開(kāi)店一件事”專窗，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，有效解決了屬地店鋪開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)辦事環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)，流程手勢(shì)不規(guī)范不統(tǒng)一，缺乏信息化支撐和專業(yè)指導(dǎo)等問(wèn)題。線上則依托區(qū)級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子證照調(diào)用、材料復(fù)用、進(jìn)度可查等功能，極大地提高了辦事效率。申請(qǐng)人只需登錄線上專區(qū)，即可“一站式”完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、招牌備案、垃圾分類、門責(zé)管理等全部申請(qǐng)。

“服務(wù)態(tài)度好、告知清楚、辦理速度快！”前來(lái)窗口辦理開(kāi)店事宜的朱先生連連稱贊，“有了幫辦隊(duì)伍的專業(yè)指導(dǎo)，我只跑了一趟，原本要準(zhǔn)備的一大摞材料、來(lái)回跑好幾個(gè)部門的麻煩全都沒(méi)有了，實(shí)實(shí)在在感受到了政府為老百姓辦實(shí)事的溫度和速度！”街道組建的專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍，為辦事人提供全流程免費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)，從填寫表單、調(diào)用證照、收取材料、跟蹤審批等全鏈條服務(wù)，最大限度利企便民。

夏陽(yáng)街道幫辦人員張翔表示：“近期，我們還上線了行業(yè)熱力圖，可為申請(qǐng)人提供開(kāi)店選址參考，同時(shí)，我們還向申請(qǐng)人積極宣傳創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策，助力企業(yè)輕裝上陣。”試運(yùn)行一個(gè)多月以來(lái)，已有20多家店鋪通過(guò)“一站式”通道順利開(kāi)業(yè)，平均辦結(jié)時(shí)限由原來(lái)的3-4周大幅壓縮至1-2周，切實(shí)解決了經(jīng)營(yíng)者急難愁盼的“最后一公里”。

夏陽(yáng)街道經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦副主任蔡玉舟表示：“開(kāi)店‘一件事’流程優(yōu)化改革和《夏陽(yáng)街道開(kāi)店指南》的發(fā)布，是夏陽(yáng)街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措。未來(lái)，我們將繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)?！?/p>

記者：楊倩蕓

攝影：陳曉雯

編輯：沈逸清

責(zé)任編輯：孫晨（首席）

終審：余民（首席）

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