齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 李勝芳 陳鵬

為深入貫徹濱州市“心安城市”建設(shè)指導(dǎo)精神，無棣縣衛(wèi)生健康局立足部門職能，整合資源力量，主動服務(wù)公眾需求，著力實(shí)施“1+1+3”+“3+3”+“N”策略，推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，有效增進(jìn)了居民健康素養(yǎng)水平，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。8月29日，濱州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會在無棣縣水灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開，無棣縣在會上介紹“11333+N”建設(shè)模式，經(jīng)驗(yàn)做法被全市推介。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全“1+1+3”服務(wù)體系

第一個“1”是明確1個基本定位，建立政府主導(dǎo)下的資源統(tǒng)籌機(jī)制?？h委縣政府高度重視社會心理服務(wù)工作，建立了政法牽頭，工會、衛(wèi)健、教體、民政等相關(guān)部門共同參與的運(yùn)行模式。2024年8月，編辦為疾控中心增設(shè)“心理健康指導(dǎo)站”，增加正副股編制各一名?？h衛(wèi)健局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共同參與的社會心理服務(wù)工作專班，落實(shí)責(zé)任到人。6月份，組織考察隊(duì)伍，赴濟(jì)寧、濟(jì)南、聊城等地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，7月份，召開社會心理服務(wù)工作推進(jìn)會議，對重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行再動員。

第二個“1”是強(qiáng)化1個技術(shù)支撐，提升心理健康指導(dǎo)站業(yè)務(wù)功能和質(zhì)效。配強(qiáng)專業(yè)人員。縣疾控中心圍繞心理健康技術(shù)指導(dǎo)職能，為心理健康指導(dǎo)站配備具備資質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能力突出的人員2名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整合技術(shù)資源，開展隊(duì)伍培訓(xùn)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對接學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、單位，根據(jù)需要組織科普宣教、團(tuán)體輔導(dǎo)等；建好工作陣地。建設(shè)“心安基地”一處，用房面積約100㎡，分別設(shè)置培訓(xùn)室、團(tuán)輔室，心理咨詢、情緒宣泄、音樂放松等功能區(qū)，購置了實(shí)物沙盤、3D數(shù)字沙盤及音樂放松儀、宣泄人套裝等專業(yè)設(shè)備，為工作開展提供硬件支撐；鏈接上級資源。市疾控中心主要領(lǐng)導(dǎo)多次來棣指導(dǎo)，心理健康指導(dǎo)中心專家親自培訓(xùn)授課，參與實(shí)踐活動，集中培訓(xùn)3次、共150余人。與縣心理咨詢師協(xié)會合作共建，邀請協(xié)會專家就OH 卡牌、繪畫分析等技術(shù)給予指導(dǎo)和案例分享，促進(jìn)了專業(yè)能力提升。

“3”是實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)3級協(xié)同聯(lián)動，建立健全縣-鎮(zhèn)-村心理服務(wù)一體化網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確重點(diǎn)方向，依托疾控機(jī)構(gòu)技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)施村、鎮(zhèn)、縣分工協(xié)作。村級負(fù)責(zé)廣泛科普，個別疏導(dǎo)。發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，深入社區(qū)、家庭，結(jié)合重點(diǎn)人群隨訪開展科普宣教；依托村醫(yī)、計(jì)生專干、網(wǎng)格員隊(duì)伍，積極培養(yǎng)村級信息員、聯(lián)絡(luò)員，在掌握其生產(chǎn)生活、家庭成員、鄰里關(guān)系等心理影響因素的基礎(chǔ)上開展有針對性的疏導(dǎo)服務(wù)。目前，村級建設(shè)“社會心理服務(wù)室”13處，掛牌運(yùn)行3處，宣講服務(wù)群眾約1600人次，拉近了服務(wù)基層群眾的最后一公里；鎮(zhèn)級負(fù)責(zé)重點(diǎn)篩查，積極干預(yù)。結(jié)合公衛(wèi)服務(wù)及日常診療，針對老年人、孕產(chǎn)婦、殘疾人等群體，積極開展心理問題干預(yù)，根據(jù)群眾需求進(jìn)行心理健康篩查。目前，11家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)有“心理咨詢室”，碣石山鎮(zhèn)、水灣鎮(zhèn)分別打造高標(biāo)準(zhǔn)“社會心理服務(wù)站”1處；水灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，設(shè)計(jì)《中醫(yī)問診情志篩查表》開展心理篩查，實(shí)施軀體疾病和心理問題同診同治，實(shí)現(xiàn)了心理問題的早發(fā)現(xiàn)、早介入和有效干預(yù)；縣級負(fù)責(zé)咨詢治療，強(qiáng)化管控。5月份，引進(jìn)社會力量舉辦“無棣心安精神病醫(yī)院”，7月份，縣人民醫(yī)院建成運(yùn)行“心理門診/睡眠門診”，提升了心理咨詢干預(yù)和醫(yī)療救治水平。上半年利用2個月時間，對全縣范圍內(nèi)登記在冊及公安、民政、司法、殘聯(lián)和各鎮(zhèn)街摸排掌握的疑似精神障礙患者，進(jìn)行了篩查評審和鑒定，全面掌握病情信息并建立動態(tài)管理臺賬，堵塞了管控漏洞。

加強(qiáng)能力建設(shè)，運(yùn)行“3+3”人才培養(yǎng)模式

“3+3”模式：既，在組建3支心理健康服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，按照工作需要建立3種相應(yīng)培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制：

整合現(xiàn)有資源，組建3支專業(yè)隊(duì)伍。從業(yè)人員和心理專員隊(duì)伍，從業(yè)人員為縣鎮(zhèn)兩級醫(yī)院精神衛(wèi)生醫(yī)師和取得心理治療師資質(zhì)人員，共29名，負(fù)責(zé)為就診患者提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)；心理健康專員共52名，其中，取得社會心理服務(wù)師證書9名，負(fù)責(zé)面向?qū)W校、單位、社區(qū)等開展心理健康教育，提供咨詢、評估等；心理健康輔導(dǎo)員和觀察員隊(duì)伍，經(jīng)培訓(xùn)合格的基層醫(yī)務(wù)人員分別作為鎮(zhèn)、村心理輔導(dǎo)員和觀察員，負(fù)責(zé)做好群眾心理疏導(dǎo)干預(yù)，及時識別心理健康問題，提供就醫(yī)指導(dǎo)；“心安疾控”志愿服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)廣泛發(fā)動，全縣招募熱心公益、具備專業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的人員68名，組建“心安疾控”志愿服務(wù)無棣隊(duì)，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，開展心理健康宣教，幫助提升公眾心理健康素養(yǎng)。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全3個培養(yǎng)機(jī)制。輔導(dǎo)員、觀察員培訓(xùn)全員化。去年12月，組織基層醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)全員培訓(xùn)，經(jīng)考試，發(fā)放縣衛(wèi)健局統(tǒng)一制發(fā)的合格證書299人；從業(yè)者和專員隊(duì)伍培訓(xùn)專業(yè)化。聘請威望高能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)專家和業(yè)內(nèi)權(quán)威，從專業(yè)的心理理論與案例解析層面進(jìn)行專題授課指導(dǎo)，提升理論水平和實(shí)操能力；志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)經(jīng)常化。利用“心安基地”設(shè)施設(shè)備，組織技術(shù)沙龍，開展心象、沙盤技術(shù)應(yīng)用等技能培訓(xùn)交流，截止目前，舉辦培訓(xùn)及各類活動3次，參訓(xùn)110人次。

積極創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)施“N”個行動計(jì)劃

線下推進(jìn)“心安行動”。以“心安疾控”志愿隊(duì)為服務(wù)主體，主動創(chuàng)新實(shí)踐，開展宣講、團(tuán)輔16場次。單位團(tuán)輔。志愿隊(duì)走進(jìn)縣疾控中心、縣中心醫(yī)院等單位，通過情境互動、輔助象子和字卡抽取解讀、展開討論等，提升干部職工心理健康素養(yǎng)；學(xué)生專題。走進(jìn)無棣職專、博翱中學(xué)，結(jié)合“全國大中學(xué)生心理健康日”開展主題講座，組織暑假學(xué)生團(tuán)服、家長課堂，惠及約1500余名師生家長；企業(yè)團(tuán)輔。走進(jìn)魯北集團(tuán)、山東豐香園、魯北大唐等企業(yè)，聚焦職場壓力應(yīng)對，開展講座和互動交流，發(fā)放宣傳材料5000份；社區(qū)宣傳。針對社區(qū)心理健康服務(wù)，開展專題心理健康知識宣傳活動5次，通過發(fā)放宣傳材料、面對面講解和個別咨詢，引導(dǎo)居民共同構(gòu)建和諧社區(qū)，提高了心理健康科普知曉率。

線上推進(jìn)“科普行動”。針對公眾社會心理認(rèn)知欠缺，多層面全領(lǐng)域廣泛開展社會宣傳和知識普及。微信平臺宣傳，在無棣疾控微信公眾號設(shè)置“心理健康”專欄，加大信息發(fā)布頻次，廣泛傳播心理健康科普知識；主流媒體宣傳，積極協(xié)調(diào)縣融媒體中心，在縣廣播電臺開設(shè)“健康無棣”欄目，錄制并滾動廣播擺“脫情緒困擾”“心理調(diào)適小技巧”等，目前已廣播5期；簽約齊魯晚報、魯中晨報等，積極推廣社會心理服務(wù)工作的新做法、新成效，先后發(fā)布相關(guān)科普宣傳信息11條、社會心理服務(wù)動態(tài)3條，形成了核心知識傳播與亮點(diǎn)做法宣傳的效果疊加效應(yīng)。

社區(qū)推進(jìn)“觀察行動”。結(jié)合社區(qū)（村）居民的生活習(xí)慣和民情習(xí)俗等，選聘群眾基礎(chǔ)好、熱心鄰里事務(wù)、具備人際溝通能力人員作為社會心理聯(lián)絡(luò)員，通過日常了解發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題，在做好科普與安撫的同時將信息報送給鎮(zhèn)村輔導(dǎo)員、觀察員，再根據(jù)需要邀請疾控專業(yè)人員開展咨詢或團(tuán)體輔導(dǎo)，建立觀察發(fā)現(xiàn)、服務(wù)干預(yù)、回歸健康的良性循環(huán)。

開展特殊群體“關(guān)愛行動”。針對新就業(yè)形態(tài)帶來的社會不穩(wěn)定因素，堅(jiān)持多部門資源整合，共同發(fā)力干預(yù)。衛(wèi)健局積極協(xié)調(diào)政法委、縣總工會，在陣地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備配備與技術(shù)力量統(tǒng)籌利用上共建共享，工作開展與機(jī)制建設(shè)上協(xié)調(diào)配合。7月16日，疾控中心與縣政協(xié)、政法委、總工會、團(tuán)縣委等部門聯(lián)合開展快遞、外賣配送小哥群體心理健康輔導(dǎo)活動，活動有力度、有溫度、有效度，贏得了廣泛認(rèn)可贊同。

下一步，無棣縣將以高質(zhì)量“心安基地”運(yùn)行為抓手，多措并舉強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力提升，以縣、鎮(zhèn)、村三級陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，積極探索科學(xué)有效的醫(yī)防協(xié)同模式，努力擦亮“心安疾控”品牌、護(hù)航人民群眾身心健康與社會安全穩(wěn)定。