觀點網(wǎng)訊：9月3日，蘇寧易購宣布旗下“靈思”大模型基于寒武紀算力平臺完成關(guān)鍵技術(shù)升級，標志著國產(chǎn)算力在大模型落地應(yīng)用中扮演著越來越重要的角色。此次升級不僅實現(xiàn)了核心算力的“國產(chǎn)化替代”，還推動了業(yè)務(wù)效率的提升與零售需求的精準匹配，使國產(chǎn)算力從“可用”走向“好用、劃算”。

“靈思”大模型的升級，是蘇寧易購?fù)苿覣I技術(shù)國產(chǎn)化落地的重要一步。自2025年初起，蘇寧易購持續(xù)深化寒武紀算力平臺的應(yīng)用，針對零售場景，在算力調(diào)度優(yōu)化、算法模型適配與業(yè)務(wù)場景落地等關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得技術(shù)突破。此次升級建成覆蓋3B至700B參數(shù)規(guī)模的全尺寸模型矩陣，深度融合文本、語音、圖像與視頻多模態(tài)能力，依托自研定向模型蒸餾與跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)治理技術(shù)，實現(xiàn)推理效率平均提升30%、訓(xùn)練成本下降70%。在電商服務(wù)、智能客服等12類核心零售場景的盲測中，其綜合性能超出行業(yè)對標模型20%。

在零售場景應(yīng)用中，接入寒武紀算力平臺的“靈思”大模型將全面賦能零售智能化升級。在物流供應(yīng)鏈管理方面，蘇寧易購實現(xiàn)了從采購、庫存、物流到售后的全鏈路AI覆蓋，可實時動態(tài)分析、預(yù)測并調(diào)度全國倉儲實況，有效加速庫存周轉(zhuǎn)，并依托智能外呼、派工聯(lián)動與智能售后審核，提升送裝時效與用戶體驗。通過平臺生態(tài)開放，供應(yīng)商伙伴也可借助靈思模型洞察區(qū)域消費趨勢，實現(xiàn)精細化供應(yīng)鏈管理。在日常零售與營銷環(huán)節(jié)，靈思大模型深度融入門店運營，基于“店員-店長-顧客-加盟商”等多類數(shù)字化角色實現(xiàn)智能管理，同時提升全域營銷效能，推動精準營銷與銷售轉(zhuǎn)化。

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