貴州
2025年9月3日，在貴陽噴水池軌道二號線星悅茂地下商業(yè)街內(nèi)發(fā)生暖心一幕：一位約80歲的老人獨自在地鐵站徘徊、神情焦慮，因無法清晰表述家庭住址及家人信息，顯得十分無助。熱心群眾發(fā)現(xiàn)后，立即向軌道公安報警求助。
接到警情后，地鐵值勤民警迅速趕至現(xiàn)場。經(jīng)耐心溝通，民警判斷老人可能患有阿茲海默癥，隨即民警立即展開身份核查，很快確認老人身份信息，并成功聯(lián)系上其兒子。恰巧當時，老人兒子正在焦急地四處尋找母親，一通電話讓老人兒子的心情從焦急變成了踏實與放心。
中午12時35分許，老人兒子匆忙趕到噴水池站星悅茂地鐵商業(yè)街，見到母親平安無恙，激動地握住民警的手連連道謝：“太感謝你們了！要不是你們及時聯(lián)系，我們真不知道還要找多久……”民警在確認身份后，一路細心護送母子二人安全離開車站。
軌道公安民警全心全意為人民服務的同時也展現(xiàn)了科技助力的效率與溫度。民警提醒市民：如家中有年事已高或記憶障礙人員，建議為其隨身佩戴聯(lián)系卡，或配備定位設備，以防走失發(fā)生意外。
簽 發(fā)：楊 文
審 核：任 珂 付春華
編 輯：丁勇杰
來 源：公交軌道分局
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