幾天前，《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道了這樣一件事：張昕的母親最近迷上了社交平臺(tái)上一名“醫(yī)學(xué)專家”的健康課程，一旦頭疼腦熱就去“問(wèn)專家”，已兩次花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)對(duì)方推薦的“神藥”。

當(dāng)她兒子提醒這些可能是虛假?gòu)V告時(shí)，她卻深信不疑：“有這么多人是他粉絲，怎么可能是假的？”但是記者向醫(yī)院官方求證后，得到的回復(fù)卻是“本院無(wú)此醫(yī)生”。

“指尖上的醫(yī)學(xué)科普”成為健康知識(shí)傳播生態(tài)中的重要一環(huán)。但如今各大平臺(tái)上“假醫(yī)生”屢禁不絕不是個(gè)例，家中父母、爺爺奶奶都可能遇上假醫(yī)生、假科普。

醫(yī)療行業(yè)最大的特點(diǎn)就是信息不對(duì)稱性，尤其是當(dāng)信息傳播渠道轉(zhuǎn)移向互聯(lián)網(wǎng)之后，形成一個(gè)個(gè)“小眾傳播圈”加劇了這種不對(duì)稱性。不具有醫(yī)療知識(shí)的普通人很難分辨健康科普信息真假，這讓一些不法商家有了機(jī)會(huì)，通過(guò)“虛假醫(yī)生”宣傳來(lái)推廣產(chǎn)品，使得健康領(lǐng)域成為謠言的“重災(zāi)區(qū)”。

醫(yī)療科普本應(yīng)惠及大眾，卻在商業(yè)流量裹挾下走樣變形。那么，在這樣的情況下，醫(yī)療科普到底該如何跨越信任的鴻溝？

大眾獲得健康知識(shí)的渠道變了

“基孔肯雅熱”在社交平臺(tái)上的傳播，就提供了一個(gè)很好的觀察窗口。

絕大部分人對(duì)基孔肯雅熱這一輸入性疾病可能一無(wú)所知。有不少網(wǎng)友在調(diào)侃：“這個(gè)疾病名字太難記了，我每次都看成肯德基熱?！?/p>

當(dāng)#基孔肯雅熱#上微博熱搜后，不少醫(yī)療大V開(kāi)始主動(dòng)發(fā)帖，向網(wǎng)友解答基孔肯雅熱的提問(wèn)并普及相關(guān)知識(shí)。比如，擁有239萬(wàn)粉絲的醫(yī)療大V“莊時(shí)利和”就在微博上發(fā)帖，詳細(xì)回答疾病有沒(méi)有外溢風(fēng)險(xiǎn)的提問(wèn)，同時(shí)給出了防蚊措施，減少了普通人不必要的焦慮感。

在這種傳染性疾病下，往往也能看到官方媒體的加入。央視新聞在一則長(zhǎng)視頻采訪中，記者通過(guò)對(duì)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生等多方面采訪，全面詳細(xì)地科普了基孔肯雅熱的防治、發(fā)病、治療情況。官媒的發(fā)聲也讓大眾快速了解醫(yī)學(xué)常識(shí)，一定程度減少流行疾病帶來(lái)的恐慌感。

基孔肯雅熱的話題以不同的方式開(kāi)始在各個(gè)社交媒體上廣泛傳播。

小紅書(shū)上，看到大眾想要了解感染基孔肯雅熱的經(jīng)歷、就診經(jīng)驗(yàn)。有一個(gè)網(wǎng)友分享了從7月23號(hào)發(fā)現(xiàn)手腕酸痛，到7月25號(hào)確診陽(yáng)，不出門(mén)中招的經(jīng)歷。

但健識(shí)局發(fā)現(xiàn)，在眾多疾病分享貼中，也會(huì)有一些非專業(yè)人士給出錯(cuò)誤的防治建議摻雜其中。許多帖子渾水摸魚(yú)，以“親測(cè)有效”、“救命好物”的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享為幌子，實(shí)際卻是驅(qū)蚊水、保健品的軟廣。

百度對(duì)基孔病毒設(shè)置了專題，內(nèi)容覆蓋科普、在線問(wèn)診、在線購(gòu)藥。此外，還有基孔肯雅熱的相關(guān)視頻、新聞。

從基孔肯雅熱流行疾病可以看到，疾病知識(shí)和健康知識(shí)的傳播更加社交化了。很多網(wǎng)友，是因?yàn)闊崴殉霈F(xiàn)一個(gè)新詞，才知道了這種疾病。

不敢想象，在社交時(shí)代，一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以迅速被普及。

從微博看到熱點(diǎn)，在百度、小紅書(shū)搜索看病經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕人獲得健康知識(shí)的重要方式。

健康知識(shí)傳播新路徑

基孔肯雅熱的傳播路徑，是近些年來(lái)健康科普內(nèi)容變遷的一個(gè)縮影。與過(guò)去通過(guò)書(shū)籍、電視或者專業(yè)渠道獲取健康科普知識(shí)不同，如今的健康知識(shí)從社交平臺(tái)傳播：熱點(diǎn)性、社交性更強(qiáng)，傳播也更加快速。

1.事件型科普

年初，歌手方大同的去世對(duì)于氣胸傳播的推動(dòng)作用，就是一個(gè)典型案例。3月31日，方大同去世的消息一經(jīng)公布引起了熱議，網(wǎng)友和圈內(nèi)明星們紛紛表達(dá)了哀悼。圍繞開(kāi)氣胸的癥狀以及預(yù)防的討論也隨之成為熱點(diǎn)：“什么是氣胸”、“為什么高瘦的人更容易得氣胸”等與方大同去世有關(guān)的話題成為熱門(mén)，其中#方大同曾因氣胸多次住院#這一話題在微博曝光量高達(dá)3.1億多次。

官媒和醫(yī)療大V也迅速介入，發(fā)布了一系列關(guān)于氣胸成因、高發(fā)人群、急救措施的內(nèi)容。這一娛樂(lè)圈的新聞轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)全民健康科普。

2.持續(xù)高關(guān)注度性疾病

除了這樣的熱點(diǎn)話題，健康知識(shí)的科普還會(huì)圍繞季節(jié)性疾病、常規(guī)疾病來(lái)鋪開(kāi)，引發(fā)持續(xù)討論。比如在微博上關(guān)注度很高的HPV相關(guān)話題，年年都能有持續(xù)討論。2024年8月，微博上逐漸形成HPV疫苗打幾價(jià)、什么價(jià)格上，其中#HPV疫苗隨來(lái)隨打幾家都有#話題一度占據(jù)熱搜榜首。

這一討論持續(xù)引發(fā)了有關(guān)HPV疫苗市場(chǎng)格局、男性感染、傳播HPV途徑等相關(guān)話題討論，在微博上的熱度持續(xù)了很久。

在今年的HPV國(guó)際知曉日，微博推出的《國(guó)民醫(yī)生說(shuō)》第三季首期也邀請(qǐng)到復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院婦科主任醫(yī)師鄒世恩，以一位患者罹患宮頸癌的真實(shí)經(jīng)歷為引，從疾病的發(fā)生發(fā)展過(guò)程、疫苗接種再到健康管理，為大眾全面科普“紅顏殺手”宮頸癌的真相，破除認(rèn)知誤區(qū)。

這種對(duì)持續(xù)性的議題設(shè)置和深度討論，推動(dòng)著大眾對(duì)于HPV的認(rèn)知不斷升級(jí)。在節(jié)目下方的評(píng)論區(qū)中，就有不少網(wǎng)友表示：“很認(rèn)真的聽(tīng)完了，這樣的科普對(duì)女性很有意義。”、“希望國(guó)內(nèi)這方便的知識(shí)能夠多多普及，女性健康醫(yī)療多多加強(qiáng)?！?/p>

3.突發(fā)疾病引發(fā)關(guān)注

再比如，季節(jié)性健康話題的傳播，也在不斷構(gòu)建著大眾的認(rèn)知節(jié)律。每年流感季，#流感不是普通的重感冒#、#預(yù)防流感的最有效辦法#等甲流有關(guān)話題就會(huì)登上熱搜，多地疾控中心也會(huì)發(fā)布甲流情況提醒，引發(fā)廣泛關(guān)注。借助這種關(guān)注度，圍繞流感的專家解讀、科普防治經(jīng)驗(yàn)，用藥指南得以快速傳播。

如今，健康知識(shí)的傳播正在經(jīng)歷從單向傳遞到多向互動(dòng)、從專業(yè)壟斷到全民參與的改變。雖然醫(yī)療科普傳播模式的迭代，也帶來(lái)了真假信息摻雜的科普亂象，但醫(yī)療健康內(nèi)容的需求從未改變，改變的是內(nèi)容形態(tài)和傳播渠道。

未來(lái)，醫(yī)療科普的形態(tài)可能還會(huì)繼續(xù)演變，但其核心價(jià)值不會(huì)改變：在信息過(guò)載時(shí)代，幫助大眾找到那些真正值得信任的聲音。

撰稿丨方濤之

編輯丨江蕓 賈亭

運(yùn)營(yíng)｜李木子

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