“接陪爬泰山,拍照包出片,情緒價(jià)值拉滿?!痹谏缃黄脚_(tái)上,不少陪爬者憑借“公主抱”“秀肌肉”等短視頻走紅,引發(fā)年輕人追捧,也讓這一新興服務(wù)迅速走入公眾視野。
中國(guó)新聞周刊調(diào)查發(fā)現(xiàn),陪伴費(fèi)用普遍在200元至700元之間。服務(wù)內(nèi)容除陪伴登頂外,還涵蓋背包協(xié)助、飲料供給、拍照甚至提供“情緒價(jià)值”等。
這種模式最早可追溯至2023年4月山東泰安高校學(xué)生組建的“陪爬團(tuán)”。其后,隨著“背娃爬泰山”的視頻爆火,陪爬逐漸成為假期里的流行選擇。
隨著熱度持續(xù)升溫,名山陪爬的變現(xiàn)能力開(kāi)始凸顯。2024年,它登上了《福布斯》副業(yè)榜單;去年一則“26歲小伙年入30萬(wàn)元”的報(bào)道引發(fā)討論,近期“兩名女子花近3萬(wàn)元雇24位陪爬”的新聞,再次推高輿論關(guān)注。
“陪診”“陪跑”到“陪爬”,陪伴經(jīng)濟(jì)正在快速膨脹。國(guó)金證券的一份調(diào)研報(bào)告顯示,到今年年底,我國(guó)陪伴經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到500億元。
熱鬧背后,陪爬行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸顯現(xiàn)。它尚未被納入官方職業(yè)分類,也缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。從業(yè)人員良莠不齊,臨時(shí)加價(jià)、爽約、催促游客等問(wèn)題頻現(xiàn),拉、背、扛、抱等身體接觸還引發(fā)了“擦邊”質(zhì)疑。更關(guān)鍵的是,若發(fā)生糾紛或安全事故,責(zé)任歸屬模糊。
行業(yè)的機(jī)遇和隱憂并存。如果監(jiān)管缺位,即便市場(chǎng)需求旺盛,也可能陷入野蠻生長(zhǎng)的困境。在這樣的背景下,一些人嘗試將陪爬做成更專業(yè)、規(guī)?;纳狻?/p>
問(wèn)野(化名)便是其中之一。作為探野文化工作室的負(fù)責(zé)人,他也是泰山最早涉足陪爬的創(chuàng)業(yè)者之一。從單槍匹馬到組建團(tuán)隊(duì),他經(jīng)歷了這門新興生意的起伏與變遷。
有游客請(qǐng)多位陪爬,是為拍攝個(gè)性照片(受訪者供圖)
以下是他的自述:
從退伍軍人到陪爬“搭子”
我是泰山本地人,今年25歲,退伍返鄉(xiāng)后曾做過(guò)銷售和交警。2023年底,我偶然刷到大學(xué)生帶小朋友爬山的視頻,當(dāng)時(shí)想,自己有部隊(duì)經(jīng)歷、身體素質(zhì)不錯(cuò),也許可以試試這一新興工作。
最初,我對(duì)“陪爬”的理解很簡(jiǎn)單,就是帶著游客爬到山頂,陪聊解悶。入行初期,主要靠自己在小紅書(shū)、抖音、快手等社交平臺(tái)發(fā)布視頻,和客戶對(duì)接。
我的第一位客戶是一名25歲左右的女孩。她和男朋友一同來(lái)泰山,途中爭(zhēng)吵,男孩提前離開(kāi),她情緒非常低落,通過(guò)抖音聯(lián)系到我,請(qǐng)我陪她繼續(xù)登山旅程。一路上,我主要充當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者的角色,聽(tīng)她吐槽男友,不知不覺(jué)就到達(dá)了山頂。她說(shuō)看到日出那一刻,“一切都值得了” 。
另一段讓我記憶深刻的經(jīng)歷是陪一位年輕媽媽。她帶著一個(gè)只有8個(gè)月大的孩子,請(qǐng)我?guī)兔θ瘫Ш⒆由仙剑瑸楹⒆恿粝乱粡垺叭松谝蛔┥健钡募o(jì)念照。但孩子很認(rèn)生,一旦離開(kāi)媽媽?xiě)驯Ь涂摁[不止,最后不得不半途返程。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到,陪爬不僅是體力活,更是情緒陪伴。
不少媽媽帶著孩子找陪爬(受訪者供圖)
慢慢地,我發(fā)現(xiàn)要做好這份工作,不僅要體力好、外形出眾,還要不斷學(xué)習(xí)和磨煉技能,應(yīng)對(duì)各種需求。例如掌握攝影和視頻剪輯技巧,以拍照為例,每個(gè)人的審美不同,陪爬員就要一遍遍嘗試,揣摩對(duì)方的審美偏好。要熟知泰山的歷史典故,確保全程不冷場(chǎng)。此外還要學(xué)運(yùn)營(yíng),保證有單可接。
客戶群體也很廣,既有嬰幼兒,也有花甲老人。老人的服務(wù)多由子女代訂,需求相對(duì)簡(jiǎn)單,只要全程照看,保證老人安全;為孩子報(bào)名的家長(zhǎng)則是希望通過(guò)登山鍛煉孩子的耐性和毅力,有時(shí)家長(zhǎng)干脆在山腳下等待,說(shuō)“有苦孩子吃,有福我自己享”。小朋友勝負(fù)欲很強(qiáng),越夸越有勁,絕大多數(shù)都能完成登頂。
隨著訂單增多,我認(rèn)識(shí)了越來(lái)越多同行。有的是在山上偶遇加微信,還有的是因視頻賬號(hào)而結(jié)識(shí)合作。一來(lái)二去大家交流經(jīng)驗(yàn),希望把這個(gè)行業(yè)做大。
到2024年11月,我們正式成立了工作室。團(tuán)隊(duì)中約八成是退役軍人,他們有身體素質(zhì)優(yōu)勢(shì),余下有部分體育生和新人“小白”。團(tuán)隊(duì)人數(shù)從最初的十幾人增長(zhǎng)到如今的幾十人,有人因高強(qiáng)度離開(kāi),也有新人沖著高日薪加入。
接單方式主要有兩種:一是通過(guò)抖音店鋪下單,由專人對(duì)接;二是游客在社交平臺(tái)看到視頻后聯(lián)系,加微信溝通。部分客戶會(huì)提出具體要求,如身高、年齡等。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大致為白天600元、夜爬700元,不含景區(qū)交通。夜爬價(jià)格高主要因服務(wù)時(shí)長(zhǎng)接近12小時(shí)。大多數(shù)游客中途乘大巴或索道下山,相應(yīng)費(fèi)用游客自理。
此外,我們提供定制化服務(wù),如在山頂慶生、帶蛋糕或鮮花等,費(fèi)用另計(jì)。外在條件較好、服務(wù)內(nèi)容豐富的陪爬者,價(jià)格通常比普通單高出一兩百。整體來(lái)說(shuō),服務(wù)項(xiàng)目越多,價(jià)格越高。
在服務(wù)過(guò)程中,我們會(huì)隨身準(zhǔn)備水、士力架、防曬噴霧等基礎(chǔ)物品;如客戶有額外需求——國(guó)旗、條幅、沖鋒衣、手電、雨具、防暑用品、暖寶寶等也會(huì)提前準(zhǔn)備。部分情況下,我們提供車站接送,僅收少量油費(fèi),盡力讓游客感受到細(xì)致與體貼。
有的陪爬服務(wù)中還包括背小朋友登頂(受訪者供圖)
“情緒價(jià)值”的買賣
陪爬行業(yè)其實(shí)是從高山向?qū)А⑼讲筋I(lǐng)隊(duì)等戶外職業(yè)衍生出來(lái)的新興服務(wù)。但與傳統(tǒng)的路線規(guī)劃不同,陪爬的核心在于提供“情緒價(jià)值”。 所謂“情緒價(jià)值”,就是讓游客覺(jué)得花出去的錢物有所值,甚至超出預(yù)期。
登山本身是一種挑戰(zhàn)自我、釋放壓力的方式。汗水換來(lái)多巴胺的釋放,本身就能帶來(lái)快感。而陪爬的存在,則讓這種體驗(yàn)更加輕松和愉悅。這種“買快樂(lè)”的邏輯,正是陪爬行業(yè)快速興起的重要原因。
游客選擇陪爬的動(dòng)機(jī)各異:有人只為日出打卡或拍照,希望有人背包、掌鏡,或是追求儀式感,體驗(yàn)“公主抱”或被背上山的浪漫;有人對(duì)長(zhǎng)距離臺(tái)階或體力消耗心存畏懼,需要心理和體力支持,通過(guò)陪爬完成登山夢(mèng)想;還有人因?yàn)榕笥褵o(wú)法同行,獨(dú)自登山感到無(wú)聊,希望有人陪伴聊天。
在操作層面,陪爬不只是陪伴。陪爬員需主動(dòng)破冰、把握聊天節(jié)奏,并根據(jù)客戶性格調(diào)整溝通方式。過(guò)程中還會(huì)指導(dǎo)登山技巧,如呼吸和步伐調(diào)整,以節(jié)省體力。
大多數(shù)游客會(huì)請(qǐng)1至3個(gè)陪爬員,極少超過(guò)4個(gè)。請(qǐng)多位陪爬的游客往往出于獵奇心理,覺(jué)得“陪爬很火”,人多體驗(yàn)感好,也方便拍照,比如拍站在陪爬員肩膀上的酷炫畫(huà)面。
客戶群體以26至40歲的女性上班族占據(jù)主流,她們往往有經(jīng)濟(jì)能力,客源主要集中在四川、江浙滬、北京、天津、東北等地。
從規(guī)模上看,目前大多數(shù)陪爬工作室承接量有限。以我們?yōu)槔?,今?月接了幾百單,算是同行中較多的。整體來(lái)看,有淡旺季差別:旺季一個(gè)月能達(dá)三四百單,淡季僅百余單,冬天甚至下降到幾十單。截至今年9月,我們累計(jì)有一千多單。旺季時(shí),有隊(duì)員一天要上山兩次,極限時(shí)甚至三次。
有游客請(qǐng)多位陪爬,是想拍一些搞笑照片用作短視頻素材(受訪者提供)
有待規(guī)范
事實(shí)上,陪爬的收入并非外界想象的那樣豐厚。所謂“年入30萬(wàn)”, 幾乎意味著全年無(wú)休、每天都在爬山,幾乎不可能?,F(xiàn)實(shí)中,月收入一萬(wàn)元左右已屬理想狀態(tài)。
陪爬并不僅是“爬得動(dòng)”就行,陪爬員一天多次登山,強(qiáng)度遠(yuǎn)超普通游客,下山尤其傷膝蓋。同時(shí),也伴隨心理消耗。面對(duì)不同性格的客戶,即便再疲憊,陪爬員也要保持專業(yè),提供正向回應(yīng)。長(zhǎng)期高壓下,不少新人堅(jiān)持不住,做著做著就退出了。
當(dāng)然,也遇到過(guò)客戶提出越界要求。比如要求拉手、抱抱或親親之類的親密接觸。這種做法我們一律明確拒絕,同時(shí)提醒隊(duì)員必要時(shí)報(bào)警。這是因?yàn)椴糠挚蛻舭雅闩勒`解為“陪侍”,認(rèn)為花錢就能“買到更多服務(wù)”。
兩位陪爬員抬著游客登山(受訪者供圖)
這行的辛苦之處還在于作息紊亂。高峰時(shí)期,陪爬員有時(shí)還會(huì)連軸轉(zhuǎn),白天接單,半夜也帶人登山。很多陪爬員的生活就是“不是在爬山,就是在睡覺(jué)”。雖然我們的隊(duì)員年齡多在20到28歲之間,體能上有優(yōu)勢(shì),但長(zhǎng)期高強(qiáng)度爬山還是會(huì)非常勞累。
隨著陪爬需求的激增,一些亂象也隨之出現(xiàn)。有一些陪爬員在網(wǎng)上收了游客的定金后就將對(duì)方拉黑失聯(lián),不僅打亂了游客安排破壞了體驗(yàn),也損害了我們當(dāng)?shù)氐奈穆眯蜗蟆?/p>
相應(yīng)地,陪爬員也有一些顧慮,工作室一般采取“付定金先服務(wù)、后補(bǔ)余款”的方式。有客戶在服務(wù)結(jié)束后拒付尾款,甚至臨時(shí)壓價(jià)。
此外,行業(yè)門檻并不低。許多新人以為在抖音拍視頻就能接單,但因不熟悉山路、不懂歷史文化,無(wú)法提供高質(zhì)量服務(wù),引發(fā)糾紛。
安全問(wèn)題同樣需要關(guān)注,畢竟戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)不可控。泰山門票不含保險(xiǎn),線上團(tuán)購(gòu)附帶的“游樂(lè)險(xiǎn)”覆蓋有限,因此具備專業(yè)急救技能尤為重要。我們工作室的隊(duì)員大多掌握心肺復(fù)蘇、止血包扎、固定搬運(yùn)等救護(hù)知識(shí),能夠在突發(fā)意外時(shí)及時(shí)處理。
成立工作室的目的,就是讓陪爬服務(wù)更專業(yè)、規(guī)范。通過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,可以避免個(gè)體陪爬員“收定金跑路”的情況。我們也計(jì)劃與隊(duì)員和游客簽署協(xié)議,為游客購(gòu)買單獨(dú)保險(xiǎn),提供意外兜底保障。
這是個(gè)新興行業(yè),我們也都是摸著石頭在過(guò)河??傮w來(lái)看,陪爬行業(yè)仍具發(fā)展?jié)摿?,所謂“情緒價(jià)值”在旅行中已成為剛需:花錢請(qǐng)人作伴,獲得輕松與快樂(lè)。我們的工作本質(zhì),是盡力讓游客在登山過(guò)程中感到開(kāi)心與滿足,他們?yōu)檫@種情緒體驗(yàn)買單。
但同時(shí),行業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和亂象也令人擔(dān)憂。行業(yè)的未來(lái)不在于短期流量,而在于完善監(jiān)管和規(guī)范運(yùn)作。只有如此,這份“陪伴的生意”才能真正經(jīng)得起時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn),也讓“情緒價(jià)值”變得可持續(xù)、可被信賴。
作者:解雪薇
編輯:胡韻
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