近日，山西省人民醫(yī)院在全省率先推出“住院一碼通”服務(wù)。該服務(wù)依托人工智能技術(shù)優(yōu)化住院全流程，實(shí)現(xiàn)“一碼貫通、全程服務(wù)”，切實(shí)提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療服務(wù)效率。

據(jù)了解，“住院一碼通”基于醫(yī)院公眾號(hào)平臺(tái)搭建，借助智能體模型強(qiáng)化任務(wù)處理與交互能力，將傳統(tǒng)住院環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、可視化服務(wù)?；颊咄ㄟ^手機(jī)掃碼，就能實(shí)時(shí)掌握從入院到出院的全流程信息，具體涵蓋七大核心功能：

門診醫(yī)生開具住院證后，系統(tǒng)會(huì)通過公眾號(hào)推送含入院辦理地點(diǎn)及導(dǎo)航鏈接的消息，患者可一鍵導(dǎo)航至辦理處，輕松完成住院辦理；住院期間，押金及費(fèi)用明細(xì)實(shí)時(shí)更新，余額不足時(shí)還會(huì)自動(dòng)提醒充值，避免因費(fèi)用問題延誤治療；醫(yī)囑生成后，待辦檢查的預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng)會(huì)即時(shí)推送到患者手機(jī)；檢驗(yàn)、檢查報(bào)告可通過公眾號(hào)隨時(shí)查詢，方便患者和家屬及時(shí)了解病情；手術(shù)日期與手術(shù)狀態(tài)（如開始、結(jié)束）也會(huì)實(shí)時(shí)告知，緩解了患者與家屬的焦慮；出院前，公眾號(hào)會(huì)推送出院時(shí)間并提示辦理結(jié)算，便于患者提前安排；復(fù)診環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)病情自動(dòng)生成復(fù)診時(shí)間，支持一鍵跳轉(zhuǎn)掛號(hào)平臺(tái)完成預(yù)約，實(shí)現(xiàn)“診后–復(fù)診”無縫銜接。

值得關(guān)注的是，該服務(wù)支持多家庭成員綁定，用戶可在同一設(shè)備切換不同人員信息，靈活管理多位家人的住院事宜，也能設(shè)置指定聯(lián)系人接收通知，進(jìn)一步提升了服務(wù)的便捷性。

此次山西省人民醫(yī)院推出的“住院一碼通”，以“一人一碼一平臺(tái)”的模式，將人工智能技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合，打通了住院前、中、后期的信息壁壘，成為患者住院期間的“智能管家”。這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅是“人工智能+醫(yī)療服務(wù)”領(lǐng)域的有益探索，提升了服務(wù)效率與患者滿意度，也為全省智慧醫(yī)療建設(shè)提供了可借鑒的示范樣本，助力“人工智能+”行動(dòng)在民生領(lǐng)域落地見效。