工位上堆滿五顏六色的藥瓶,見面問候從“吃了嗎”變成“吃藥了嗎”,午休時間不再只是刷劇,而是交換中醫(yī)館名片、比對智能手環(huán)睡眠數(shù)據(jù)......已成為當下職場人的日常。
他們自嘲“脆皮打工人”,久坐導(dǎo)致腰椎突出,熬夜趕PPT后心跳過速,體檢報告厚過小說......于是,“隨地大小養(yǎng)生”成為新潮流:魚油、護肝片、維生素是標配,黃芪枸杞茶取代了奶茶,聊血糖儀、比睡眠質(zhì)量成了新型社交貨幣。
小紅書、抖音等平臺上, ,年輕人們一邊吃著護肝片一邊熬夜,一邊艾灸一邊喝冰美式。他們用管理項目的方式管理健康,數(shù)字化監(jiān)測每一個身體指標。
當消費者開啟“健康數(shù)字化管理”模式,天平的另一端,很多醫(yī)藥品牌卻“像停留在上個時代”:過度依賴線下渠道,內(nèi)容生硬單一,與年輕人健康新生活方式嚴重脫節(jié)。
新健康風(fēng)潮下,醫(yī)藥健康品牌如何改變營銷思維和模式,跟上節(jié)奏,實現(xiàn)增長破局?
擁抱新風(fēng)潮
開啟消費升級與數(shù)智轉(zhuǎn)型新機遇
高壓工作和悅己風(fēng)潮重塑了健康消費的底層邏輯。健康不再局限于“疾病治療”,而是擴展為一種涵蓋身心平衡、預(yù)防管理和品質(zhì)生活的全面追求。越來越多的人開始像管理項目一樣管理自己的健康,監(jiān)測睡眠質(zhì)量、分析血糖趨勢、搭配營養(yǎng)補給,甚至將健康消費嵌入每日生活流程——從清晨的護肝片到午間的枸杞黃芪茶,從下班后的筋膜槍放松到睡前的助眠精油。健康正成為一種高度數(shù)字化、日?;覙O具個性化的生活方式。
健康消費也隨之呈現(xiàn)出顯著的新特征:需求更加高頻,搜索與決策在線上完成;場景愈發(fā)精細,從免疫提升、慢性病管理到母嬰護理、情緒調(diào)節(jié),覆蓋全生命周期;消費者越發(fā)理性與專業(yè),他們拒絕生硬推銷,渴望獲得與自身狀況匹配的整合解決方案。
與此同時,政策與市場的雙重變革也在倒逼醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走出舒適區(qū)。集采下的“以價換量”讓藥企利潤空間承壓,傳統(tǒng)以醫(yī)院為中心的銷售模式面臨挑戰(zhàn);監(jiān)管力度空前加強,大量不合規(guī)產(chǎn)品被清出市場,“持證營銷”和合規(guī)內(nèi)容成為基本門檻。另一方面,線下渠道增長放緩,而線上醫(yī)藥零售正保持兩位數(shù)的高速增長,展現(xiàn)出巨大的增長潛力。
這一切標志著行業(yè)拐點的到來:舊的增長模式逐漸失效,新的市場正在基于“預(yù)防、互動、信任與合規(guī)”的原則被重構(gòu)。對于醫(yī)藥健康品牌而言,能否抓住消費升級與數(shù)智化轉(zhuǎn)型的機遇,關(guān)鍵在于能否真正理解并融入用戶新的健康生活場景,從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供可信、有用、有溫度的健康解決方案。這場變革已不是選擇,而是這個時代留給品牌們的必答題。
構(gòu)建新連接以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)線上健康種草
當健康消費邁入新周期,醫(yī)藥行業(yè)傳統(tǒng)的營銷話語體系正在迅速失效。年輕人不再被動接收信息,而是主動在抖音、小紅書等平臺搜索、辨別、分享和創(chuàng)造內(nèi)容。他們不再信任生硬的廣告,而更看重真實體驗和科學(xué)攻略。對于醫(yī)藥健康品牌而言,破局的關(guān)鍵不再只是“投廣告”,而是“做內(nèi)容”;不再是“廣撒網(wǎng)”,而是“精準連接”。
這意味著品牌必須轉(zhuǎn)變營銷思維,逐漸將預(yù)算與精力投向線上,深入理解健康消費的“體感時代”:消費者不再只為“治病”買單,更為“養(yǎng)狀態(tài)”投資——改善睡眠、穩(wěn)定情緒、保持精力、提升氣色,這些看似細微的狀態(tài)訴求,背后是對高質(zhì)量生活的全新追求。
真正的機會也蘊含其中:通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為用戶身邊的“健康伙伴”。這要求品牌深入挖掘健康人群的真實需求,走入她們生活中的具體場景:熬夜加班時如何快速恢復(fù)精力?換季階段怎樣避免過敏?久坐之后該如何放松肩頸?針對這些高頻、細分的場景,用專業(yè)且易懂的科普內(nèi)容、真實體驗分享和解決方案式植入,實現(xiàn)“健康種草”。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這一切的基礎(chǔ)。醫(yī)藥健康品牌需要借助數(shù)據(jù)工具分析用戶搜索趨勢、內(nèi)容互動偏好,從而精準定位話題,創(chuàng)作出目標用戶真正想看、愿意信任的內(nèi)容。無論是場景化的短視頻、干貨滿滿的護膚筆記,還是專家答疑的直播,內(nèi)容的核心是提供價值,而非單純推銷。
擊中消費者需求的內(nèi)容不僅能提升品牌心智,更能將品牌轉(zhuǎn)化為一種“可分享的社交資產(chǎn)”。當用戶主動為你發(fā)聲、參與話題、分享體驗,品牌便不再冰冷,而成為嵌入用戶生活、被信任、被喜愛的健康向?qū)А摹百u產(chǎn)品”到“提供解決方案”,從“功能滿足”到“情感共鳴”,這才是新消費時代下有溫度的品牌連接。
深入新陣地
用有效方式對話,以合規(guī)底線經(jīng)營
新健康消費浪潮下,品牌不僅要“在場”,更要“懂行”。去消費者活躍的平臺、輸出“對味”又高價值的內(nèi)容,才能完成有效連接。對醫(yī)藥健康品牌而言,抖音、小紅書等平臺已成為線上營銷的必爭之地——它們不僅是健康人群聚集的流量池,更是消費者決策的關(guān)鍵場景和信任共建的空間。
不同平臺調(diào)性迥異,唯有精準布局才能高效觸達目標人群。小紅書以“真實分享+深度種草”見長,適合通過專業(yè)科普、成分解析和使用筆記,打動追求科學(xué)護膚、精細養(yǎng)生的女性用戶。例如,某益生菌品牌通過簽約營養(yǎng)師和素人體驗筆記,將復(fù)雜菌群知識轉(zhuǎn)化為“熬夜黨腸道救星”的生活化語言,實現(xiàn)信任轉(zhuǎn)化。抖音則強于短平快的視覺沖擊和熱點追隨,適合用短視頻教程、專家連麥和挑戰(zhàn)賽話題快速引爆關(guān)注,如呼吸健康品牌可結(jié)合霧霾季推出“呼吸操教學(xué)”,融入日常場景??焓掷翔F氛圍濃厚,下沉市場用戶更看重實在功效和親切表達,品牌可采用劇情植入或達人測評,用高性價比產(chǎn)品和接地氣內(nèi)容打動用戶。
同時,醫(yī)藥健康品類的特殊性也決定了營銷必須在合規(guī)框架內(nèi)創(chuàng)新。如今的消費者越發(fā)理性,對夸張宣傳、資質(zhì)存疑的內(nèi)容極為敏感。品牌需要建立嚴格的內(nèi)容審核機制,時刻關(guān)注表達的精準度和合規(guī)性,避免出現(xiàn)“根治”“最有效”等違規(guī)用語,提升內(nèi)容權(quán)威性。合作達人時,也要優(yōu)先選擇具備專業(yè)背景的醫(yī)護、營養(yǎng)師或深度體驗用戶,確保種草的內(nèi)容專業(yè)、真實、可信。
本質(zhì)上,這是一場從“推銷者”到“陪伴者”的角色轉(zhuǎn)變。醫(yī)藥健康品牌只有以內(nèi)容為橋梁,以合規(guī)為基石,才能成為用戶信賴的健康伙伴。唯有如此,才能不僅在流量中曝光,更在人心中扎根。
當下消費者的健康生活已全面轉(zhuǎn)向線上化、內(nèi)容化與社交化,傳統(tǒng)的營銷模式難以真正觸達新一代理性又感性的健康人群。醫(yī)藥健康品牌唯有主動走出舒適區(qū),深入線上新陣地,以專業(yè)、真實、有溫度的內(nèi)容與用戶建立信任連接,同時嚴守合規(guī)底線,才能將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇,在這場健康消費升級浪潮中成功破局,實現(xiàn)可持續(xù)增長。
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