見賢思齊，共勉共進，齊心協力，推動工作。進入2025年，淄川法院在全院開啟了一次發(fā)現榜樣之旅：尋找身邊的感動，感受榜樣的力量。一個人、一個團隊、一個故事、一段話語……，看似平凡簡單，卻能點亮許多人心中的激情與夢想。其實，發(fā)現別人，也就是發(fā)現自己的過程，相信身邊這些榜樣的力量能激勵更多的人揚帆起航、追逐夢想！

很榮幸能與大家分享民事調解工作的經驗與感悟。2024年9月前，我負責民一庭的速裁案件，工作中我始終堅信：調解不僅是化解矛盾的“金鑰匙”，更是傳遞司法溫度的“連心橋”。

淄川法院優(yōu)秀調解標兵唐峰

面對案件類型多樣且數量攀升的挑戰(zhàn)，我采用“分類指導、靶向發(fā)力”的原則，構建“三線并進”的調解機制。速裁團隊有三名優(yōu)秀的調解員。我依據案件類型，將婚姻家庭、勞動爭議等不同種類案件分配給擅長相應領域的調解員，充分發(fā)揮調解員的專業(yè)優(yōu)勢，提升調解效率。遇到疑難復雜案件，我們共同分析研判，找準爭議焦點和適用法律，讓難題迎刃而解。平時，我經常組織調解員研討法律知識與調解技巧，結合《民法典》等法律中的典型案例進行解讀，確保調解員“手中有尺、心中有數”。

團隊協作也十分關鍵。我注重構建“法官+助理+書記員+調解員”協作閉環(huán)，實行“AB崗互補”機制，每個人都明確主要工作和預備任務，保證工作環(huán)節(jié)緊密銜接。

調解不僅是法律技藝，更是溝通藝術，我總結出“傾聽+共情+引導+方案”四步法。一是傾聽需求，特別是遇到情緒激動的當事人，先讓他們傾訴，穩(wěn)定情緒。二是引導雙方換位思考，引發(fā)共情，可以運用“背對背調解”避免雙方直接沖突，深入了解各方當事人的真實想法，找到利益平衡點。三是案例引導，給當事人展示類似案例，幫助他們理性預判結果，降低不合理訴求。四是在調解關鍵階段，需要調解人員主動提出解決方案，以此推動雙方達成一致。

回顧2024年，我審結539件案件，調撤率達78.3%，做到了速調速裁、質效雙優(yōu)，實現“案結事了人和”。每一起案件的成功調解，都離不開團隊的共同努力，更離不開院黨組對多元解紛機制的高度重視。未來，人工智能在調解中的輔助作用凸顯，我也將持續(xù)探索和總結調解工作的新經驗，以司法溫度化解矛盾，用專業(yè)力量守護社會和諧，為法治社會建設貢獻更多力量！