3月26日，

上海市民張女士和家人

在黃浦區(qū)“廣御點(diǎn)”日月光店用餐時，

在鍋里撈出了一整張紙巾！

據(jù)悉，張女士和家人網(wǎng)購了該餐廳一份價值139元的生蠔雞煲套餐。就在張女士的女兒準(zhǔn)備品嘗雞肉時，突然看到一張紙巾漂浮在湯水表面，她瞬間干嘔起來。

張女士一行人向商家反映問題后，領(lǐng)班經(jīng)理表示可以給餐品打折，后又改口稱可以免單。

讓張女士窩火的是，餐廳一名大廚稱“紙巾可能是顧客自己放進(jìn)鍋里的”。

張女士一家掏出隨身攜帶的紙巾回應(yīng)稱，他們帶的紙巾是母嬰級產(chǎn)品，遇水即化。相反，鍋?zhàn)永飺瞥龅牟徒砑垍s久煮不爛。

店家表示，如果消費(fèi)者后續(xù)出現(xiàn)身體不適的狀況，門店愿意陪同就醫(yī)，或報銷相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)。

26日下午，記者向廣御點(diǎn)門店核實情況，領(lǐng)班經(jīng)理表示確有此事，且經(jīng)門店排查，后廚以及門店工作人員并未攜帶紙巾，至于餐巾紙煮不爛，可能是因為鍋里有油。

隨后，張女士向警方報案，并將相關(guān)情況反饋給市場監(jiān)管部門，相關(guān)部門介入調(diào)查。

3月27日，記者從上海市場監(jiān)管部門了解到，經(jīng)調(diào)閱公共視頻，該紙巾是顧客使用湯勺時不慎帶進(jìn)鍋內(nèi)，目前，顧客與商家已和解，此前賠付的錢款，顧客已主動退還商家。

食品安全無小事，

對商家來說，

日常應(yīng)做好對隱患的排查。

對消費(fèi)者來說，

在沒搞清楚事實前，

不妨先配合相關(guān)部門的調(diào)查。

來源丨新民晚報、新聞坊、話匣子、信息時報

責(zé)編丨吳思思

校對丨麥雪莉

審核丨唐海波

終審丨趙永勝

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