直到現(xiàn)在，全球傳統(tǒng)打印機(jī)市場都是由惠普、佳能、愛普森和Brother等國際巨頭牢牢占據(jù)著。

僅這四個品牌的市占率就超過了60%，余下不到28.5%的市場份額則分布在其它品牌之中，其中中國品牌的占比長期低于5%。

面對品牌力的缺失和無法繞開的專利壁壘，中國品牌幾乎沒有太大的可能在傳統(tǒng)打印機(jī)品類中拿到結(jié)果。

然而，當(dāng)消費者對“打印”這一需求發(fā)生變化時，中國品牌迎來了新的機(jī)會。

從外出游記的照片速印、手帳愛好者的貼紙制作，到中小商家靈活的標(biāo)簽管理，再到教育場景下的輔助教學(xué)資料打印，都離不開輕便、即連即打的便攜打印方案。

正是在這樣的市場空白中，便攜式熱敏打印機(jī)應(yīng)運而生，其全球市場規(guī)模2024年已達(dá)到84.3億美元，預(yù)計到2033年將增至183.5億美元，年復(fù)合增速高達(dá)9.03%。

而在這股便攜打印機(jī)的浪潮中，來自珠海的Phomemo憑借對細(xì)分場景的精準(zhǔn)洞察和持續(xù)創(chuàng)新，迅速躋身頭部陣營。

2023年，該品牌在全球137個國家和地區(qū)累計出貨685萬臺便攜式打印機(jī)，實現(xiàn)年銷售額15.4億元人民幣。在歐美主要電商平臺的月度銷量穩(wěn)居細(xì)分品類前列，多個機(jī)型更是連續(xù)四季度登頂亞馬遜便攜打印機(jī)類目榜單。

SocialBook認(rèn)為Phomemo的成功，不僅展示了中國硬件廠商在場景化創(chuàng)新上的競爭力，也為中小出海品牌提供了可借鑒的產(chǎn)品策略與營銷范本。

一、從需求出發(fā)的產(chǎn)品策略

和傳統(tǒng)打印機(jī)復(fù)雜的型號對比明顯的是，在便攜打印機(jī)領(lǐng)域，簡化購買決策與滿足多元化使用場景是消費者最迫切的需求。

在Phomemo的發(fā)展早期，品牌就只做了兩個品類——“Label Maker(標(biāo)簽機(jī))”、“Thermal Printer(熱敏打印機(jī))”。雖然在這兩個品類下還有多個產(chǎn)品線，但加起來也只有5個，也能讓用戶無需被繁多復(fù)雜的型號分散注意力。

標(biāo)簽機(jī)能同時兼顧高達(dá)300DPI的清晰度與工業(yè)級防水粘性，正好契合電商倉儲、物流貼簽與家庭整理等場景；而熱敏打印機(jī)則以其不超過200克的輕盈機(jī)身和即插即打的照片速印功能，尤其受到旅行和手帳愛好者的青睞。

這種二元分層的產(chǎn)品框架不僅讓不同用戶一目了然地找到最匹配的機(jī)型，也為Phomemo后續(xù)的功能擴(kuò)展留出空間。品牌后續(xù)推出的、專為紋身場景定制的Tattoo Stencil Printer就是最好的證明。

配合硬件基礎(chǔ)，Phomemo還通過生態(tài)化設(shè)計將用戶體驗提升至全新高度。其專屬的App開發(fā)了內(nèi)嵌制作平臺，用戶可在App內(nèi)自由排版文字與圖片，批量打印、OCR識別，以及在線選用百余款模板。

得益于此，Phomemo的App在2023年累計吸引全球700萬活躍用戶，其中在英國、美國等教育類應(yīng)用榜單均名列前茅。

依托簡潔明了的產(chǎn)品架構(gòu)、精準(zhǔn)的場景洞察與前瞻的生態(tài)布局，品牌順利打開了局面，但這還不夠，面對老牌廠商的快速跟進(jìn)，Phomemo還需要在營銷層面付出更多的精力。

二、內(nèi)容、社群和轉(zhuǎn)化三手抓

Phomemo應(yīng)該是目前為止SocialBook觀察到的運營社媒平臺最多的出海品牌，從傳統(tǒng)的Facebook、Instagram，到時下大熱的Reddit，甚至還有冷門的Discord。

這些內(nèi)容形式不同、用戶畫像不同以及運營方式不同的平臺，都在Phomemo的社媒策略中得到了有機(jī)融合，并為品牌聲量和銷量的增長提供了巨大的幫助。

我們接下來要討論的就是這套“Instagram內(nèi)容種草-YouTube紅人放大-Facebook社群復(fù)購”的正向循環(huán)

首先，在Instagram上，Phomemo以“場景化”為核心生產(chǎn)內(nèi)容，除了活動帖文以外，幾乎都是Reels短視頻。這些內(nèi)容在觀感上并不精致，但卻非常貼合用戶的實際使用場景。

從日常辦公、家庭聚會、收納整理以及手帳愛好，每一個場景都有對應(yīng)的產(chǎn)品。而在具體的拍攝手法上，也是相當(dāng)簡單，就是直接的使用過程，重點在于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點，然后搭配在Instagram上流行的BGM就行了。

更新頻率也很高，經(jīng)過統(tǒng)計，如果是品牌方自己生產(chǎn)的內(nèi)容，那么周更在4條，加上和KOC和KOL的內(nèi)容，那么日更的數(shù)量超過2條。

數(shù)量龐大的真實體驗展示內(nèi)容，讓Phomemo觸達(dá)了最核心的目標(biāo)用戶，品牌也因此在Instagram上收獲了相對廣泛的關(guān)注。

而后續(xù)的YouTube紅人合作則成為了品牌擴(kuò)大認(rèn)知與驅(qū)動轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán)。

以DIY與手帳領(lǐng)域的目標(biāo)客群為例，Phomemo選擇了一個優(yōu)質(zhì)的腰部頻道CoolRiceBunnies，該頻道非常老牌，十幾年來一直專注于手工制作和手帳分享。因此，盡管只有22萬的粉絲，但是用戶的互動率與信任程度都遠(yuǎn)超其他同量級的頻道。

在具體的合作視頻中，頻道主持人以固定鏡頭的方式完成了對合作產(chǎn)品M110 Mini Label Printer的完整展示，是一個典型的unboxing開箱視頻。

該產(chǎn)品是一款便攜式的熱敏打印機(jī)，用途很廣。對于DIY和手帳用戶來說，它既可以幫助收納，還可以成為手帳的一部分。

在這個過程中，主持人還著重介紹和演示了Phomemo產(chǎn)品和APP的互動功能，實時打印了很多非常有趣味的貼紙，吸引了諸多用戶在評論區(qū)高呼“Cool”。

最終，該條合作視頻收獲了33.5萬次播放、5212次點贊，數(shù)據(jù)反饋相當(dāng)不錯。配合上評論區(qū)的積極氛圍和視頻簡介處留下的優(yōu)惠信息和購買地址，本條內(nèi)容為Phomemo帶來的實際轉(zhuǎn)化絕對遠(yuǎn)超預(yù)期。

類似于CoolRiceBunnies這種小眾圈子里的KOL，Phomemo還合作了很多，通過SocialBook的【競品監(jiān)聽】功能，我們就能看到這些具體的合作內(nèi)容以及相關(guān)的數(shù)據(jù)情況。

最后就是社群了，Phomemo的Facebook社群運營得很不錯，一方面是作為非公開Group，它擁有接近2萬的用戶規(guī)模且還在持續(xù)增加，這表明每天都有新的真實用戶加入；另一方面則是活躍度，平均每天都有新的帖文發(fā)布。

其實大多數(shù)出海品牌都做不好社群，最重要的原因就是他們只將用戶看作是一個又一個等待轉(zhuǎn)化的數(shù)字，從而導(dǎo)致用戶無法在社群中得到價值和收獲認(rèn)同。

要知道的是，在現(xiàn)如今的社媒平臺的產(chǎn)品形態(tài)中，還堅持使用類似于Facebook群組的用戶幾乎沒有年輕人，而是一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們是非?？粗厣鐓^(qū)氛圍的，一旦商業(yè)化過于明顯和露骨，死群是必然的。

因此，Phomemo的運營動作是以“月”為單位的，每個月都會發(fā)布主題競賽，刺激用戶參與。此外就是常規(guī)的社群專屬優(yōu)惠和新品搶先體驗，這些都是給深度用戶的福利，自然不難理解。

三、如何打造正向循環(huán)體系？

通過這種大范圍、多平臺的入駐策略，Phomemo幾乎可以讓所有目標(biāo)客戶都能觸達(dá)到品牌。但這并不值得所有出海品牌學(xué)習(xí)，因為平臺越多運營成本就越高，而且并不一定能帶來對應(yīng)的收益。

商業(yè)既是有所為，也是有所不為，絕大多數(shù)出海品牌需要做的只是專注而已。

因此SocialBook認(rèn)為Phomemo的這套“Instagram內(nèi)容種草-YouTube紅人放大-Facebook社群復(fù)購”的正向循環(huán)才是真正值得我們參考、借鑒與使用的打法。

只不過多社媒平臺的聯(lián)動運營很需要不少的人力物力，大多數(shù)出海品牌難有這方面的預(yù)算和能力。因此，尋找一個靠譜且有經(jīng)驗的合作團(tuán)隊就尤為重要。

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