互聯(lián)網(wǎng)小有名氣的“離職博主”東東快跑最近又離職了。
他還有一個(gè)外號叫做“大廠測評博主”,曾先后在字節(jié)干過2年、阿里1年。今年4月21日,他又入職了攜程。
圖源:小紅書@東東快跑
入職那天他和網(wǎng)友說“要在這里干5年”。
這些年,攜程被捧成白月光,靈活辦公、春節(jié)提前放假,當(dāng)其他互聯(lián)網(wǎng)大廠員工還在為996戰(zhàn)斗時(shí),攜程已經(jīng)憑借層出不窮的“打工人友好”政策被當(dāng)作【互聯(lián)網(wǎng)最后的烏托邦】。
甚至當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的世界動(dòng)物滿天飛,豬廠鵝廠狗廠袋鼠廠天天下場撕頭花時(shí),攜程顯得如此歲月靜好,極其優(yōu)雅從容。羨慕極了的其他動(dòng)物廠牛馬為攜程送上美名【互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院】。
而東東在這里僅干了2個(gè)月就轟轟烈烈離職了,“午休和晚飯的時(shí)候都在開會(huì),實(shí)在受不了影響吃飯”。還有“同事”爆料覺得他不敬業(yè),原因是晚上7點(diǎn)在公司樓下遛彎。
“居家辦公就是笑話,存在時(shí)效僅限面試時(shí)間,入職以后才知道這事兒還要卡等級申請?!?/p>
“隔壁組同事前段時(shí)間按時(shí)下班,被領(lǐng)導(dǎo)約談,說他們工作不飽和?!?/p>
“還養(yǎng)老?就差給我送終了?!?/p>
這場有關(guān)“攜程到底是不是養(yǎng)老廠”的討論越來越激烈,許多網(wǎng)友現(xiàn)身說法撕開濾鏡。原來,所謂“攜城”,是程外的人想進(jìn)去,程里的人想出來。
你大抵在最近一年內(nèi)聽過一些有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院”的都市故事。
傳說,這是互聯(lián)網(wǎng)最后一塊凈地。
當(dāng)其他大廠恨不得把一個(gè)牛馬掰成六瓣,讓一個(gè)人干一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活兒時(shí),攜程不一樣,它歲月靜好,帶著員工們躺著掙錢。用如今最時(shí)髦的一句話說就是,攜程,有種經(jīng)濟(jì)上行的美,“只要腳踏進(jìn)公司,你就聽到銀行卡哐哐哐地進(jìn)賬?!?/p>
當(dāng)你還在糾結(jié)選擇福報(bào)還是心臟跳動(dòng)時(shí),攜程就已經(jīng)宣布混合辦公制,允許周三、周五遠(yuǎn)程辦公?;ヂ?lián)網(wǎng)烏托邦的雛形開始出現(xiàn),但彼時(shí)的攜程還算不上有多讓人羨慕。
直到去年,攜程先后宣布四天工作制度,以及在12月29日就可以春節(jié)回鄉(xiāng)辦公。與此同時(shí),攜程財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露,2024年凈營業(yè)收入533億元,凈利潤為172億元。單單是攜程系(含同程、藝龍、去哪兒)一家,就占據(jù)了市場超50%份額。
互聯(lián)網(wǎng)大廠在各行各業(yè)亂開花,游戲、直播、影視、電商等等每一個(gè)行業(yè)都好幾個(gè)廠“殺”得昏天黑地,但在在線旅行社(OTA)這一行業(yè),在一定程度,攜程算得上是一家獨(dú)大。
又能掙錢福利又好,攜程每到一處,就會(huì)留下一個(gè)養(yǎng)老故事。
這確實(shí)對苦996久矣的牛馬有致命吸引力,博主東東快跑先后離開阿里和字節(jié),選擇攜程的原因之一就是“被居家辦公吸引到,而我面的團(tuán)隊(duì)周五可以居家。在大廠干久了,真的想得到生活和工作的balance。”
王新比東東快跑更早聽到這個(gè)消息。2023年底的冬天,她正和朋友們以應(yīng)屆生的身份在百度實(shí)習(xí),“當(dāng)時(shí)我身邊的同事都投了攜程,只有我一個(gè)人拿到了offer?!蓖跣禄貞浀?,“攜程是我們所有人的夢中情司,工資高、待遇好,還養(yǎng)老。”
直到2024年正式畢業(yè)前,她前前后后拿到了百度、快手、順豐、拼多多、攜程和科大訊飛等多家公司的offer。“但還是選擇了攜程,面試官和我保證工作不卷,再加上養(yǎng)老的誘惑,你幾乎沒有理由拒絕攜程。”在那一年,王新所在的大部門收到了上萬份簡歷,只有她和剩下的小幾百個(gè)幸運(yùn)兒留在了這里養(yǎng)老。
“送終比養(yǎng)老來得都更快?!?/p>
博主東東快跑在直播中提到,離職原因之一是“太耽誤吃飯時(shí)間”。午休午飯要開會(huì),晚飯時(shí)間也要開會(huì),前腳筷子還在碗里扒拉菜,后腳就要拉著你進(jìn)會(huì)議室?!巴砩蠒?huì)上班到10點(diǎn),轉(zhuǎn)崗后開始在晚上7點(diǎn)和別人吃飯遛彎?!鄙缃黄脚_(tái)上出現(xiàn)了一位東東快跑的同事爆料,“他是因?yàn)槊~才離職的”,證據(jù)就是晚上7點(diǎn)看到了東東快跑在遛彎。
東東快跑或許是想跟著真養(yǎng)老院對其顆粒度,7點(diǎn)散步10點(diǎn)睡覺,沒想到來了這名聲在外的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院,7點(diǎn)遛彎是摸魚,想來互聯(lián)網(wǎng)真不養(yǎng)閑人,六旬大爺來了都得高歌夕陽紅。
“養(yǎng)老?那可能是只有行政部門才能享受到的福報(bào)。”曾在攜程工作過15年、帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊(duì)的開發(fā)豬咪向我曬出了他的考勤表:最早晚上10點(diǎn)多下班,為了趕工期,通宵也不會(huì)少,“開發(fā)產(chǎn)品大部分都是早10晚10”。
王新不算開發(fā),在南方某城做旅游運(yùn)營工作,“我雖說沒加過班,但也沒有下過班啊。”在日常工作中,她主要負(fù)責(zé)和景區(qū)供應(yīng)商、第三方進(jìn)行協(xié)調(diào),并對景點(diǎn)門票進(jìn)行上線和維護(hù)。
她只在攜程工作了4個(gè)月,卻也恰好經(jīng)歷了國慶假期?!八腥嗽谡劦綌y程養(yǎng)老時(shí),都忘了一個(gè)本質(zhì),這是一家旅游公司”。也就是說,越到假期越忙。
“沒有人會(huì)跟你說假期需要留在公司加班,但你怎么可能不加班,國慶期間會(huì)有無數(shù)個(gè)景區(qū)給你打電話,這個(gè)票刷不進(jìn)去,那個(gè)票無效了”,王新回憶自己好像整個(gè)假期都在抱著電腦過,“我根本不敢把電腦和手機(jī)放下,一黑屏就有電話進(jìn)來?!?/p>
所以到底哪家養(yǎng)老院敢這樣對待牛馬?
“只要我稍微幾分鐘沒回信息,領(lǐng)導(dǎo)的電話就罵罵咧咧地打進(jìn)來了?!蓖跣碌念I(lǐng)導(dǎo)參與了她的二面,“我算是她招進(jìn)來的?!?/p>
比豬咪福報(bào)多一點(diǎn),王新一般工作日7、8點(diǎn)就下班了。“做完工作按時(shí)下班,我本沒覺得有問題,畢竟養(yǎng)老院嘛,最不能虐待牛馬?!钡焕斫獾氖?,“領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不停地追問我,這么早下班干嘛?地鐵上不工作嗎?9點(diǎn)到家以后不繼續(xù)工作嗎?”
所以,在她的理解里,“原來居家辦公,就是任何時(shí)候都可以在家辦公?!奔词乖跀y程在2022年就正式推出了“3+2”混合辦公模式,允許員工每周三、周五自行選擇辦公地點(diǎn),“不分男女、不分值崗、不做薪資調(diào)整”。
同樣地,無論是王新沒有體驗(yàn)過傳說中的遠(yuǎn)程辦公,而豬咪只短暫體驗(yàn)過每周一天的居家辦公。在去年年底的攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會(huì),創(chuàng)始人之一梁建章曾激動(dòng)地表示,“攜程正在積極探索更加靈活的四天工作制度”??梢恍┰诼殕T工爆料,“這些政策實(shí)施有時(shí)候要看職級?!?/p>
職級,和工作年限掛鉤,也就是說,或許“員工友好”或許前面隱藏了一個(gè)字——老,“原來養(yǎng)老院是給老員工的養(yǎng)老的意思。”
“老員工確實(shí)很多”,豬咪認(rèn)為這里的年齡焦慮不像其他互聯(lián)網(wǎng)大廠那么嚴(yán)重?!皩先擞押?,但不代表著對新人友好”,在王新的部門,不少干了7、8年的員工工作內(nèi)容都沒什么變化,“可我剛來,就要求做出創(chuàng)新內(nèi)容”。
2024年7月中旬,王新帶著養(yǎng)老院的想象入職攜程,準(zhǔn)備在職場大干一番事業(yè)。第一周只接觸到一些ppt和工作績效。一周都沒進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),她想著不急,“可能這就是養(yǎng)老院吧”。
但她沒想到:沒培訓(xùn),但不代表你不需要出活兒。
“我記得特別清楚,入職一個(gè)月后,領(lǐng)導(dǎo)就開始抱怨,我的工作太基礎(chǔ)了,沒有一點(diǎn)創(chuàng)新?!弊岓H拉磨也得有磨,王新要啥沒啥只學(xué)了一句話“你要有產(chǎn)出”。
當(dāng)她用一個(gè)月時(shí)間把手上的700多家景區(qū)全部接手后,領(lǐng)導(dǎo)卻追問“你一個(gè)校招生,如果和社招的工作是一樣的,憑什么拿這么多錢?”
產(chǎn)出,第一個(gè)月就要產(chǎn)出,這或許比養(yǎng)老對攜程更重要。
博主東東離職時(shí)也曾被同事質(zhì)疑“沒有產(chǎn)出”,而他前后只在攜程工作了2個(gè)月,前一個(gè)月認(rèn)真工作,后一個(gè)月努力轉(zhuǎn)崗。
“不管是一個(gè)月還是三個(gè)月,校招還是社招,產(chǎn)出在攜程非常重要”。
豬咪回憶“其實(shí)攜程不是一直這樣的”。工作15年,他還是經(jīng)歷過一些好時(shí)光?!白钶p松的時(shí)候是去哪兒崛起前,真的可以躺著掙錢?!痹谀菚r(shí)候,時(shí)任CFOJane下午6點(diǎn)就會(huì)走出辦公室,讓大家一起下班,“很多同事每天5點(diǎn)55就下樓等著打卡”。
“OTA這個(gè)行業(yè)門檻并不低,供應(yīng)鏈整合能力、服務(wù)和技術(shù)支持能力都要建立起來,才可以穩(wěn)定盈利?!?/p>
當(dāng)攜程賺得盆滿缽滿,墻外的其他大廠聞著味兒就都來了。
美團(tuán)酒旅憑借本地生活服務(wù),靠著“高頻帶低頻”扎根本地化,飛豬背靠阿里的大山,抖音小紅書用直播電商起家,而在今年,就連京東都開始插手酒旅行業(yè)。
越來越多對手想來分?jǐn)y程的蛋糕,就算攜程想養(yǎng)老,美團(tuán)們又有哪個(gè)會(huì)同意呢?
所以攜程到底在給誰養(yǎng)老?
王新離職前夕實(shí)在忍無可忍,拉著手和小伙伴向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)告狀,卻被告知——
“這些我都知道,她(王新的領(lǐng)導(dǎo))性格就這樣,你忍忍?!?/p>
攜程不僅僅靠著養(yǎng)老院出圈。
這家創(chuàng)立于1999年的OTA公司,共有四位創(chuàng)始人,其實(shí)最出名的是梁建章,江湖人稱【催生辦主任】。
網(wǎng)友戲稱:梁建章是當(dāng)代社會(huì)最關(guān)心人口的人。二胎政策推出,他覺得不夠,呼吁繼續(xù)生;后來三孩政策開放終于圓了他的夢,但他還是不滿意,依舊360度無死角催生。
梁建章不僅喜歡口上說說,還喜歡用各種作品展示自己對催生的決心。
他出書、寫文章、演講、說脫口秀、演小品,自費(fèi)拍過一部紀(jì)錄片《中國人可以多生嗎?》,還寫了一本科幻小說《永生之后》并搬上了話劇大舞臺(tái)。
他所到之處都是“催生”的痕跡,曾有人調(diào)侃,“梁建章畢生的夢想或許就是希望打工人生、再生、努力生”。畢竟,他曾在脫口秀里指出:“下輩子變個(gè)女的,自己生孩子,這樣對催生就更有說服力了?!?/p>
估摸著是這輩子沒戲了,梁建章開始從攜程員工的婚育生活上“下手”。
細(xì)數(shù)攜程“對打工人友好”的政策,一半是關(guān)于養(yǎng)老的,另一半全部在催生。
催你生娃的政策甚至比混合工作制來得更早,早在2015年,攜程就推出了孕期交通費(fèi)、生育禮金和生育醫(yī)療補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利。
如今10年過去,攜程在“催生友好”上不斷創(chuàng)造新的成績。
先后推出生育補(bǔ)貼、子女陪護(hù)假等等政策,而在東東離職沒多久后,“大廠日爆”在7月3日爆料,攜程又發(fā)布新的生育福利,員工可享受10萬-15萬的凍卵、試管嬰兒項(xiàng)目補(bǔ)貼。
如果說梁建章是催生辦主任,那么攜程就是他最大的試驗(yàn)田,無數(shù)條生育政策的推出達(dá)到了另一個(gè)層面的“知行合一”。
但在攜程,真的能想怎么生就怎么生嗎?
“可能從你要結(jié)婚時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)在背后【指責(zé)你】?!?/p>
王新所在的部門曾有一位2021年入職的校招生。大概是2022年,那個(gè)女生結(jié)婚了。有一次幾位領(lǐng)導(dǎo)在和王新談話時(shí)說起這件事,“他們特別不滿意地說:快結(jié)婚才通知公司,想結(jié)婚的時(shí)候根本沒告知領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
這個(gè)女生在下一年就懷孕了。
她當(dāng)時(shí)壓力比較大,家里也發(fā)生了一些不太好的事情,就向上級領(lǐng)導(dǎo)提出減輕績效壓力的請求。得到的回復(fù)卻是:“婚是你要結(jié)的,孩子也是要生的,績效標(biāo)準(zhǔn)不可能有任何改變?!?/p>
攜程友好地為懷孕女性提供孕期交通費(fèi)、孕婦躺椅等福利,甚至在2024年推出子女陪護(hù)假政策,為家有18歲以下孩子的員工提供3天帶薪假期。但沒有規(guī)定協(xié)調(diào)懷孕女性的工作量問題,更沒有指出孕晚期女性無法完成的工作由誰來做。
王新同事把孩子生下后,就被裁員了。王新接的就是她的班。
自媒體“風(fēng)聲聲”也采訪到一位在攜程干了10年的老員工胖妞,“攜程確實(shí)有生育獎(jiǎng)勵(lì),但不能否認(rèn),育齡女性在面試時(shí)還是會(huì)被問到生孩子計(jì)劃?!?/p>
胖妞觀察身邊的同事發(fā)現(xiàn),“女同事入職以后懷孕生娃,不管是否正常完成工作任務(wù),都有較大可能會(huì)在績效考評時(shí)得到差評或者被邊緣化?!?/p>
甚至有曾在攜程工作的網(wǎng)友指出:“懷孕了當(dāng)年績效一定C”。
梁建章著急催生和下面有什么關(guān)系?他有他的美好想象,牛馬有自己的田要耕。
“整個(gè)公司是在提倡多生多養(yǎng)“,但王新認(rèn)為這不太可能做到。“因?yàn)闀?huì)牽扯到別人利益,像我們這個(gè)大區(qū)的績效考核是綁在一起的,當(dāng)你因?yàn)樽约旱氖虑橛绊懣冃В蜁?huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)利益。因此無論是生孩子還是家里遇到問題都會(huì)被指責(zé)。”
而在王新的部門,兩位上級領(lǐng)導(dǎo)都是35-36歲的未婚單身人士。
作為一個(gè)男性員工的豬咪還是關(guān)心一些“女性友好”的政策,畢竟孩子5歲前每年可以領(lǐng)取一萬元補(bǔ)助。不過,他沒法繼續(xù)領(lǐng)錢了,新領(lǐng)導(dǎo)上任第一件事就是降本增效,直接裁掉了他這個(gè)老員工。
王新那天在網(wǎng)上吐槽攜程的卷生卷死經(jīng)歷收到了很多網(wǎng)友回應(yīng),“很多人私信問吐槽的人是不是某個(gè)人,我看到屏幕對面網(wǎng)友幾乎復(fù)制粘貼的經(jīng)歷也很詫異,我根本不認(rèn)識(shí)這些人?!?/p>
一個(gè)呼吁鼓勵(lì)生育的催生辦主任兼大公司老板也做不到為員工創(chuàng)造一個(gè)想生就生的環(huán)境,梁建章看了都流眼淚。
可養(yǎng)老院的盛名在外,當(dāng)代牛馬的工作,再差又能差到哪里去呢?互聯(lián)網(wǎng)大廠,再好有能好成什么樣子呢?
于是,程外的人想進(jìn)去,程里的人想出來,新時(shí)代的圍城由攜程書寫。
(受訪者王新、豬咪為化名)
編輯|橘總
作者|嘴嘴
設(shè)計(jì)|胖兔
封面圖源|小紅書@東東快跑
參考資料:
1.新周刊,《攜程“知情人”:永久遠(yuǎn)程辦公,說說而已》,2022.03
2.風(fēng)聲聲,《攜程被指“孕期績效默認(rèn)評C”》,2025.07
3.看天下實(shí)驗(yàn)室,《“催生辦主任”梁建章:下輩子自己生》,2023.09
4.旅界,《劉強(qiáng)東把京東酒旅想簡單了?》,2025.06
5.界面新聞,《繼拿出10億生育補(bǔ)貼后,攜程再推三天員工“陪娃假”》,2025.01
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