當(dāng)下文旅行業(yè)正上演著一場(chǎng)令人齒冷的“戀愛(ài)游戲”——無(wú)數(shù)文旅項(xiàng)目如同懵懂少女,懷揣著對(duì)“真愛(ài)”的憧憬,卻被一群來(lái)自廣告、活動(dòng)策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)等行業(yè)的“職業(yè)渣男”團(tuán)團(tuán)圍住。
他們巧舌如簧,許諾“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”,卻如虛情假意者一般,將項(xiàng)目推入深淵。當(dāng)“負(fù)責(zé)”二字變成空中樓閣,所謂“真愛(ài)”不過(guò)是包裹著謊言的糖衣。
有粉絲問(wèn)我,經(jīng)濟(jì)下滑的周期下,文旅行業(yè)怎么生存下去?其實(shí)我也沒(méi)有啥好辦法,很多項(xiàng)目也已經(jīng)開(kāi)始了病急亂投醫(yī)。
現(xiàn)在旅游項(xiàng)目缺什么?不是缺規(guī)劃、也不是缺策劃,不是缺運(yùn)營(yíng),不是缺項(xiàng)目、而是缺游客!
沒(méi)錯(cuò),是缺游客!
現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)處在轉(zhuǎn)型期,文旅也處在行業(yè)轉(zhuǎn)型期,所以文旅現(xiàn)在的問(wèn)題是:發(fā)展了幾十年前的旅游產(chǎn)品與當(dāng)下的消費(fèi)需求不匹配了!現(xiàn)在游客不去傳統(tǒng)景區(qū)了。
不信?看看今年各地景區(qū)都大數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的頂級(jí)的大山名川門票收入都在銳減。
旅游項(xiàng)目知道跟市場(chǎng)不匹配,又能怎么辦呢?去提質(zhì)改造?沒(méi)錢,大伙都沒(méi)錢,社會(huì)資本也都不投資了,幾乎沒(méi)啥好辦法,轉(zhuǎn)型期的陣痛大伙都要承受一遍。
所以當(dāng)下的文旅景區(qū)都如嗷嗷待哺的雛雞。渣男們拿出的運(yùn)營(yíng)方案,所謂“對(duì)賭協(xié)議”與“經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)保底”,不過(guò)是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的文字游戲。
運(yùn)營(yíng)方以寥寥數(shù)人的薪資為賭注,卻覬覦著項(xiàng)目增量分成的“大蛋糕”。
一旦業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)標(biāo),最多只是虧了幾個(gè)人一年的工資,而運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目建設(shè)投入、人員工資投入,還全是景區(qū)自己買單。
這種商業(yè)邏輯本質(zhì)上是沒(méi)有核心原動(dòng)力,沒(méi)人為這個(gè)事負(fù)責(zé)。所謂負(fù)責(zé)的,其實(shí)都不是真正能負(fù)責(zé)的人。
這些“渣男”運(yùn)營(yíng)方,其“渣”術(shù)可謂登峰造極。他們常以“資源整合者”自居,卻對(duì)文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜內(nèi)核一竅不通。
一個(gè)慣于策劃城市商業(yè)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì),竟敢接下深山古村的活化運(yùn)營(yíng);一群專攻視覺(jué)設(shè)計(jì)的公司,竟妄圖主導(dǎo)景區(qū)的動(dòng)線規(guī)劃與游客體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
當(dāng)“跨界”成為無(wú)知的借口,文旅項(xiàng)目的“運(yùn)營(yíng)權(quán)”被廉價(jià)拍賣,卻無(wú)人真正準(zhǔn)備好負(fù)責(zé)任的“彩禮”。
更令人憤怒的是,一些運(yùn)營(yíng)方在入場(chǎng)后,其“渣”性暴露無(wú)遺:數(shù)據(jù)造假成了家常便飯,責(zé)任轉(zhuǎn)嫁成了生存本能。
一旦形勢(shì)不妙,他們便如“渣男”般尋找借口提前撤場(chǎng),留下項(xiàng)目方獨(dú)自收拾爛攤子。
這樣的項(xiàng)目在省內(nèi)到處都是。當(dāng)專業(yè)精神被踐踏為“渣男”的通行證,所謂的“運(yùn)營(yíng)”,不過(guò)是項(xiàng)目緩慢失血的過(guò)程。
面對(duì)這些巧言令色、推諉責(zé)任的“渣男”運(yùn)營(yíng)者,文旅項(xiàng)目方與其飲鴆止渴,不如壯士斷腕——閑置,有時(shí)竟是一種清醒的自我保護(hù)。
閑置當(dāng)然不是最優(yōu)解,卻是止損的無(wú)奈盾牌。與其將有限的資金投入無(wú)底洞般的“渣男運(yùn)營(yíng)”陷阱,不如暫時(shí)休養(yǎng)生息。
海南那座大型濱海樂(lè)園項(xiàng)目在經(jīng)歷幾輪不靠譜的“專業(yè)”運(yùn)營(yíng)后,痛定思痛選擇暫時(shí)關(guān)閉。
令人意想不到的是,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“空窗期”,其自然生態(tài)環(huán)境反而得到顯著恢復(fù),為未來(lái)尋找真正懂它、珍視它的運(yùn)營(yíng)者積累了無(wú)形資本。
當(dāng)“渣男”的喧囂散盡,冷靜的閑置或許能沉淀出價(jià)值回歸的契機(jī)。
閑置期絕非無(wú)所作為的躺平,而是寶貴的戰(zhàn)略調(diào)整期。項(xiàng)目方可借此重新審視自身資源稟賦與核心價(jià)值,潛心打磨產(chǎn)品,苦練內(nèi)功。同時(shí),以更審慎、更挑剔的目光去尋找那個(gè)“對(duì)的人”——那些真正扎根行業(yè)、具備專業(yè)沉淀與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)伙伴。
“守寡”等待良人,好過(guò)被“渣男”反復(fù)消耗至燈枯油盡。
文旅項(xiàng)目不是任人采擷的鮮花,更不是“渣男”們練手或套利的試驗(yàn)田。在文旅的江湖里,“負(fù)責(zé)”二字若失了斤兩,便是最毒的砒霜。
面對(duì)那些口惠而實(shí)不至的“專業(yè)渣男”,文旅項(xiàng)目方需要擁有壯士斷腕的勇氣——寧可暫時(shí)沉寂,也要堅(jiān)決避開(kāi)消耗性運(yùn)營(yíng)的泥潭。
閑置不是終點(diǎn),而是自我救贖的起點(diǎn)。唯有徹底認(rèn)清“渣男”畫皮下的空洞與危險(xiǎn),文旅項(xiàng)目才能真正守住價(jià)值與尊嚴(yán)的城池。
當(dāng)所有虛假繁榮的泡沫被戳破,負(fù)責(zé)任的專業(yè)運(yùn)營(yíng)者才會(huì)在廢墟上獲得應(yīng)有的尊重與空間。
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