目前,湖南“湘九味”道地藥材資源豐富,湖湘中醫(yī)流派源遠(yuǎn)流長(zhǎng),基層中醫(yī)館數(shù)量居全國前列,但單體館占比超過70%,連鎖化率不足15%?;鶎又嗅t(yī)館“小而散”,多為傳統(tǒng)運(yùn)營模式,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;倪B鎖品牌,連鎖程度低;缺乏如骨科、婦科等專精技術(shù),服務(wù)同質(zhì)化。高端技術(shù)人才方面,缺乏大型連鎖名牌,沒有形成人才競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),造成部分名醫(yī)資源外流。
要破局中醫(yī)館創(chuàng)新發(fā)展之題,有以下三條路徑:
在專業(yè)方面,推行“小而精”??苹嗅t(yī)館,緊扣“專科病種做深、輕資產(chǎn)運(yùn)營做輕”。用??茖2”荛_綜合館紅海競(jìng)爭(zhēng),垂直發(fā)展,做精做透,以中醫(yī)非遺技術(shù)+智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)療效可視化,開展前端檢測(cè)、中端診療、后端管理的三聯(lián)模式,并以定制產(chǎn)品破解低頻消費(fèi)困局。
在品牌方面,以中醫(yī)藥文化IP賦能品牌發(fā)展,線上構(gòu)建“社群+直播”教育矩陣,開展中醫(yī)藥文化宣教,線下開展中醫(yī)非遺技藝體驗(yàn)和培訓(xùn),如馬王堆導(dǎo)引術(shù)、八段錦及中小學(xué)生中醫(yī)學(xué)習(xí)等,打造“湘派中醫(yī)”符號(hào),形成差異化、特色化的品牌力。
在運(yùn)營方面,推行“1+N”連鎖托管模式,重構(gòu)機(jī)構(gòu)生態(tài),形成規(guī)?;倪B鎖品牌。在城區(qū)設(shè)立一家綜合性的中醫(yī)門診,進(jìn)行統(tǒng)一采購、培訓(xùn)、質(zhì)控,整合中藥飲片煎配+配送,成立區(qū)域性的共享中藥房。在社區(qū)嵌入小型??苹姆?wù)站點(diǎn),提供“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”,以“行星+衛(wèi)星”模式,形成區(qū)域醫(yī)療生態(tài)圈,滿足老百姓基礎(chǔ)就醫(yī)需求,增加高頻次消費(fèi)場(chǎng)景,提升復(fù)購率,并通過網(wǎng)格化降低運(yùn)營成本。
文字整理|政協(xié)融媒記者唐靜婷
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