二十年前的越南街頭,中國(guó)摩托車曾以“價(jià)格屠夫”之姿橫掃市場(chǎng)。將日本巨頭逼至墻角,三年拿下八成份額。
然而當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)演變?yōu)閻盒詢?nèi)耗,當(dāng)偷工減料成為常態(tài),中國(guó)制造的聲譽(yù)頃刻崩塌。
內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)質(zhì)量的輕視,活生生出現(xiàn)一場(chǎng)由自己人親手導(dǎo)演的“自毀大戲”。
那么這究竟是怎么回事?
天胡開局不珍惜
九十年代末的越南,國(guó)土狹長(zhǎng),山地多,公路窄,汽車又貴得離譜,摩托車成了人們生活中離不開的必需品。
它載著年輕人去逛夜市,也幫農(nóng)民馱著稻谷和家禽去集市。
當(dāng)時(shí),越南市場(chǎng)是日本本田和雅馬哈的天下,一輛100cc排量的本田摩托,要賣到兩千一百美元,對(duì)多數(shù)越南家庭來(lái)說(shuō),這是一筆大錢。
中國(guó)企業(yè)的出現(xiàn),徹底改變了這一切。他們帶來(lái)了同樣類型的摩托車,價(jià)格卻只要七百美元,連日本車的三分之一都不到。
這個(gè)價(jià)格直接擊穿了越南市場(chǎng)的心理防線,經(jīng)銷商們拿著一捆捆現(xiàn)金,在河內(nèi)的展會(huì)門口排起長(zhǎng)隊(duì),只為搶到一個(gè)代理權(quán)。力帆的老板親眼見證了這種瘋狂。
訂單多到工廠的生產(chǎn)線必須連軸轉(zhuǎn)。
中國(guó)的摩托車用一種近乎野蠻的方式,迅速鋪滿了越南的公路和鄉(xiāng)間小道。
從零到百分之八十的市場(chǎng)占有率,他們只用了短短三年。
所有人都以為大功告成,但沒(méi)人察覺到,這把打開市場(chǎng)的價(jià)格鑰匙,已經(jīng)開始反過(guò)來(lái)刺向自己。
自己人捅自己人
當(dāng)市場(chǎng)份額不再是難題,新的難題立刻出現(xiàn)。
上百家中國(guó)企業(yè)擠進(jìn)這片已經(jīng)飽和的市場(chǎng),為了搶走別人的訂單,一場(chǎng)更殘酷的內(nèi)部廝殺開始了。
他們唯一的武器,還是降價(jià)。你賣七百美元,我就敢賣六百五。你降到六百,我就能賣到五百五。
這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)很快就變得毫無(wú)理智。根據(jù)重慶力帆后來(lái)的記錄,在最瘋狂的階段,他們每賣掉一輛摩托車,賬面上的利潤(rùn)只有三十塊人民幣。
這點(diǎn)錢,恐怕連從工廠運(yùn)到碼頭的路費(fèi)都不夠。要保住這可憐的利潤(rùn),唯一的辦法就是壓榨成本。
真正的災(zāi)難從這里開始。車架用的鋼材越來(lái)越薄,在越南濕熱的天氣里,不出幾個(gè)月就銹跡斑斑。
耐用的鏈條換成了便宜貨,騎在路上松動(dòng)打滑,響個(gè)不停。
發(fā)動(dòng)機(jī)為了省下工序,偷工減料,導(dǎo)致動(dòng)力不足,故障頻發(fā)。
一位越南車主后來(lái)氣憤地回憶:“剛買的新車,淋了兩場(chǎng)雨就漏電,喇叭直接不出聲了,最要命的是,剎車說(shuō)失靈就失靈!”
口碑的崩塌速度超乎想象。“中國(guó)車”很快就等同于便宜貨、次品和不耐用。
越南的修車鋪反倒迎來(lái)了生意最好的時(shí)候,一個(gè)修理工說(shuō):“那陣子活兒特別多,中國(guó)車的零件便宜,也好找,我一天能修十幾輛。”
這句話聽起來(lái)平常,卻是對(duì)當(dāng)時(shí)中國(guó)制造最大的諷刺。
如果說(shuō)偷工減料是自斷手腳,那同行之間下黑手,就是這場(chǎng)潰敗里最讓人不齒的一幕。
為了把對(duì)手?jǐn)D出市場(chǎng),一些企業(yè)開始用上見不得光的手段。
他們故意給對(duì)手的經(jīng)銷商運(yùn)送有問(wèn)題的零件:發(fā)往河內(nèi)的那批貨里,化油器的密封件是壞的,裝上就漏油。
運(yùn)到峴港的那批螺栓,尺寸是錯(cuò)的,根本擰不上去。這種藏在骨子里的壞,最終把整個(gè)中國(guó)摩托車行業(yè)拖進(jìn)了深淵。
市場(chǎng)只會(huì)獎(jiǎng)賞真正的耕耘者
就在中國(guó)廠家殺得眼紅的時(shí)候,本田在做什么?
他們沒(méi)有卷入這場(chǎng)瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),而是選擇了一條更慢,但更扎實(shí)的道路。
本田在越南本地投資建廠,一步步提高零部件的本地化生產(chǎn)率,最終把這個(gè)數(shù)字做到了百分之九十。這意味著更可控的成本和更穩(wěn)定的品質(zhì)。
與此同時(shí),一張覆蓋越南全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在悄悄建立。
不管是在大城市還是偏僻的農(nóng)村,騎著本田車的用戶總能找到專業(yè)的維修店和原廠配件。
本田的廣告從來(lái)不說(shuō)自己便宜,只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)詞:“耐用”和“信任”。
“一輛本田車,十年不用大修”的承諾,和那些騎兩年就得大修的中國(guó)車比起來(lái),高下立判。
消費(fèi)者的耐心很快就耗盡了。當(dāng)最初被低價(jià)吸引的興奮感過(guò)去之后,無(wú)窮無(wú)盡的修理麻煩讓他們重新開始算賬。
一個(gè)越南人的想法很有代表性:“寧愿多花點(diǎn)錢買日本車,至少不用天天操心它會(huì)壞在路上?!笔袌?chǎng)的風(fēng)向徹底變了。
就在這時(shí),越南政府也出手了。
為了整治低質(zhì)產(chǎn)品泛濫的問(wèn)題,政府在2004年前后,突然把摩托車的進(jìn)口關(guān)稅從百分之三十,一口氣提高到百分之百,同時(shí)還設(shè)置了非常嚴(yán)格的技術(shù)認(rèn)證門檻。
這對(duì)于那些本就利潤(rùn)微薄、毫無(wú)技術(shù)積累的中國(guó)小廠來(lái)說(shuō),等于直接宣判了死刑。
大批廠商因?yàn)楫a(chǎn)品賣不掉、關(guān)稅交不起而倒閉,狼狽地撤出了越南。
到了2006年,市場(chǎng)的最終結(jié)果出來(lái)了。日本品牌重新拿回了市場(chǎng),光是本田一家,就占了百分之八十的份額。
越南街頭那些鮮紅的招牌,幾乎全都換回了本田的白色標(biāo)志。中國(guó)的摩托車,在放了一場(chǎng)無(wú)比絢爛的煙花之后,只留下一地灰燼。
吸取教訓(xùn)再出發(fā)
時(shí)間快進(jìn)十幾年,越南的街道依舊繁忙,但風(fēng)向又變了。
環(huán)保政策開始發(fā)力,燃油摩托車的時(shí)代眼看就要過(guò)去,電動(dòng)化的機(jī)會(huì)窗口打開了。
這一次,帶著歷史教訓(xùn)的中國(guó)企業(yè),用一種完全不同的方式回來(lái)了。
中國(guó)電動(dòng)車品牌雅迪,沒(méi)有像它的前輩那樣一上來(lái)就搞價(jià)格戰(zhàn)。
他們的第一步,是在河內(nèi)投資兩千萬(wàn)美元,建了一座屬于自己的工廠。
他們知道,想在這片摔倒過(guò)的地方重新站起來(lái),急不得。
很快,一筆高達(dá)一億美元的追加投資計(jì)劃公布,要建第二家年產(chǎn)能兩百萬(wàn)輛的超級(jí)工廠。另一家企業(yè)綠源,也拿出三百萬(wàn)美元在興安省建廠。
這一次,中國(guó)企業(yè)真正學(xué)會(huì)了做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。他們不再把低價(jià)掛在嘴邊,而是把力氣花在了產(chǎn)品、服務(wù)和本地化上。
雅迪的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專門研究了越南的路況,針對(duì)坑洼不平的土路,給車輛換上了更粗壯的減震。考慮到越南雨水多,他們給電機(jī)做了IPX7級(jí)別的防水處理。
更關(guān)鍵的是,他們補(bǔ)上了當(dāng)年售后服務(wù)的短板。
雅迪在越南開了三百多家品牌店,承諾二十四小時(shí)上門維修。他們的宣傳口號(hào)也變了,不再是簡(jiǎn)單粗暴的便宜,而是幫用戶算了一筆長(zhǎng)遠(yuǎn)的賬:“騎五年,省出一輛車錢?!?/p>
這句話的底氣,是充一次電只要零點(diǎn)二五元,卻能跑上七十公里的產(chǎn)品實(shí)力。
結(jié)語(yǔ)
歷史總是在重演,但又不會(huì)完全一樣。
從當(dāng)年一輛燃油車只賺三十塊錢,到如今一家電動(dòng)車企拿出上億美元投資建廠,這背后是中國(guó)企業(yè)出海思路的徹底改變。
一位騎著雅迪電動(dòng)車的越南小伙子說(shuō):“這車我騎了兩年,沒(méi)什么大毛病,店里的人還經(jīng)常打電話問(wèn)我車況怎么樣,比我爸當(dāng)年買的那個(gè)中國(guó)摩托車,感覺靠譜多了?!?/p>
用戶的評(píng)價(jià),就是市場(chǎng)最真實(shí)的反饋?,F(xiàn)在,雅迪在越南的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了百分之二十五,而且還在增加。
回頭看,那場(chǎng)在越南的潰敗,對(duì)整個(gè)中國(guó)制造業(yè)來(lái)說(shuō),未必是件壞事。
或許正是因?yàn)楫?dāng)年交了那么昂貴的學(xué)費(fèi),才讓今天的中國(guó)企業(yè)在走出國(guó)門時(shí),多了一份清醒和穩(wěn)重。
也許,慢慢地賺錢,才是最快的賺錢方式。
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