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2025年“樂賞上?！蔽幕M券將于8月15日至10月11日，分兩大輪次發(fā)放。誰能領券？在哪領券？如何使用消費券？來看攻略↓

發(fā)放時間

8月15日至10月11日，分為兩大輪次，其中第一輪為8月15日—9月13日，第二輪為9月19日—10月11日。

發(fā)放對象

面向在滬觀演的全國觀眾。

領券平臺

活動期間，消費者可分別登錄云閃付、支付寶、微信領券。其中：

云閃付：在云閃付APP“本地精彩”專區(qū)“樂賞上?！保蛟谥黜撍阉鳌皹焚p上?！边M入活動頁面。

支付寶：在支付寶APP首頁搜索“樂賞上?！边M入活動頁面。

微信：在微信APP搜索“樂賞上海文化消費券”進入“樂賞上海文化消費券”小程序。

如有任何問題，可撥打平臺咨詢和投訴電話：云閃付95516，支付寶95188，微信95017。

適用范圍

本次發(fā)放的文化消費券，適用的演出類型包含話劇、歌劇、舞劇、木偶劇、雜技劇、音樂會、音樂劇、戲曲、live house、脫口秀、沉浸式演出、電競比賽（不含體育消費券適用的賽事）等活動，不含演唱會。參加活動的演出劇目請以票務平臺即核銷平臺實際公布的信息為準。

券面額度

共推出5種券面：

滿1000元減400元、滿800元減300元、滿500元減200元、滿300元減100元、滿100元減30元。

領券規(guī)則

1、采用“先到先得”的“搶券”形式，活動期間，每周五、周六的上午12點至當晚20點開放領券時段，領完即止。

2、在每輪消費券發(fā)放開始后，消費者可登錄云閃付、支付寶、微信APP，進入專屬頁面參與活動。

3、消費者第一輪在每個發(fā)放平臺（線上或線下）最多僅能領得一張券，同一平臺無法重復領券。第二輪的具體要求將在活動開始前進行公告說明。

4、消費券使用有效期為自搶券日起7個自然日。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59。

使用平臺

以上為第一輪文化消費券的使用平臺。各使用平臺報名參加的消費券發(fā)放平臺情況并不相同，請消費者以三大發(fā)放平臺的公示信息為準。

使用規(guī)則

采用“即領即用”模式，消費券存入消費者搶券時使用的平臺APP或小程序,即可在參與票務平臺或商戶核銷即時使用。根據活動具體安排，消費者可在參與活動票務平臺或商戶消費時憑券享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費者在領取文化消費券后須在有效期內使用，逾期未使用將自動作廢。

如領取的消費券為線上券，可通過參與活動票務平臺或商戶的官方APP/小程序，在購買參與活動的演出劇目產品時線上支付抵扣；如領取的消費券為線下券，可在參與活動的演出場館/商戶(詳見云閃付平臺公布的名單)的柜臺/票窗出示對應發(fā)券平臺的支付APP生成的消費券付款碼并開啟GPS（限定在上海消費的用戶），進行現場支付抵扣。消費券可與參與活動票務核銷平臺或商戶的優(yōu)惠疊加使用，以實際消費額享受對應的滿減抵扣優(yōu)惠。

注意事項

1、消費者通過參與活動的演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景使用消費券的，原則上使用云閃付平臺發(fā)放的文化消費券；消費者通過參與活動票務平臺或商戶的官方APP/小程序等線上場景使用消費券的，原則上可通用云閃付、支付寶和微信平臺發(fā)放的文化消費券。

2、消費券僅限本人使用，禁止轉售。消費券不可用于充值或購買儲值卡、團購券等套利行為；不可用于實物產品、復合產品、跨品類合并支付的抵扣等。

3、消費券已過有效期發(fā)生退單，此時不返還消費券。

4、消費者通過票務平臺抵扣消費券的訂單，其退改規(guī)則與票務平臺上不適用消費券產品的退改規(guī)則一致。消費券有效期內，使用券的訂單發(fā)生全額退款時，該張消費券將在有效期內次日返還到消費者對應支付賬戶中，退款后返還的消費券有效期不變。如消費券有效期內，訂單部分退款，該張消費券的后續(xù)權益處理與該券發(fā)放平臺的同類權益處理規(guī)則一致。

5、演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景支付享受優(yōu)惠的交易，如發(fā)生退款、撤銷等反向交易，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后退回至消費者原付渠道。演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景支付訂單不支持部分退款。如全額退款、撤銷反向交易發(fā)生時消費券仍在有效期內，系統(tǒng)將在發(fā)起退款后當日內退還已使用的消費券，具體以實際到賬為準。消費者可在票券中心查看，并可在有效期內再次使用；但如在退還期間消費券超出使用有效期的，將不予退回消費券。

6、建議消費者珍惜獲得的消費券權益，合理規(guī)劃自己的安排，盡量減少訂單退改的發(fā)生。

【問答】

Q1：本次“樂賞上?！蔽幕M券發(fā)放有何考慮？

答：本次活動旨在貫徹落實黨中央、國務院關于大力發(fā)展服務消費、增強消費對經濟增長拉動作用的部署要求，發(fā)揮文化在擴大內需、釋放消費潛力的重要作用，著力推動文化類演出消費，激發(fā)大眾觀演熱情，降低藝術消費門檻，提升演出市場上座率，引導更多市民走進劇場、親近高雅藝術，構建惠民共享的藝術發(fā)展格局。

Q2：2025“樂賞上?！蔽幕M券的券面設計有何安排？

答：本輪消費券券面設置為5檔，覆蓋主流票價區(qū)間：即滿100元減30元、滿300元減100元、滿500元減200元、滿800元減300元、滿1000元減400元，增強使用便利性和實用性。

Q3：消費者通過什么方式領取“樂賞上?！蔽幕M券?

答：“樂賞上?！蔽幕M券活動的領券采取“先到先得”原則。云閃付、支付寶、微信作為本次文化消費券發(fā)放平臺?；顒娱_始后，消費者可在規(guī)定時間內登陸以上三家發(fā)券平臺APP或小程序領取“樂賞上?！蔽幕M券。消費者領取的消費券將存入相應的平臺APP或小程序。

Q4：哪些人可以領取消費券？

答：消費券的發(fā)放對象面向全國消費者，盡可能覆蓋對上海演出有興趣的觀眾群體，向全國推介優(yōu)質演出內容，激發(fā)大眾觀演意愿，降低藝術消費門檻，引導更多市民游客走進劇場、親近藝術。

Q5：消費者什么時間可以領取“樂賞上?！蔽幕M券?

答：“樂賞上?！蔽幕M券的第一輪發(fā)放時間定于8月15日—9月13日，每周五、周六的上午12點至當晚20點開放領券時段。第二輪具體安排擇期對外公告。

Q6：“樂賞上?！蔽幕M券領取后什么時候可以使用?

答：“樂賞上海”文化消費券領取后即可在參與的核銷平臺和商戶使用，具體可使用商戶以云閃付、支付寶、微信實時公布的列表為準。

Q7：消費者領取 “樂賞上?！蔽幕M券有哪些規(guī)則要求？

答：消費者在第一輪活動中（8月15日—9月13日），每位消費者每個平臺每輪限領取一次，每個平臺最多限領取一張消費券。第二輪具體安排擇期對外公告。

Q8：消費者沒領到文化消費券或者領取的消費券過期了，下次是否還可以領取?

答：消費者每輪每平臺有一次機會領取成功，若第一輪沒領到文化消費券或者領取的消費券過期了，可以繼續(xù)參與第二輪。

Q9：“樂賞上?！蔽幕M券是否有有效期?

答：消費券自發(fā)放之日起7個自然日內有效。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59；周六搶券，有效期至下周五23:59:59。消費者若成功領券但沒有使用過期失效。

Q10：“樂賞上海”文化消費券如何核銷?

答：消費者可在參與活動的票務平臺消費時，使用云閃付、支付寶、微信支付進行支付自動享受滿減抵扣優(yōu)惠。如，消費者在云閃付上領取了文化消費券，在參與活動的票務平臺線上結賬時，使用云閃付支付，即可自動享受滿減抵扣優(yōu)惠；在參與活動的票務平臺線下結賬時，在消費結賬時，出示云閃付APP付款碼，即可自動享受滿減抵扣優(yōu)惠。消費者在每個平臺領取的消費券，只能通過該平臺在參與商家處核銷領取的消費券。

Q11：“樂賞上海”文化消費券能否與其他優(yōu)惠疊加使用？

答：可以疊加。消費券可與參加活動商家的優(yōu)惠疊加使用，以實際消費額享受對應的滿減抵扣優(yōu)惠。

Q12：“樂賞上?！蔽幕M券是否可以購買團購券和預付卡?

答：“樂賞上?！蔽幕M券嚴禁用于購買團購券、預付卡等。

Q13：消費券是否適用于上海所有的演出？

答：僅適用參與活動的演出劇目。具體適用演出劇目的名單將由各票務平臺或商戶公布，請關注各票務平臺或商戶發(fā)布的相關信息。

Q14：演出劇場內的餐飲、娛樂項目以及票務平臺上的周邊商品能用文化消費券嗎？

答：不可以。文化消費券僅限演出類產品使用，不得用于抵扣除演出以外的其它消費。

Q15：文化消費券核銷是否限制用戶手機定位信息在上海？

答：消費者通過線上票務平臺預訂參與活動商戶的演出類產品時，文化消費券核銷不限制用戶手機定位信息。消費者通過線下窗口訂票并核銷消費券時，限制用戶手機定位信息必須在上海。

Q16：消費券可以轉贈親友嗎？

答：不可以。消費券僅限中簽者本人使用，綁定實名賬戶，禁止轉售。

Q17：線上在線預訂演出是否有截止時間限制？

答：可預訂的演出時間為——自2025年8月15日至2025年12月31日。

Q18：消費券可預訂的演出日期為8月15日至12月31日，但首輪首次消費券8月22日就已經過期，是否矛盾？

答：不矛盾。首輪首次消費券需在一周內完成支付核銷，但購票或預訂的演出最晚可至12月31日。

Q19：使用文化消費券抵扣支付的演出訂單，是否可以退票？

答：消費者通過使用文化消費券的訂單，其退改規(guī)則與票務平臺或商戶現有退改規(guī)則一致。

Q20：消費券是否可以跨平臺支付使用？

答：在每個平臺領取到的消費券不能跨平臺支付使用。例如，通過支付寶領取的消費券只能通過支付寶付賬結算，不能通過微信、云閃付付賬結算。

Q21：每個平臺參與活動的商戶和演出劇目是否相同？

答：不一定相同，參與活動的票務平臺或商戶請以3個發(fā)券平臺實際公布的信息為準，參與活動的演出劇目請以票務平臺或商戶實際公布的信息為準。

Q22：參與活動的演出劇目在預訂平臺上是否有明確標識？

答：消費者可以通過2種方式識別預訂平臺上參與活動的演出劇目：一是通過票務平臺或商戶對參與活動的演出劇目設置的活動標簽；二是通過點擊進入活動專區(qū)頁面，查詢參與活動的演出劇目名單。

Q23：消費券核銷時沒有成功，可能是什么原因？

答：可能有4種原因：一是商戶未報名參加消費券活動，不在參與活動的名單中，或商戶已申請退出活動。二是消費券狀態(tài)問題，如消費券已被使用或已過期失效。三是訂單不符合核銷規(guī)則，如訂單金額未達到券面滿減要求，訂單包含不適用的演出劇目，預訂的演出日期超出規(guī)定的最遲期限等。四是參與活動的商戶均不接受遠程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動規(guī)則的情形。

Q24：使用文化消費券抵扣支付的訂單，是否可以開具發(fā)票？

答：使用文化消費券進行抵扣支付的訂單，消費者可以要求商家按規(guī)開具發(fā)票，其中發(fā)票的金額為該筆訂單中用戶自行支付的部分，消費券對應的金額不計入發(fā)票金額。

Q25：消費者或者參與商戶在核銷2025“樂賞上?！蔽幕M券過程中遇到問題時如何求助？

答：可通過消費券發(fā)放平臺咨詢相關信息，3家支付平臺咨詢熱線分別為：云閃付95516、支付寶95188、微信95017。

Q26：消費者可以用消費券購買兩場或兩場以上的演出嗎?

答：一次性支付的同一張訂單可適用演出劇目，可以使用消費券。如訂單中，有部分不適用消費券核銷的演出劇目，需分開支付。若支付金額未達到券面滿減門檻要求，則不可以使用消費券購買。

Q27：消費券是否可以拆開使用？

答：每筆消費僅限使用1張消費券。每張消費券一次性全額使用,不設找零、不可拆分使用。

Q28：訂單退款時是否退券，情況如何操作？

答：退款方式和原來一致。訂單發(fā)生全額退款時，尚在有效期內的消費券將在次日原路返回，次日起可再次使用，若返回日期超有效期，則不再返回消費券。退款后的券有效期不變。

支付寶 & 銀聯(lián)云閃付：部分退款時，退回相同比例的實付金額但消費券無法退回。

微信：部分退款時，退回相同比例的實付金額且退回相同比例未使用的消費券。再次購票時，可再次使用消費券，但是消費券的金額為退回的未使用的部分。

值得注意的是本周五2025“樂動上?！斌w育消費券（觀賽類）也可以領了

來源 | 人民網上海

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