廣東
三女帶四個娃去面館點一碗面，免費續(xù)了兩次，老板第三次拒了，結(jié)果兩天被刷700多條差評！這到底是顧客薅羊毛沒夠，還是老板太較真？
事情是這樣的：三名女子帶四個孩子進店就點了一碗13塊的饸饹面，另外點了涼菜、羊肉串，總共花了70多元。老板霍先生說，店里規(guī)矩是“一人一碗面，免費續(xù)面管飽”，前兩次續(xù)面已經(jīng)是破例了，第三次拒了之后，顧客當場就給了差評，還報了警，鬧到派出所也沒調(diào)解好。
這事一發(fā)酵店里突然涌來700多條差評！老板也硬氣直接回：“90%都是跟風刷的，不是真來消費的”。不過對那些說衛(wèi)生、服務(wù)不行的真實差評，他也認：“確實有不足，咱改”。
老板還說了，這周六也就是8月16號，是最后一天給帶娃顧客免費續(xù)面。之后新規(guī)就實施：帶孩子的顧客得單獨付費加面，但“一人一碗無限續(xù)”這政策不變。他也強調(diào)：“花多少錢和點幾碗面是兩碼事。”
好在該事件最新進展是雙方和解了，顧客刪了差評，老板也為曝光的視頻道歉：“對孩子造成影響，我很抱歉?！?br/>這事一出來網(wǎng)友也吵翻了。有人支持老板：“規(guī)則明明白白的，7個人就點一碗面，純屬鉆空子”。也有人覺得老板有點過：“孩子飯量小，續(xù)個面而已，何必上綱上線？”
其實一碗面掀起這差評風暴，說白了是揭開了餐飲業(yè)的難，規(guī)則和人性咋平衡？老板取消兒童免費續(xù)面是在捍衛(wèi)底線，但他道歉也留了溫度。商家不怕差評，怕的是明知有問題還傲慢，顧客也不該被隨便貼標簽，可規(guī)則永遠是公平的底子。
你覺得帶娃該免費續(xù)面嗎？是顧客過分還是老板較真？評論區(qū)來吵吵！
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