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三女子帶四個孩子點一碗面續(xù)面被拒背后:該店此前口碑就不怎么樣

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三女子帶四個孩子點一碗面續(xù)面被拒背后:該店此前口碑就不怎么樣

文/姜詩華

怪事年年有,今年特別多。8月13日晚上,網(wǎng)傳河南鄭州一家面館,三名女子帶著四名孩子來到餐館,僅點了一碗面,而后,她利用商家推出的“免費續(xù)面”服務(wù),先后要求續(xù)了兩次面,商家予以拒絕。隨后女子給了商家差評,由此引發(fā)雙方爭吵。消息一經(jīng)曝光,迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。具體真相吃瓜群眾無從知曉,但是從網(wǎng)絡(luò)深扒的消息看,該店此前口碑就不怎么樣。

首先需要更正的是,三女子帶了四個孩子并不是只點了一碗面,一共花費了140多,包括網(wǎng)購和店面實際消費,除了一碗面之外,還有羊排、羊肉串和涼菜等。但是在實際的網(wǎng)絡(luò)傳播敘述中,這個細節(jié)被忽視掉了,變成了三女子帶四個孩子只點了一碗面,這是不客觀的。



其次也是重點要說明的是:因為顧客給差評引發(fā)了雙方的爭吵,事實上,這已經(jīng)不是這家店第一次給差評了。有網(wǎng)友深扒:某音上老霍記郟縣饸絡(luò)面(秦嶺路店),中差評達到了驚人的1000多條,只看8月之前的(也就是事情發(fā)生前的),看中差評時間絕大部分并不是蹭熱點來打差評的,屬于惡名昭彰,早就爛透了。摘錄6月份幾條:

1、6月份一個顧客說面不熟,老板回復(fù)你發(fā)誓你不來了。

2、6月份一個顧客說吃飯吃一半服務(wù)員來要好評,老板回復(fù)你真是個東西,慣得臭毛病。

3、6月份一個顧客說服務(wù)員中午頭關(guān)空調(diào),老板回復(fù)給你慣的

4、6月份一個顧客說老板做面開直播不戴口罩,口水亂噴,老板回復(fù)你在家自己做著吃吧。



如果該網(wǎng)友爆料屬實的話,那么這家店或者說這家店的老板對顧客的服務(wù)意識,確實不怎么樣。此外,這家店還因為虛假宣傳上過熱搜:主要該店以888元的優(yōu)惠價格招攬學(xué)員,聲稱包教包會包住,但是學(xué)員反應(yīng)只學(xué)會了下面條,還要倒貼干服務(wù)員,學(xué)秘方的話再交費三千元,而且這個店還曾經(jīng)因為拖欠工資鬧到過仲裁。

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