三女子帶四個孩子點一碗面續(xù)面被拒背后：該店此前口碑就不怎么樣

文/姜詩華

怪事年年有，今年特別多。8月13日晚上，網(wǎng)傳河南鄭州一家面館，三名女子帶著四名孩子來到餐館，僅點了一碗面，而后，她利用商家推出的“免費續(xù)面”服務(wù)，先后要求續(xù)了兩次面，商家予以拒絕。隨后女子給了商家差評，由此引發(fā)雙方爭吵。消息一經(jīng)曝光，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。具體真相吃瓜群眾無從知曉，但是從網(wǎng)絡(luò)深扒的消息看，該店此前口碑就不怎么樣。

首先需要更正的是，三女子帶了四個孩子并不是只點了一碗面，一共花費了140多，包括網(wǎng)購和店面實際消費，除了一碗面之外，還有羊排、羊肉串和涼菜等。但是在實際的網(wǎng)絡(luò)傳播敘述中，這個細節(jié)被忽視掉了，變成了三女子帶四個孩子只點了一碗面，這是不客觀的。

其次也是重點要說明的是：因為顧客給差評引發(fā)了雙方的爭吵，事實上，這已經(jīng)不是這家店第一次給差評了。有網(wǎng)友深扒：某音上老霍記郟縣饸絡(luò)面（秦嶺路店），中差評達到了驚人的1000多條，只看8月之前的（也就是事情發(fā)生前的），看中差評時間絕大部分并不是蹭熱點來打差評的，屬于惡名昭彰，早就爛透了。摘錄6月份幾條：

1、6月份一個顧客說面不熟，老板回復(fù)你發(fā)誓你不來了。

2、6月份一個顧客說吃飯吃一半服務(wù)員來要好評，老板回復(fù)你真是個東西，慣得臭毛病。

3、6月份一個顧客說服務(wù)員中午頭關(guān)空調(diào)，老板回復(fù)給你慣的

4、6月份一個顧客說老板做面開直播不戴口罩，口水亂噴，老板回復(fù)你在家自己做著吃吧。

如果該網(wǎng)友爆料屬實的話，那么這家店或者說這家店的老板對顧客的服務(wù)意識，確實不怎么樣。此外，這家店還因為虛假宣傳上過熱搜：主要該店以888元的優(yōu)惠價格招攬學(xué)員，聲稱包教包會包住，但是學(xué)員反應(yīng)只學(xué)會了下面條，還要倒貼干服務(wù)員，學(xué)秘方的話再交費三千元，而且這個店還曾經(jīng)因為拖欠工資鬧到過仲裁。