供電員工為企業(yè)設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫。（林琳）

為應(yīng)對(duì)夏季高溫用電高峰，保障電力可靠供應(yīng)，近日，國網(wǎng)延平區(qū)供電公司開展重要用戶專項(xiàng)走訪活動(dòng)，以“主動(dòng)上門、精準(zhǔn)服務(wù)”模式，為迎峰度夏筑牢電力保障網(wǎng)。

在學(xué)校、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)等關(guān)鍵用戶單位，工作人員與負(fù)責(zé)人展開深度溝通。他們先是詳細(xì)問詢用戶夏季生產(chǎn)經(jīng)營安排與用電負(fù)荷波動(dòng)情況，仔細(xì)收集用戶在增容改造、提升供電可靠性等方面的訴求，當(dāng)場(chǎng)解答疑問并結(jié)合用戶實(shí)際，定制個(gè)性化解決方案、明確響應(yīng)時(shí)限；隨后又對(duì)用戶的配電設(shè)備、自備應(yīng)急電源、繼電保護(hù)裝置等進(jìn)行“地毯式”排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒整改線路老化、設(shè)備散熱不良等潛在隱患；期間還同步宣傳最新電力政策、夏季安全用電規(guī)范及節(jié)能技巧，發(fā)放指導(dǎo)材料，手把手教用戶科學(xué)用電。

針對(duì)走訪中用戶集中關(guān)注的應(yīng)急供電問題，工作人員不僅逐一記錄需求細(xì)節(jié)，還現(xiàn)場(chǎng)模擬極端天氣場(chǎng)景，測(cè)試自備電源切換流程與響應(yīng)速度，手把手指導(dǎo)用戶掌握應(yīng)急操作要點(diǎn)，切實(shí)消除用電“斷檔”顧慮，讓服務(wù)從“解決問題”向“預(yù)防問題”延伸。

下一步，國網(wǎng)延平區(qū)供電公司將持續(xù)跟蹤重要用戶用電需求，優(yōu)化“一企一策”服務(wù)舉措，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急保障，全力以赴確保夏季高溫期間電力供應(yīng)安全穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力支撐。（供稿單位：國網(wǎng)延平區(qū)供電公司 作者：林琳）