8 月 15 日晚，上海市閔行區(qū)一家商場(chǎng)內(nèi)的茉莉奶白門店，突發(fā)裝飾天花板掉落事故，一名店員不幸身亡。

8 月 16 日下午，南都 N 視頻記者前往現(xiàn)場(chǎng)探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，涉事門店已被門板完全圍蔽，看不到內(nèi)部情況。值得注意的是，事發(fā)時(shí)該店鋪正處于 “開業(yè)有禮” 的活動(dòng)期間，本是吸引顧客的熱鬧階段，卻意外發(fā)生悲劇。

針對(duì)此次事故，茉莉奶白招商客服向南都 N 視頻記者回應(yīng)稱，品牌旗下店鋪的裝潢采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)，且均由品牌總部負(fù)責(zé)提供裝修服務(wù)。

8月16日下午，南都N視頻記者發(fā)現(xiàn)，事發(fā)門店已被門板完全圍蔽。

據(jù)上海市閔行區(qū)江川路街道辦事處 8 月 16 日下午通報(bào)，8 月 15 日 20 時(shí) 15 分許，位于鶴慶路 900 號(hào)的一商場(chǎng)奶茶店（茉莉奶白門店）突發(fā)裝飾天花板掉落事故，造成 1 名店員受傷。事發(fā)后，應(yīng)急、醫(yī)療、善后等各相關(guān)部門第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同步開展應(yīng)急救援、醫(yī)療救治、善后處置及安全排查等工作。遺憾的是，經(jīng)全力搶救，該名受傷店員最終不幸身亡，目前事件具體原因仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

8 月 16 日，南都記者前往現(xiàn)場(chǎng)探訪發(fā)現(xiàn)，涉事的茉莉奶白門店已被門板完全圍蔽，無(wú)法看到店內(nèi)實(shí)際情形，且現(xiàn)場(chǎng)未張貼任何關(guān)于事故或門店暫停營(yíng)業(yè)的文字告示。此外，記者在茉莉奶白點(diǎn)單小程序上查詢時(shí)注意到，該門店當(dāng)前處于 “不可在線點(diǎn)單” 狀態(tài)，但門店簡(jiǎn)介中，仍能清晰看到 “8 月 15 日 - 8 月 17 日 開業(yè)有禮 買一送一” 的活動(dòng)標(biāo)記，與事發(fā)時(shí)門店正處活動(dòng)期的情況相符。同時(shí)，簡(jiǎn)介中標(biāo)注的門店團(tuán)餐聯(lián)系電話，經(jīng)記者嘗試撥打，顯示已處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

同日下午，南都記者就門店裝修相關(guān)情況致電茉莉奶白招商客服，客服回應(yīng)稱，該品牌旗下所有店鋪的裝潢均采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，且全部由品牌總部負(fù)責(zé)提供裝修服務(wù)。