廣東
在長(zhǎng)沙旅游的一對(duì)情侶在酒店好好的睡著覺，陌生男人竟能刷開房門，還直愣愣站在門口，酒店后續(xù)的操作更是氣人！
8月4號(hào)凌晨，劉先生和女友在長(zhǎng)沙望城區(qū)三潤(rùn)酒店睡得正香，“嘀”的一聲刷卡響聲把他兩人驚醒，一睜眼門口站著一個(gè)陌生男人。張女士當(dāng)時(shí)沒穿衣服，嚇得趕緊縮在被子里，那場(chǎng)面想想都窒息。后來(lái)才知道，是前臺(tái)把他們已入住的房間又重復(fù)開給別人了。
按說(shuō)酒店該好好道歉吧？結(jié)果劉先生要“退一賠三+精神賠償”時(shí)，直接遭到了酒店連環(huán)懟：先說(shuō)賠償2000元讓開錯(cuò)房卡的員工掏，還強(qiáng)調(diào)“她剛上班沒錢”；要精神賠償？酒店甩來(lái)一句“去醫(yī)院開精神受損診斷書再來(lái)談”；更離譜的是，被問起反鎖的事，酒店輕飄一句“就算反鎖，我們照樣能刷卡進(jìn)來(lái)”。
這哪是解釋，簡(jiǎn)直是往人心上扎刺！
最后經(jīng)市監(jiān)局調(diào)解，酒店才答應(yīng)退一賠三，房費(fèi)也就500來(lái)塊，還拖到8月19號(hào)才給，精神損失呢？就一句道歉沒下文了。
這種事也不是個(gè)例。去年11月深圳網(wǎng)紅公寓，莫先生和女友入住半小時(shí)，倆男的就刷卡闖進(jìn)來(lái)，倆人嚇得滾下床發(fā)抖，酒店起初也只愿賠4晚房費(fèi)，5000塊精神賠償都不肯給。
諷刺的是這些出問題的酒店不少還是“高檔型”“網(wǎng)紅設(shè)計(jì)”的，可連房卡管理都漏洞百出，系統(tǒng)不校驗(yàn)入住狀態(tài)，前臺(tái)不核對(duì)信息，反鎖的門禁跟擺設(shè)似的。
出門住酒店別大意。入住先反鎖扣安全鏈，最好用椅子抵著門，真遇到事趕緊錄像取證，別輕易私下和解，維權(quán)時(shí)別被“員工擔(dān)責(zé)”繞進(jìn)去，酒店才是主體。
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