網(wǎng)紅辛巴宣布“退網(wǎng)”，但這次卻不是簡單的“金盆洗手”，其主打產(chǎn)品“棉密碼”被曝含致癌物，引發(fā)網(wǎng)民討論。

當(dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品存在疑問時，辛巴卻聲稱身體不佳，這究竟是真病退場，還是精心策劃的逃避責(zé)任？

真“退網(wǎng)”，還是“避風(fēng)頭”

辛巴在8月18日晚間一場直播中，再次宣布要離開公眾視線。他把這歸結(jié)于身體不適，聲稱肺部功能已衰退到和95歲老人一樣。

但這不是他第一次說退網(wǎng)，過去的時間里，他前后五次做出類似的聲明，而這次的辛巴宣布“退網(wǎng)”特別引人注目，因?yàn)樗闹鞔虍a(chǎn)品“棉密碼”衛(wèi)生巾正深陷致癌物爭議。

大量消費(fèi)者在使用后出現(xiàn)健康問題，引發(fā)了嚴(yán)重的公共健康危機(jī)，而辛巴這次的“退網(wǎng)”，究竟是他真的身體抱恙，還是為了應(yīng)對這場危機(jī)的策略？

辛巴的退網(wǎng)其實(shí)并不是特別令人意外，回顧他此前的經(jīng)歷，他每次選擇退網(wǎng)的時間，往往與他遭遇公眾質(zhì)疑或爭議事件的時間點(diǎn)高度一致，這似乎已成為他規(guī)避風(fēng)波的慣用手法。

這次他說肺功能衰退如同95歲老人，這些說法很難讓公眾信服，許多人質(zhì)疑這些健康說辭的真實(shí)性，認(rèn)為他缺乏公開的醫(yī)學(xué)證據(jù)，如果肺部真的嚴(yán)重受損，他不可能在直播中長時間保持流暢活躍的狀態(tài)。

這種強(qiáng)調(diào)身體不適的做法，給人感覺是想博取同情，轉(zhuǎn)移人們對產(chǎn)品質(zhì)量問題的注意力，但這就更讓人質(zhì)疑他退網(wǎng)的原因了。

他此前的退網(wǎng)案例也是先“暫退”，等風(fēng)頭過去后又“復(fù)出”，有網(wǎng)友認(rèn)為，他實(shí)際上是在利用退網(wǎng)來躲避責(zé)任、規(guī)避公眾焦點(diǎn)，把他“退網(wǎng)”的行為，當(dāng)成一種“逃避”或轉(zhuǎn)移視線的策略。

而現(xiàn)在“棉密碼”產(chǎn)品引發(fā)的爭議還沒有解決，這時他宣布“退網(wǎng)”，這一舉動更是讓人思考其背后的深意。

互聯(lián)網(wǎng)的遺忘特性，似乎為他提供了便利，他“退網(wǎng)”的行為也被不少網(wǎng)友認(rèn)為，正是在利用這一點(diǎn)，等待事件平息后再重新回到大眾視野。

“棉密碼”的影響

“棉密碼”是辛巴2017年創(chuàng)立并稱親自參與研發(fā)的衛(wèi)生巾品牌。它曾憑借出色的宣傳和辛巴強(qiáng)大的帶貨能力，銷售額達(dá)到數(shù)億元。

產(chǎn)品因此贏得了大量消費(fèi)者的信任，然而隨著更多檢測報(bào)告的公布揭露了該產(chǎn)品存在的嚴(yán)重安全隱患，送檢報(bào)告顯示，“棉密碼”產(chǎn)品中檢出致癌物質(zhì)“硫脲”。

有專家直言“硫脲”這種物質(zhì)對人體是否無害，目前沒有人敢給出保證，這直接沖擊了辛巴的口碑，大量消費(fèi)者在使用該產(chǎn)品后，反饋出現(xiàn)各種健康問題，包括瘙癢和不適，更有報(bào)告提及結(jié)節(jié)惡變等嚴(yán)重疾病。

這些消費(fèi)者在使用產(chǎn)品后出現(xiàn)的疾病，揭示了產(chǎn)品潛在的危害，讓信任基礎(chǔ)徹底崩塌，許多消費(fèi)者紛紛公布自己的經(jīng)歷。

甚至有人將“棉密碼”事件的嚴(yán)重性，比作“三某奶粉”等重大公共衛(wèi)生安全事件，這凸顯了其惡劣性質(zhì)和廣泛的社會影響。

辛巴團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品問題僅以“合格”來回應(yīng)，卻對核心的致癌物“硫脲”問題避而不談，這種回應(yīng)被看作是不愿對數(shù)百萬受影響用戶負(fù)責(zé)或退款的表現(xiàn)。

退網(wǎng)就行了嗎？

辛巴作為直播帶貨頭部主播，在短視頻平臺擁有龐大粉絲和超強(qiáng)帶貨能力，他塑造了“草根逆襲”的人設(shè)，講述童年貧困經(jīng)歷贏得了大量同情和支持。

這些故事為他帶來巨大流量和商業(yè)成功。他的商業(yè)策略包括價格戰(zhàn)、與明星合作、大型促銷等，都旨在制造熱度和吸引流量。

辛巴建立了直播團(tuán)隊(duì)和徒弟，但他個人業(yè)績?nèi)员３诸I(lǐng)先，不過即使在“棉密碼”事件前，他帶貨產(chǎn)品也多次出現(xiàn)問題。

過去的爭議產(chǎn)品，包括虛假配料的牛排、燕窩實(shí)為糖水等。這些事件中，受罰對象多是產(chǎn)品方，辛巴本人往往能全身而退。

作為頭部主播，他未能充分履行對產(chǎn)品進(jìn)行背景調(diào)查的責(zé)任，辜負(fù)了粉絲基于其人設(shè)建立的信任。

對于網(wǎng)紅主播銷售假冒偽劣或有毒有害商品，不少網(wǎng)友都認(rèn)為平臺應(yīng)該采取“零容忍”態(tài)度，畢竟平臺作為交易場所，還是要管理主播的。

辛巴的“退網(wǎng)”，加上“棉密碼”事件的風(fēng)波，已將直播電商行業(yè)的問題擺在公眾面前，網(wǎng)友對透明、公正和責(zé)任的呼聲越來越高。

畢竟消費(fèi)者信任是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)賴以生存的基礎(chǔ)，如果主播和反復(fù)逃避責(zé)任，最終將徹底耗盡大眾對主播的信任，甚至?xí)p害整個行業(yè)的信譽(yù)，官媒在辛巴宣布退網(wǎng)后也發(fā)文，真退網(wǎng)假退網(wǎng)，都得把產(chǎn)品問題說清楚。

所以只有建立起健全的責(zé)任追究機(jī)制，才能避免此類事件重演，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而要達(dá)成這樣的目標(biāo)，這需要明確主播、品牌方與平臺方各自的責(zé)任。

無論辛巴選擇如何“退場”，他的行為已經(jīng)將直播電商的深層問題推向了臺前，任何試圖通過“隱身”來逃避責(zé)任的行為，最終都將面對無法回避的審判，直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，必須建立在堅(jiān)實(shí)的信任和責(zé)任之上。

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