河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 吉娜 通訊員 劉佳慧
“以前處理鄰里糾紛，得來(lái)回協(xié)調(diào)好幾趟，現(xiàn)在民警和網(wǎng)格員一起上門，當(dāng)場(chǎng)就能把事兒說(shuō)透、理清楚，效率太高了！”家住湛河區(qū)九里山街道光明社區(qū)的居民王阿姨最近對(duì)社區(qū)的嶄新變化贊不絕口。這一變化源于街道新推行的警務(wù)網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格融合機(jī)制，通過(guò)資源整合、力量聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一，讓基層治理從“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤皡f(xié)同作戰(zhàn)”。
九里山街道結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，打破了過(guò)去警務(wù)網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格條塊分割的壁壘，遵循“地域相鄰、規(guī)模適度、方便管理”的原則，將原有的警務(wù)網(wǎng)格與73個(gè)社區(qū)網(wǎng)格重新優(yōu)化整合為 76個(gè)“警社融合網(wǎng)格”。每個(gè)網(wǎng)格配備1名社區(qū)民警、 1名專職網(wǎng)格員及若干樓棟長(zhǎng)、志愿者，形成“1+N”聯(lián)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“一員多能、一崗多責(zé)”,突出“防風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)治理、優(yōu)服務(wù)”，強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動(dòng)，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、聯(lián)動(dòng)處置工作閉環(huán)。
在日常工作中，網(wǎng)格員與社區(qū)民警建立了“巡防同步、信息共享、問(wèn)題共解”的協(xié)作機(jī)制。網(wǎng)格員和社區(qū)民警共同排查問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦遇到矛盾糾紛，社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)第一時(shí)間介入穩(wěn)定局勢(shì)，民警也同步提供法律指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“情理法”三者的協(xié)同化解。對(duì)于獨(dú)居老人和特殊群體等重點(diǎn)對(duì)象，雙方會(huì)聯(lián)合進(jìn)行走訪，不僅掌握他們的安全動(dòng)態(tài)，還提供貼心的服務(wù)。
自這一機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)已聯(lián)合開展了 6次安全隱患排查，收集了 100余條居民訴求，成功調(diào)解了5起家庭和物業(yè)糾紛，化解率較以往有了顯著提升。
融合并不是簡(jiǎn)單的疊加，而是功能的互補(bǔ)和提升。下一步，九里山街道將繼續(xù)深化“警格+網(wǎng)格”的融合模式，通過(guò)定期培訓(xùn)、考核激勵(lì)等措施提升隊(duì)伍的專業(yè)能力。同時(shí)，搭建數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和問(wèn)題的閉環(huán)處置，讓這張“融合網(wǎng)”更加細(xì)密、堅(jiān)實(shí)，真正打通服務(wù)群眾和基層治理的“最后一米”。