京東在月中發(fā)布了2025年的年中財(cái)報(bào)，多項(xiàng)數(shù)據(jù)吸引了市場的廣泛關(guān)注。報(bào)告期內(nèi)，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6577.42億元，同比增長19.28%，這一數(shù)據(jù)顯示出京東在市場中的強(qiáng)勁拓展能力，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

第二季度，營收3567億元，同比增長22.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤62億元，同比下降50.79%，自2022年一季度以來，再次同比下降。

其中，第二季度新業(yè)務(wù)虧損147.77億這一數(shù)字格外醒目，不少媒體將其解讀為外賣業(yè)務(wù)的巨虧。在“外賣大戰(zhàn)”剛剛沉寂下來、輿論普遍認(rèn)為正是京東挑起了這場無人喝彩的商戰(zhàn)的背景下，京東外賣業(yè)務(wù)站在了輿論的風(fēng)口浪尖之上。

自今年2月正式入局外賣行業(yè)以來，京東為此推出了百億補(bǔ)貼。此舉帶來的效果是，二季度，在京東主營業(yè)務(wù)板塊中，外賣所屬的新業(yè)務(wù)收入增速最為明顯，但也是經(jīng)營虧損的業(yè)務(wù)。

且不說這148億是否完全是外賣業(yè)務(wù)的虧損，即便假設(shè)這就是外賣業(yè)務(wù)帶來的虧損，其實(shí)也早在京東的預(yù)計(jì)之內(nèi)。回溯到2025年2月，京東高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣領(lǐng)域之時(shí)，就已公開表示將拿出100億來進(jìn)行補(bǔ)貼。

這一舉措表明，京東從一開始就清楚進(jìn)入外賣這個(gè)競爭激烈的市場，前期需要大量的資金投入，虧損是開拓市場階段難以避免的結(jié)果。京東有著自己長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，不會(huì)因短期的虧損而動(dòng)搖布局外賣業(yè)務(wù)的決心。

京東之所以如此堅(jiān)決地進(jìn)軍外賣領(lǐng)域，其初心在于把握電商3.0時(shí)代的關(guān)鍵樞紐——即時(shí)零售。在當(dāng)今的消費(fèi)市場中，消費(fèi)者對于購物的即時(shí)性需求愈發(fā)強(qiáng)烈，希望無論是購買生活用品、生鮮食材，還是餐飲美食，都能在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)手中。

筆者2024年初去港澳出差。落地深圳后必須要買一個(gè)英標(biāo)轉(zhuǎn)換插頭。像筆者這樣油膩大叔多少年來買電器產(chǎn)品，自然而然首選京東。打開京東App，愣是沒有找到從哪里購買的入口。最后是酒店服務(wù)員提醒，從著名的外賣平臺(tái)下單后半個(gè)小時(shí)就送來了。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)京東App上有“秒送”之類即時(shí)零售的入口，然而因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣等，沒有意識到。而外賣作為即時(shí)零售的引入口，是消費(fèi)者普遍的認(rèn)識。京東恐怕也正是看清楚了這一點(diǎn)，高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)，從外賣的典型應(yīng)用場景餐飲入手，進(jìn)而在即時(shí)零售、甚至電商3.0時(shí)代搶占先機(jī)，是必然的選擇。

在即時(shí)零售這個(gè)賽道，京東的布局其實(shí)早已開始，上馬外賣業(yè)務(wù)，無非是用這個(gè)總樞紐把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)連接起來。

以即時(shí)零售的主要承擔(dān)者七鮮超市為例，生鮮產(chǎn)品一直是七鮮超市的重要品類。通過京東外賣平臺(tái)，七鮮超市的生鮮產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)快速配送，滿足消費(fèi)者對于生鮮即時(shí)性的需求，讓消費(fèi)者在家中就能享受到新鮮的食材。

前不久，京東折扣超市實(shí)體店在北京開業(yè)，其串聯(lián)起的就是線上線下對硬折扣貨品的剛性需求，外賣業(yè)務(wù)正是這最后一公里的場景實(shí)現(xiàn)者。

此外，買藥秒送業(yè)務(wù)的承擔(dān)也一定是京東外賣。人們對在線購藥的需求日益強(qiáng)烈，而藥品有著天然的即時(shí)性、緊迫性等屬性。京東外賣、包括實(shí)際上已經(jīng)由其承擔(dān)的秒送業(yè)務(wù)板塊，都是利用京東自身的配送體系和外賣平臺(tái)，將藥品送到用戶手中，解決用藥的燃眉之急。

作為外賣業(yè)務(wù)產(chǎn)生的源頭——餐飲，通過近半年的實(shí)踐，京東推出了自己的快餐品牌“七鮮小廚”，可以看作是京東外賣業(yè)務(wù)的衍生業(yè)態(tài)。

七鮮小廚產(chǎn)品的落地自然是外賣的主業(yè)，同時(shí)，七鮮小廚還可以依托七鮮超市、京東折扣店、京東到家等等已經(jīng)建立起來的食材供應(yīng)鏈，提供品質(zhì)有保障的餐飲服務(wù)，打造出即時(shí)零售到餐飲的閉環(huán)，可進(jìn)一步強(qiáng)化京東在生鮮食材到餐飲服務(wù)這一產(chǎn)業(yè)鏈上的布局。

京東外賣與京東物流的協(xié)同效應(yīng)也是京東開展外賣業(yè)務(wù)的重要支撐。外賣與快遞在雇工群體上高度一致，京東物流經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)建立起了一套成熟的配送體系和專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)。在配送快遞的過程中，配送人員對于城市的道路、小區(qū)分布等都非常熟悉。這些經(jīng)驗(yàn)和資源可以直接應(yīng)用于外賣配送中，大大提高外賣配送的效率和準(zhǔn)確性。

同時(shí)，通過開展外賣業(yè)務(wù)，可以進(jìn)一步提高配送人員的工作飽和度，充分利用物流資源，降低單位配送成本。例如，在快遞業(yè)務(wù)相對清淡的時(shí)段，配送人員可以承接外賣配送任務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

結(jié) 語

對于京東，外賣業(yè)務(wù)是具有戰(zhàn)略意義的板塊，是順應(yīng)電商發(fā)展趨勢、完善自身業(yè)務(wù)布局的必然選擇。更何況，短短半年時(shí)間，京東外賣就爭得五分之一的市場份額，進(jìn)入頭部企業(yè)陣營，贏得了“三分天下有其一”的局面。這些，如果不是百億的投入，能否實(shí)現(xiàn)恐怕是難以想象的。

知道自己要干什么，預(yù)計(jì)到做一件事能獲得的大致結(jié)果，調(diào)集資源實(shí)現(xiàn)，這不是一般的能力。

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