我們最近做了一個系列探討，討論決策是如何形成的。此前我們已經(jīng)探討過決策與環(huán)境的關(guān)系，以及決策與行動的關(guān)系，今天則重點討論決策與能力的關(guān)系。

首先明確今天的研究問題：好的決策需要什么樣的能力才能形成？為此，我們將主要探討以下幾個問題：第一，決策能力具體包括哪些方面？第二，決策能力如何輔助促成好的決策？第三，決策能力不足會對決策產(chǎn)生哪些影響？第四，如何訓(xùn)練和提升決策能力？第五，結(jié)論和建議。

一、好的決策需要哪些能力？

能力這個東西，在任何時候都是需要的，但它其實是看不見摸不著的。我們前面提到過行動的重要性，但每一個行動其實都和能力緊密相連，只是說能力可能更專業(yè)一些。

首先，什么是能力？能力就是能夠熟練運用一些方法，熟練地去做一些事情，最終達(dá)成預(yù)期結(jié)果。比如要做一個決策，需要做市場調(diào)查——去做市場調(diào)查是一個行動，但在這個過程中，通過對客戶的了解、心理分析、問卷調(diào)查、行為觀察，最終總結(jié)出一套顧客特征，這個過程就是能力的使用。所以，能力是需要專門培養(yǎng)的，同時也需要一定的特質(zhì)。

舉個例子，歷史上那些著名的軍事家，都是決策的高手，而他們的決策能力背后都有深厚的能力。比如戰(zhàn)國時期的白起，他曾經(jīng)坑殺40萬趙軍，之所以能成為一代名將，是因為他跟隨鬼谷子學(xué)習(xí)過排兵布陣的能力。再比如吳起，他創(chuàng)立了魏武卒，帶領(lǐng)魏軍擊敗秦軍。還有孫臏和龐涓，兩人能力超群，互相競爭，最終孫臏技高一籌，利用馬陵道之戰(zhàn)擊敗龐涓，報了髕骨之仇。

由此可見，在決策過程中，能力的作用主要是為決策提供信息依據(jù)，并構(gòu)建決策模型，形成決策框架。比如解放戰(zhàn)爭時期，某位統(tǒng)帥在制定作戰(zhàn)方案前，會親自去前線勘察地形、分析敵情、研究排兵布陣——這些行動的背后，就是能力的體現(xiàn)。

我記得粟裕將軍有個故事：解放后，他和妻子楚青走在路上，經(jīng)過一個十字路口時，他突然停下，盯著對面的一座樓看。楚青問他看什么，粟裕說：“如果在這座樓上架一挺機(jī)槍，就能完全控制這個路口，易守難攻?！边@就是軍事家的能力——他能在日常生活中下意識地分析地形，形成好的決策。

所以，決策能力包括多個方面：

第一，獲取信息的能力——盡可能全面地掌握關(guān)鍵信息，比如對敵情的了解、市場情報的收集。華為就有一套機(jī)制，要求銷售人員在出差回來后匯報競爭對手的情況，這就是組織能力的體現(xiàn)。

第二，綜合分析能力——能夠整合信息，制定合理的策略。

第三，糾錯能力——當(dāng)決策出現(xiàn)偏差時，能及時調(diào)整。比如很多人在股市虧損，就是因為缺乏糾錯機(jī)制，導(dǎo)致錯誤不斷放大。

二、優(yōu)秀的能力如何促成好的決策？

前面我們已經(jīng)討論了能力包含哪些內(nèi)容，能力和決策之間到底是什么關(guān)系呢？我們可以用項羽的例子來說明。

項羽的個人能力非常強(qiáng)，"力拔山兮氣蓋世"，他對待士兵也很親切，看到士兵生病會去問候，看到士兵受傷會去撫摸傷口。但是項羽有兩個致命缺點：第一是不懂得團(tuán)結(jié)人，不會使用人才。比如陳平曾經(jīng)在他手下做事后來跑了，韓信也投奔過他又離開了，他的重要謀士范增得不到重用，甚至連他的叔叔項伯都和他不是一條心。這說明他在用人方面存在嚴(yán)重不足。第二是他不懂得放權(quán)，據(jù)說他有一個用狐貍毛裝飾的官印，因為舍不得給別人，整天拿在手里把玩，最后把狐貍毛都磨禿了也不肯授予他人。

劉邦正好相反，個人能力并不突出，打仗打不過項羽，論謀略也比不上謀士，但他有一個過人之處：善于識人用人。他能夠充分發(fā)揮部下的才能，所以能用張良、陳平、韓信這些原本在項羽麾下的人才。這說明決策能力不僅包括對信息的掌控能力，還包括對人才的使用能力，以及我們前面提到的機(jī)制建設(shè)能力。

最近我一直在強(qiáng)調(diào)"體系化"這個概念。體系化作戰(zhàn)、體系化布局，這種體系化構(gòu)建本身就是一種重要能力。比如我們國家推動數(shù)字化發(fā)展時，就提出了體系化布局，把產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈有效整合，這就是能力的體現(xiàn)。再比如我們的殲10C能夠戰(zhàn)勝陣風(fēng)戰(zhàn)機(jī)，就是建立在體系化作戰(zhàn)模式基礎(chǔ)上的，而這種體系的建立需要很強(qiáng)的能力支撐。

所以我的結(jié)論是：能力運用得好，可以帶來更全面的信息；能力運用得好，可以建立更有效的機(jī)制；能力運用得好，可以制定更好的方案；能力運用得好，還能及時糾錯。這就是我們對能力與決策關(guān)系的理解。

三、錯誤的能力是如何影響決策的？

這個問題是正確決策與錯誤決策的對立問題。好的決策需要好的能力來把握信息、整合資源、分析對手，最終做出正確判斷。而壞的決策往往源于信息掌握不全、以偏概全，正所謂"兼聽則明，偏信則暗"，偏聽偏信必然導(dǎo)致信息不完整。其次是缺乏全過程分析問題的能力。情緒化決策是最致命的，比如在股票投資中最怕的就是沖動決策。有些人掌握一個信息就激動不已，沒有進(jìn)行全面冷靜的分析就匆忙行動，結(jié)果導(dǎo)致決策失誤。錯誤的決策可能由多重因素導(dǎo)致，但只要有一個關(guān)鍵因素出問題，就可能導(dǎo)致整個決策失敗。

因此，決策需要全面考量，決策能力也需要全方位發(fā)展。既需要謀士的輔助，形成決策體系；又需要情報機(jī)構(gòu)的支持；更需要完整的決策流程和反復(fù)論證。以成吉思汗為例，他雖然沒受過教育，但建立了庫里臺大會制度，讓大家暢所欲言提建議。這樣既能集思廣益形成好的建議，又能了解各方想法，最終達(dá)成共識。這就是為什么一個不識字的人能調(diào)動眾人力量做出正確決策。

反觀他的后代，都不具備這種能力，導(dǎo)致內(nèi)部紛爭不斷。元朝最終只維持了98年，到1368年就被朱元璋推翻。這個歷史教訓(xùn)告訴我們：能力不足、能力缺失或能力錯誤，都是導(dǎo)致錯誤決策的重要因素。這種情況在歷史上比比皆是，現(xiàn)實中也是如此。

比如前面提到的股票投資例子：有些人看到股票上漲就匆忙買入，沒想到可能是莊家虛晃一槍；有些人看到上漲就激動不已，缺乏對宏觀形勢、行業(yè)趨勢的分析，最終做出錯誤決定。這些都是投資中的大忌。

四、如何通過培養(yǎng)能力來做出好的決策？

好的能力不是憑空產(chǎn)生的，好的決策也不是憑空出現(xiàn)的，它需要什么？需要我們不斷培養(yǎng)決策能力，從而促進(jìn)正確決策的形成。

在現(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn)，好的決策能力首先需要養(yǎng)成縝密的思維方式。思考問題要全面，就像曾國藩說的"成大事者必縱觀密微"。"縱觀密微"是什么意思呢？"縱"就是綜合，"觀"就是看問題要全面；"密"是從細(xì)節(jié)處著眼，"微"是從微小處觀察。這實際上就是在培養(yǎng)細(xì)致入微的思考能力和觀察能力。

同時，要建立完善的信息體系，獲取足夠的情報支持，培養(yǎng)情報收集機(jī)制，組建專業(yè)的情報隊伍。我們國家在革命時期就建立了出色的情報體系，能夠及時掌握敵情。經(jīng)常是敵人剛開完會，作戰(zhàn)方案就已經(jīng)擺在領(lǐng)導(dǎo)的案頭了，這對領(lǐng)導(dǎo)決策提供了極大幫助。

所以，好的決策能力需要持續(xù)培養(yǎng)體系、完善機(jī)制。比如在投資過程中，我們要學(xué)會分析宏觀形勢，培養(yǎng)宏觀認(rèn)知能力；要了解行業(yè)動態(tài)，做出精準(zhǔn)判斷；要揣摩資本意圖，從而做出正確決策。這些了解的過程本身就是培養(yǎng)能力的過程。

在企業(yè)經(jīng)營中，做好產(chǎn)品研發(fā)、市場調(diào)查、員工培訓(xùn)、顧客調(diào)研，制定完善的銷售體系方案，這些都是能力的體現(xiàn)，也是做出好決策必須具備的要素。

五、結(jié)論和建議

通過我們對決策過程中決策與能力關(guān)系的分析，可以得出兩個重要結(jié)論：

第一，好的決策需要能力支撐，而好的能力需要持續(xù)培養(yǎng)，這樣才能形成決策與能力的良性循環(huán)。

第二，好的能力培養(yǎng)需要一個長期過程，需要縝密的思維方式，需要完善的信息體系，還需要健全的決策機(jī)制作為保障，只有這樣才能持續(xù)做出好的決策。

基于這些認(rèn)識，我們提出兩點建議：

第一，決策者要養(yǎng)成虛心的習(xí)慣。要虛心向周圍的人請教，虛心團(tuán)結(jié)各方人才，使優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)，這樣才能避免成為孤家寡人。

第二，在決策過程中，要實現(xiàn)從個人決策到團(tuán)隊決策的轉(zhuǎn)變。要把獨立決策轉(zhuǎn)變?yōu)榧紡V益的決策方式，通過頭腦風(fēng)暴等方法，實現(xiàn)信息匯總、決策方法完整和決策機(jī)制完善。只有將能力培養(yǎng)與科學(xué)決策有機(jī)結(jié)合，才能使我們的決策水平不斷提升，最終實現(xiàn)事業(yè)成功、投資成功和發(fā)展順利。這是我們今天要分享的主要觀點。