近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,“游戲陪玩”從小眾興趣逐漸走向大眾視野。玩家愿意為陪伴和游戲體驗付費,從業(yè)者靠技能或人設(shè)獲取收入,一個龐大的新消費市場迅速形成。
然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),看似火熱的陪玩行業(yè)背后,卻暗藏未成年人參與、代練灰色操作以及消費陷阱等亂象。
游戲陪玩暗藏“灰色空間”
所謂“游戲陪玩”,就是玩家花錢請別人一起打游戲,提供陪伴和互動。有的陪玩憑借較高的游戲水平,幫助玩家提升段位;也有的陪玩主要靠聲音、聊天或人設(shè)吸引用戶,更像是“線上陪伴”。
在應(yīng)用商店中輸入“陪玩”關(guān)鍵詞,可以找到二三十款相關(guān)App。用戶只需充值虛擬代幣,就能選擇陪玩服務(wù)。一局游戲收費從幾元到幾十元不等,有的則按時間計費,半小時最高可達(dá)百元。有的陪玩的主頁上不僅展示游戲段位,還附有聲音試聽和日常生活分享,選中用戶便可以下單游戲陪玩,看似流程透明。
不少游戲陪玩平臺會同時上線游戲陪玩和情感陪伴、交友類服務(wù)。
但這種表象下,卻存在大量灰色空間。記者在體驗中發(fā)現(xiàn),大部分賬號注冊幾乎不設(shè)門檻,只需隨意填寫昵稱和生日。
在多款A(yù)pp中,記者注冊性別時選擇男性,剛進入平臺,就被系統(tǒng)自動拉進“多人連麥房”,幾位女陪玩搶先打招呼,開口便是:“哥哥要不要組CP?”“先刷個禮物嘛,不一定要打游戲,可以聊點別的。”“充值多點可以私信我,建聯(lián)更方便?!背渲蛋凳竞蜁崦猎捫g(shù)幾乎成為陪玩的默認(rèn)開場。短短一分鐘,這個新注冊的賬號就收到七八條私信,大多內(nèi)容都是詢問是否同城,并稱充值組CP就可以解鎖更多福利。
不少游戲陪玩并非明碼標(biāo)價,而是用組關(guān)系的形式先充值交友。
相比零散的個體接單,一些工作室的運作更具系統(tǒng)性。記者以陪玩者身份申請加入某社交媒體的“陪玩招募群”,并表現(xiàn)出興趣后,管理員迅速以親昵語氣回復(fù),并發(fā)來一張詳細(xì)的“價格單”,涵蓋不同游戲種類及單局費用。當(dāng)記者稱自己是未成年身份擔(dān)憂無法參與時,對方安撫稱“沒關(guān)系”,可以借助其他人的實名認(rèn)證,并保證“只要加入團隊后每天都能接單”,隨后還發(fā)送幾張收入截圖作為佐證。面對記者提出“自己游戲水平一般,怕被投訴”的疑慮,管理員推薦所謂“游戲聲播”崗位,“主要是陪聊,不管玩得好不好都能賺錢?!?/p>
但無論哪種崗位,前提都是先繳納“入團費”,再接受培訓(xùn)指導(dǎo)。內(nèi)容包括如何在互動中引導(dǎo)消費:“先要撒嬌、制造親密感,再慢慢提出送禮物、加單?!边@類套路已經(jīng)被標(biāo)準(zhǔn)化,成為流水線式的模式。
不少小型團隊也在招募學(xué)生群體擔(dān)任陪玩兼職賺錢。
在平臺之外,陪玩?zhèn)円裁鞒鲆?guī)避監(jiān)管的辦法。兼職陪玩橙子告訴記者,自己是一名大專生,剛?cè)胄腥齻€月,一開始接單時一局五元,平臺抽成約三成?!氨热?元里平臺要扣掉1.5元,所以很多人都想直接把客人加到微信?!睘榱吮苊獗槐O(jiān)控,她們通常會先引導(dǎo)玩家報上微信號,再故意回復(fù)一句“不加了”,隨后在私下完成添加,或者直接通過游戲連麥時交換聯(lián)系方式,從而繞開平臺審核。
更隱秘的,是圈子里形成的一套暗號。小橙解釋,女性陪玩經(jīng)常會接到曖昧意味的“黃色單”,對話里會用“甜蜜單”替代,意思是要喊對方“寶寶”“老公”;擦邊行為則有專屬的縮寫,而部分平臺雖然能識別部分代稱并屏蔽,但新的諧音、符號不斷出現(xiàn),幾乎防不勝防。
部分平臺雖然能識別部分代稱并屏蔽,但新的諧音、符號不斷出現(xiàn)。
售后難以保障
如果說“灰色空間”更多涉及未成年人參與和繞過監(jiān)管的擦邊行為,那么在消費環(huán)節(jié),玩家更常面對的則是花錢買服務(wù),卻缺乏售后保障。
在消費投訴平臺上,頻頻有用戶投訴稱“花了錢找人代打游戲幫忙升級,結(jié)果號登上之后,裝備被送走,聯(lián)系方式還被拉黑?!笔聦嵣?,多款游戲在用戶協(xié)議中明確禁止代練,法院也多次認(rèn)定商業(yè)代練破壞公平競爭秩序,但在淘寶、閑魚和各大社交平臺,代練服務(wù)依舊公開存在。
即便是在陪玩App平臺上,消費者權(quán)益也常常難以保障。玩家小李在陪玩平臺充值上千元,本打算分次使用,但體驗卻讓他大失所望。“陪玩的技術(shù)還沒有我好,勝率特別低,導(dǎo)致我的排名直線下滑。”他提出對部分訂單退款,卻發(fā)現(xiàn)退款被限定為“僅能退回平臺會員卡余額”,無法退回支付寶等原支付路徑,依舊需要在平臺內(nèi)消費。
更隱蔽的陷阱,則藏在所謂“維護關(guān)系”中。游戲玩家小陳稱自己是在短視頻廣告里下載了游戲陪玩“進圈”App,結(jié)果卻被層層套路?!拔覇柖嗌馘X一把,她先讓我刷1塊錢加好友,然后說要刷30塊綁定CP。我以為30塊能玩三把?!笨稍谒⑼旰?,對方又提出要額外花52元送禮物才能“維護關(guān)系”,否則無法開局。
不過,盡管亂象頻發(fā),游戲陪玩行業(yè)依舊在快速擴張。智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國游戲陪玩行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略分析報告》稱潛在市場巨大,預(yù)計到2026年規(guī)模將達(dá)到110.1億元。
然而,行業(yè)規(guī)模越大,治理的需求就越迫切。陪玩滿足了年輕人的社交和情感消費需求,本身并非“洪水猛獸”。事實上,行業(yè)內(nèi)部也嘗試過規(guī)范。例如,2024年底,中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會針對游戲泛娛樂從業(yè)者推出了技能認(rèn)定項目,包括“游戲陪玩師”等職業(yè)技能認(rèn)定,但在實際平臺中應(yīng)用有限,持證上崗的陪玩寥寥無幾。
陪伴需求是真實存在的,但這個新興行業(yè)還需在消費與合規(guī)之間找到平衡,不少玩家期待能夠明確行業(yè)邊界、強化實名機制,并對收費與售后制定透明規(guī)則。
原標(biāo)題:《“一局游戲一場坑”?游戲陪玩行業(yè)藏大量灰色空間,擦邊行為有專屬暗號》
欄目主編:毛錦偉
來源:作者:解放日報 王一凡
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