8 月27日，由騰訊公益慈善基金會聯(lián)合深圳市慈善會、深圳壹基金公益基金會、深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會等機構(gòu)共同發(fā)起的深圳“益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”項目，成功舉辦首期“益企向善實戰(zhàn)營·機構(gòu)加油站”培訓(xùn)。

這不是一場傳統(tǒng)講座，而是一次“卷起袖子”的沉浸式共創(chuàng)！實戰(zhàn)營以“實踐、實景、實效”為核心，聚焦19家合作機構(gòu)、50余位合作伙伴的關(guān)鍵需求，為參與者搭建了集經(jīng)驗分享、問題解決、策略共創(chuàng)于一體的互動平臺。

益企向善+社區(qū)慈善+關(guān)愛平臺

讓善意有效流轉(zhuǎn)

我們深知，社區(qū)是居民生活的最小單元，蘊藏著巨大的鄰里溫情與互助力量。但是社區(qū)慈善資源常面臨“愛心有，對接難”的痛點：商戶想捐物資找不到受助人，社工發(fā)現(xiàn)需求卻難匹配資源。

益企向善·社區(qū)慈善聯(lián)合行動”項目即將進入深圳市首批90余個社區(qū)?！皵?shù)字關(guān)愛平臺”是“益企向善”項目的核心載體。數(shù)字關(guān)愛平臺以受助人為中心，進一步構(gòu)建易參與、有活力、可持續(xù)的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。牽起社區(qū)商戶/企業(yè)/志愿者為等多元主體的“愛心之手”的同時，數(shù)字關(guān)愛平臺“連接器”上的受益人也會深感社區(qū)溫暖觸手可及，實現(xiàn)每一份社區(qū)善意有效流轉(zhuǎn)的目標。

技術(shù)賦能，讓資源精準高效匹配不再難

騰訊基金會三位項目經(jīng)理介紹了“數(shù)字關(guān)愛平臺”核心工具使用方法，涵蓋了機構(gòu)入駐、關(guān)愛券、關(guān)愛卡與幫幫卡產(chǎn)品使用等內(nèi)容，以真實項目案例切入，讓學(xué)員熟悉“線下需求對接+線上產(chǎn)品操作”的全鏈路。通過流程拆解，學(xué)員們清晰地掌握平臺使用與線下工作如何高效配合開展。

實戰(zhàn)營碰撞：玩轉(zhuǎn)社區(qū)慈善新玩法

本次實戰(zhàn)營以“機構(gòu)加油站”為核心，精準靶向支持公益機構(gòu)，將優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的實操方法論。特邀資深社工導(dǎo)師帶來“雙聯(lián)盟+全服務(wù)”黨建引領(lǐng)閉環(huán)運營模式與“睦鄰經(jīng)濟”創(chuàng)新路徑，點燃學(xué)員的創(chuàng)意火花，激發(fā)學(xué)員結(jié)合各自社區(qū)特色設(shè)計差異化方案的多向思維。

情景導(dǎo)向式交流：沉浸式策略腦暴實驗室

采用“沉浸式場景實踐設(shè)計”，直面社區(qū)商戶愛心服務(wù)對接、鄰里互助資源匹配、各方溝通話題等實際問題。通過角色扮演與方案推演，助力學(xué)員們系統(tǒng)掌握項目底層邏輯與實操方法。

臺上各位“演員”們圍繞“如何與社區(qū)“兩委”負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，獲得支持？、如何激勵志愿者骨干參與，發(fā)揮連接和動員作用？、如何推動社區(qū)商戶/企業(yè)加入項目，實現(xiàn)價值共創(chuàng)？”三大情景，超高演技地模擬著各種可能出現(xiàn)的情景與對話。

大家在笑聲中實現(xiàn)技能滿分內(nèi)化，現(xiàn)場氛圍超燃，聽聽一線伙伴的激情反饋：

·基金會伙伴興奮說道：“在關(guān)愛平臺直接讓愛心'唰'地精準到人?！?/blockquote>

·社工主任現(xiàn)場舉例：“商家義剪服務(wù)，讓受助人和商家不用都得趕到同一天了，直接到店里掃碼核銷關(guān)愛卡

更便捷?！?/blockquote>

機構(gòu)負責(zé)人比大拇指：

過去線下對接累癱人，現(xiàn)在平臺匹配透明高效，商戶們搶著當公益大使！

·社工老師：“我知道該怎么和商家、社工主任、志愿者介紹項目和平臺了。”

精準賦能，社區(qū)慈善生態(tài)位煥發(fā)新活力

實戰(zhàn)營搭建了一個伙伴共創(chuàng)、讓經(jīng)驗有效傳遞和轉(zhuǎn)化的平臺，及時破解一線實踐中的堵點難點；推動數(shù)字技術(shù)與工具的落地應(yīng)用，提升社區(qū)慈善服務(wù)效能；構(gòu)建動態(tài)反饋機制，促進數(shù)字關(guān)愛模式的持續(xù)迭代。騰訊公益慈善基金會項目總監(jiān)曹帆指出，這正是實戰(zhàn)營的重要價值。

作為“益企向善”項目落地的關(guān)鍵引擎，實戰(zhàn)營不僅提供線下實訓(xùn)，更融入線上學(xué)習(xí)平臺+AI助手賦能，讓賦能不止于現(xiàn)場。

“一起學(xué)”線上課程：課件與現(xiàn)場錄像會上傳至“一起學(xué)”平臺的數(shù)字關(guān)愛平臺培訓(xùn)專區(qū)，可隨時重溫/學(xué)習(xí)課程要點，實現(xiàn)能力持續(xù)迭代。

進入鏈接可達課程專區(qū)：

https://lexiangla.com/classes?category_id=bcdbd98a82e811f09857ee48974b7112&company_from=yiqixue

AI智能賦能：高頻問題解決方案將導(dǎo)入數(shù)字關(guān)愛平臺AI助手，伙伴們可隨時咨詢獲取“攻略”，如商戶動員難點或平臺操作技巧，推動經(jīng)驗動態(tài)流轉(zhuǎn)。

這場實戰(zhàn)營只是起點！后續(xù)還將推出“社區(qū)工作者加油站”“志愿者加油站”“企業(yè)加油站”等系列活動，為不同社區(qū)慈善 生態(tài)位合作伙伴提供專業(yè)支持和陪伴，推動數(shù)字關(guān)愛模式在社區(qū)場景中高效落地。