近日，臨縣公安局兔坂派出所接到群眾求助警情，快速響應(yīng)、科學(xué)處置，成功幫助一名精神異常老人聯(lián)系家屬并安全交接，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心使命，贏得群眾高度贊譽(yù)。

2025年8月27日，兔坂派出所接轄區(qū)某企業(yè)工作人員報(bào)警稱，公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名老人，該老人精神異常，無法正常溝通，急需警方幫助。接警后，派出所民警迅速攜帶裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn)了解情況。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警發(fā)現(xiàn)老人情緒較為激動(dòng)，言語表達(dá)混亂，無法清晰說明個(gè)人身份及家庭信息。憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，民警細(xì)心傾聽老人模糊言語中的口音特征，初步判斷其可能為陜西省榆林市佳縣人。為盡快幫助老人找到家人，民警立即通過公安協(xié)作平臺(tái)聯(lián)系佳縣公安局，請(qǐng)求協(xié)助核查老人身份信息。

佳縣公安局反饋，需進(jìn)一步核實(shí)老人所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以便由屬地派出所精準(zhǔn)對(duì)接家屬?？紤]到老人情緒不穩(wěn)定，民警先將其帶至安全安靜的室內(nèi)妥善安置，隨后耐心與其溝通交流，通過輕聲安撫、遞水關(guān)懷等方式緩解老人緊張情緒。待老人情緒逐漸平穩(wěn)后，民警多次溫和詢問，引導(dǎo)老人回憶個(gè)人信息，并最終提醒老人查看隨身攜帶物品。經(jīng)查看，民警在老人隨身背包中找到身份證件，成功確認(rèn)老人姓名、戶籍地等關(guān)鍵信息。隨后，民警快速聯(lián)系到老人戶籍地屬地派出所。經(jīng)屬地派出所核實(shí)，該老人系轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)注人員，此前曾有類似情況發(fā)生。屬地派出所立即聯(lián)系老人家屬，告知其老人當(dāng)前狀況及所在位置。

當(dāng)日下午，老人家屬匆忙趕到兔坂派出所，接走狀態(tài)恢復(fù)平穩(wěn)的老人，民警叮囑家屬日后加強(qiáng)對(duì)老人的看護(hù)，避免類似情況再次發(fā)生，家屬對(duì)此表示認(rèn)同并承諾會(huì)多加留意。

此次警情的高效處置，不僅體現(xiàn)了兔坂派出所民警敏銳的職業(yè)洞察力、快速的應(yīng)急反應(yīng)能力，更彰顯了基層民警對(duì)群眾的人文關(guān)懷。近年來，臨縣公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷提升基層警務(wù)服務(wù)效能，全力保障轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

來 源：臨縣公安局