“從申請(qǐng)到送電，僅用了3個(gè)工作日，效率真是太高了!”8月26日，甘肅政法大學(xué)負(fù)責(zé)人水富寶將一面繡有“技術(shù)過(guò)硬 服務(wù)一流”的錦旗送至國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司負(fù)責(zé)人徐國(guó)雄手中，對(duì)工作人員高效、專(zhuān)業(yè)的供電服務(wù)表示感謝。

8月18日，該校因教學(xué)設(shè)施改造提出用電增容緊急申請(qǐng)，希望供電公司在開(kāi)學(xué)前完成送電。此時(shí)距離新學(xué)期開(kāi)學(xué)僅剩4天，時(shí)間緊任務(wù)重，安寧供電分公司立即開(kāi)通“開(kāi)學(xué)保電綠色通道”，組建涵蓋客戶(hù)經(jīng)理、配電運(yùn)檢、計(jì)量安裝等多專(zhuān)業(yè)協(xié)同的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上線下同步推進(jìn)，大幅壓縮業(yè)務(wù)流程時(shí)限，全力保障學(xué)校用電需求。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)校園歷史負(fù)荷，結(jié)合工程特點(diǎn)提前制訂科學(xué)接入方案。施工過(guò)程中，供電員工嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范，高質(zhì)效完成裝表、驗(yàn)收等工作，最終于8月21日19時(shí)30分一次送電成功。

8月26日開(kāi)學(xué)當(dāng)天，安寧供電分公司市場(chǎng)班客戶(hù)經(jīng)理宋金薇與同事和雅君再次來(lái)到甘肅政法大學(xué)，對(duì)校園配電室、教學(xué)樓供電線路等關(guān)鍵用電設(shè)施開(kāi)展特巡?！霸鋈莺笥秒娙萘砍湓＃銈兛梢苑判挠秒?。有任何需求請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們24小時(shí)響應(yīng)!”宋金薇向校方鄭重承諾。

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司客戶(hù)經(jīng)理宋金薇與和雅君前往甘肅省政法大學(xué)開(kāi)展安全用電檢查。何英攝

此外，安寧供電分公司還組織員工對(duì)供區(qū)內(nèi)34所大中專(zhuān)院校及中小學(xué)開(kāi)展全面用電排查。工作人員重點(diǎn)對(duì)配電線路、室內(nèi)開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等開(kāi)展紅外測(cè)溫和狀態(tài)評(píng)價(jià)，協(xié)助校方及時(shí)消除安全隱患。同時(shí)，無(wú)人機(jī)巡檢班還對(duì)相關(guān)的7條10千伏線路進(jìn)行了巡視測(cè)溫，全力保障校園供電安全可靠。

下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)優(yōu)化“電力護(hù)航開(kāi)學(xué)”服務(wù)機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)格化客戶(hù)經(jīng)理與學(xué)校建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)體系，以更可靠的技術(shù)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面保障校園用電安全無(wú)憂(yōu)。(阿何英 史雙絢)

來(lái)源：國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司