“泉誠(chéng)公開(kāi) 政府開(kāi)放”是濟(jì)南市深化政務(wù)公開(kāi)、推進(jìn)陽(yáng)光行政的重要舉措。8月28日，濟(jì)南市醫(yī)保部門(mén)開(kāi)展“泉誠(chéng)公開(kāi)、幸福醫(yī)�！闭_(kāi)放日活動(dòng)。

本次活動(dòng)堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)辦醫(yī)�！钡睦砟睿嫦蛏鐣�(huì)招募了15位市民代表，涵蓋行業(yè)協(xié)會(huì)、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、退休職工等多個(gè)領(lǐng)域。活動(dòng)通過(guò)“沉浸式體驗(yàn)+深度對(duì)話(huà)”模式，讓市民代表們零距離感受醫(yī)保服務(wù)創(chuàng)新成果，積極建言獻(xiàn)策，為推進(jìn)濟(jì)南市醫(yī)療保障工作提檔升級(jí)找方法、謀思路。

一站式觀摩體驗(yàn)�；顒�(dòng)中，市民代表們實(shí)地探訪濟(jì)南市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了醫(yī)保綜合柜員“一窗通辦”的服務(wù)情況。走進(jìn)“幸福醫(yī)�！本W(wǎng)絡(luò)直播間，與主播直接交流，觀摩了濟(jì)南市醫(yī)保應(yīng)用的“刷臉辦事”“AI+人工客服”“視頻辦”等智能化服務(wù)系統(tǒng)。

一體化數(shù)據(jù)發(fā)布。市民代表們通過(guò)觀看“一屏觀醫(yī)保”數(shù)字化平臺(tái)的演示，了解到該平臺(tái)是濟(jì)南市醫(yī)保部門(mén)推進(jìn)醫(yī)保數(shù)字化、智能化管理的重要成果，通過(guò)它可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)保基金運(yùn)行等關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)資源的整合與互通，推動(dòng)醫(yī)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技賦能，持續(xù)提升醫(yī)保決策科學(xué)化、治理精準(zhǔn)化、服務(wù)精細(xì)化水平。

一攬子政策解讀。濟(jì)南市醫(yī)保局黨組成員、副局長(zhǎng)國(guó)亮向市民代表們通報(bào)了全市醫(yī)療保障工作，并請(qǐng)市民代表們對(duì)醫(yī)保工作提出意見(jiàn)建議。市民代表們對(duì)以數(shù)據(jù)發(fā)布為主題的開(kāi)放日活動(dòng)給予高度評(píng)價(jià)：通過(guò)這次活動(dòng)，了解到醫(yī)保基金在市民需求的各個(gè)層面發(fā)揮的作用，既有與每個(gè)人密切相關(guān)的日常診療，也包括了面對(duì)固定群體的病種治療、長(zhǎng)期照護(hù)等服務(wù)，更是透過(guò)一個(gè)個(gè)看似冰冷的數(shù)據(jù)感受到了滾燙的民生溫度，體驗(yàn)到了先進(jìn)的信息化水平。

除此之外，市民代表也在現(xiàn)場(chǎng)解決了很多個(gè)性化的問(wèn)題，比如基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員收集了社區(qū)居民常見(jiàn)的問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)得到了答復(fù)；群眾對(duì)社會(huì)上流傳的一些固有觀念，比如“15天必須出院”等問(wèn)題都得到了解答。

“醫(yī)保局部門(mén)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，加大醫(yī)保宣傳力度，讓醫(yī)保政策更接地氣、服務(wù)更暖人心，真正讓每一分醫(yī)�；鸲加迷诘度猩希寘⒈Ｈ罕姷墨@得感、幸福感更有保障。”濟(jì)南市醫(yī)保局辦公室主任夏天表示。(顧玉雪、實(shí)習(xí)生李昱嫻)