編者按：為持續(xù)擦亮“國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境”金名片，彰顯徐匯區(qū)營(yíng)商環(huán)境賦能高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐，區(qū)發(fā)改委、區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“營(yíng)商一街一品”專欄，聚焦街鎮(zhèn)特色品牌如何以“小切口”推動(dòng)營(yíng)商服務(wù)“大提升”。其中特別設(shè)置“基層營(yíng)商企業(yè)說(shuō)”板塊，聽(tīng)中小企業(yè)講述街鎮(zhèn)惠企服務(wù)的切身體驗(yàn)。

在徐匯“一街一品”的璀璨版圖上，湖南街道以梧桐為韻、人文為底，勾勒出一幅歷史與現(xiàn)代交融、商業(yè)與文明共生的生動(dòng)畫(huà)面。這里，武康大樓璀璨奪目，百余年名人故居靜默佇立，上海話劇藝術(shù)中心、上海交響音樂(lè)廳流淌藝術(shù)氣息；這里，123處文保單位、964幢花園洋房共同書(shū)寫(xiě)城市記憶，武康路—安福路、東湖路—延慶路更成為新消費(fèi)品牌破土而出的熱土。國(guó)際名品、國(guó)民潮牌、小眾尖貨在此交匯，商業(yè)脈搏與城市心跳共振同頻。

武康大樓

這方“沃土”的魅力何在？湖南街道以創(chuàng)新的營(yíng)商實(shí)踐給出了答案。

“三態(tài)”融合，

繪就街區(qū)發(fā)展“共生圖”

湖南街道基于新消費(fèi)業(yè)態(tài)全新的商業(yè)模式，推動(dòng)“形態(tài)、業(yè)態(tài)、文態(tài)”深度融合。入駐商業(yè)的風(fēng)格和內(nèi)涵與街區(qū)文化底蘊(yùn)相得益彰，形成了吸引客流與優(yōu)質(zhì)品牌的強(qiáng)大磁場(chǎng)。而品牌入駐后的市場(chǎng)關(guān)注度超越預(yù)期，激發(fā)了更多品牌的入駐意愿，形成了街區(qū)“三態(tài)”互促的良性循環(huán)。

潮流品牌入駐

同時(shí)，街道召開(kāi)了40余場(chǎng)街區(qū)大討論，充分征求商戶對(duì)業(yè)態(tài)更新、環(huán)境提升、公共設(shè)施優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)支持、聯(lián)動(dòng)合作等方面的意見(jiàn)建議，將街區(qū)的獨(dú)特魅力與商戶對(duì)未來(lái)的發(fā)展設(shè)想緊密結(jié)合，為構(gòu)建歷史風(fēng)貌與現(xiàn)代特色互融共生的新地標(biāo)奠定了共識(shí)基礎(chǔ)。

“四維”發(fā)力，

高效聯(lián)動(dòng)打造“共同體”

湖南街道通過(guò)營(yíng)商機(jī)制、營(yíng)商模式、日常監(jiān)管、街區(qū)建設(shè)“四維發(fā)力”，構(gòu)建居商旅相互賦能、共贏發(fā)展的和諧生態(tài)。

街道依托高效協(xié)同的“整體性”營(yíng)商機(jī)制，與區(qū)職能部門、衡復(fù)功能區(qū)各司其職，高效聯(lián)動(dòng)打破條塊分割，快速響應(yīng)破除信息滯后，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商服務(wù)低成本、高效率；為企業(yè)提供“一站式”資源鏈接，以載體空間資源實(shí)現(xiàn)“商業(yè)+商務(wù)”聯(lián)動(dòng)，以設(shè)計(jì)研發(fā)、投資孵化等上下游資源實(shí)現(xiàn)“商業(yè)+X”拓展，不斷完善“商業(yè)+”的“全生命周期”營(yíng)商模式；明確不擾民、風(fēng)貌保護(hù)等“負(fù)面清單”規(guī)范企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)，結(jié)合“積極監(jiān)管”，獨(dú)處協(xié)助企業(yè)健全運(yùn)行管控閉環(huán)，護(hù)航新興消費(fèi)業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展；依托“對(duì)話—共創(chuàng)—共享”街坊參與機(jī)制，各方主體共商發(fā)展需求、共享資源信息、共議治理方案，化“矛盾商居”為“和諧鄰里”，以資源互換、流量疊加實(shí)現(xiàn)合作共贏。

黨建引領(lǐng)街區(qū)治理

“多向”賦能，

構(gòu)筑企業(yè)服務(wù)“生態(tài)圈”

營(yíng)商環(huán)境的金字招牌，離不開(kāi)完整高效的全生命周期服務(wù)保障閉環(huán)。湖南街道著力提升八大服務(wù)功能，聯(lián)動(dòng)各職能部門、經(jīng)發(fā)公司，共同構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)“熱帶雨林”。

街道組建服務(wù)專班，打造政務(wù)服務(wù)加速引擎，助力企業(yè)盡快盡早落地發(fā)展；在市場(chǎng)準(zhǔn)入、技術(shù)升級(jí)、行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等重要節(jié)點(diǎn)主動(dòng)跨前提供法治指導(dǎo)，護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)；搭建“需求牽引+科研供給”直通車，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游深度融合、協(xié)同創(chuàng)新，賦能企業(yè)提升核心策源力；以案釋法，協(xié)助企業(yè)完善品牌防御矩陣，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理能力；精準(zhǔn)匹配企業(yè)投融資需求，助力“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”、“專利”變“紅利”；搭建人才供需平臺(tái)，助力企業(yè)招才引智，協(xié)調(diào)住房、教育、醫(yī)療等配套資源，保障人才安居樂(lè)業(yè)；以文體活動(dòng)為紐帶，促進(jìn)企業(yè)間交流合作，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力；持續(xù)織密生活服務(wù)配套網(wǎng)絡(luò)，滿足企業(yè)和職工多元化需求，切實(shí)提升幸福感與滿意度。

街道著力強(qiáng)化營(yíng)商陣地建設(shè)，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)“家門口”。先后在復(fù)興西路8號(hào)和世紀(jì)商貿(mào)廣場(chǎng)10樓設(shè)立“企事快辦”工作站，讓企業(yè)和職工享受“足不出戶”的高效便捷服務(wù)。

黨群服務(wù)中心提供便捷高效服務(wù)

緊抓熱點(diǎn)，

激活消費(fèi)推廣“流量場(chǎng)”

湖南街道緊抓節(jié)假日大客流、“五五購(gòu)物節(jié)”“上海之夏”等促消費(fèi)契機(jī)，打造聯(lián)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景，疊加支付優(yōu)惠和創(chuàng)新互動(dòng)玩法，并對(duì)街區(qū)消費(fèi)熱點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行集中推廣，實(shí)現(xiàn)客流精準(zhǔn)導(dǎo)流，有效促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

活動(dòng)籌備期間，街道牽頭召開(kāi)“武康—安福風(fēng)貌街區(qū)打造品質(zhì)時(shí)尚街區(qū)”大討論，圍繞街區(qū)業(yè)態(tài)更新、環(huán)境提升、公共設(shè)施優(yōu)化等方面充分征求街區(qū)商戶意見(jiàn)建議。

“武康—安福風(fēng)貌街區(qū)打造品質(zhì)時(shí)尚街區(qū)”大討論

面對(duì)商家提出的共性問(wèn)題，街道依托片區(qū)協(xié)商平臺(tái)，積極溝通區(qū)域單位和沿街商鋪，繪制大客流開(kāi)放廁所點(diǎn)位地圖，有效緩解“如廁難”。針對(duì)街區(qū)外籍游客多的特點(diǎn)，街道會(huì)同區(qū)商務(wù)委主動(dòng)為商戶對(duì)接離境退稅政策培訓(xùn)資源，協(xié)助完成備案申請(qǐng)相關(guān)材料，助力商戶抓住入境游復(fù)蘇機(jī)遇，提升其承接國(guó)際客源能力。目前街區(qū)CHLOE CHEN、HARMAY話梅、Adidas三葉草旗艦店、SUITSUPPLY舒胤、LE LABO等特色店鋪已率先設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。今年“五一”小長(zhǎng)假期間，街區(qū)商戶營(yíng)收增長(zhǎng)顯著，消費(fèi)活力持續(xù)迸發(fā)。

基層營(yíng)商企業(yè)說(shuō)

研焙（上海）餐飲管理有限公司旗下“忠曜堂”冰淇淋位于湖南路3號(hào)，作為初創(chuàng)品牌，在產(chǎn)品推廣與宣傳服務(wù)中不可避免地會(huì)遇到合規(guī)方面的挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé)人坦言，“現(xiàn)在的廣告法規(guī)非常細(xì)致和專業(yè)，哪些詞能用，哪些詞是‘雷區(qū)’，作為非專業(yè)人士，有時(shí)確實(shí)心里沒(méi)底，生怕因無(wú)心之失而誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至違反規(guī)定導(dǎo)致品牌形象受損?！?/p>

對(duì)此，街道會(huì)同區(qū)市場(chǎng)局、盾宏律師事務(wù)所組織了《廣告法》專場(chǎng)培訓(xùn)，為企業(yè)剖析常見(jiàn)的違禁詞語(yǔ)和典型案例，讓“紅線”變“明線”，引導(dǎo)企業(yè)在真實(shí)表達(dá)與規(guī)范用語(yǔ)之間找到平衡，進(jìn)一步提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。

《廣告法》專場(chǎng)培訓(xùn)

盾宏律師事務(wù)所還對(duì)忠曜堂進(jìn)行了全面的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，針對(duì)性提出了包括健全內(nèi)部管理制度、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理等一系列合規(guī)運(yùn)營(yíng)建議。

在武康路—安福路街區(qū)“五五購(gòu)物節(jié)”期間，街道積極聯(lián)動(dòng)忠曜堂參與集章打卡等促消費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了門店的客流量和關(guān)注度。

“我們深切感受到了街道務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)精神和專業(yè)支持。從合規(guī)指導(dǎo)到經(jīng)營(yíng)助力，真正做到了‘有求必應(yīng)’?！敝谊滋秘?fù)責(zé)人這樣表示，“這段經(jīng)歷不僅讓我們順利應(yīng)對(duì)了成長(zhǎng)初期的諸多挑戰(zhàn)，更堅(jiān)定了我們立足湖南路，誠(chéng)信長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。”

記者：李芊

資料提供：區(qū)發(fā)改委、湖南街道

編輯：耿潔玉

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