花生竟然“長”在了樹上？近日，良品鋪子因一張“違反常識”的產(chǎn)品宣傳圖引來消費者“吐槽”。

據(jù)了解，該圖片是良品鋪子一款“壓縮餅干（花生味）”的產(chǎn)品宣傳圖?；ㄉ堑厣祥_花、地下結(jié)果的作物，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該圖片中，花生果實懸掛在枝頭。

良品鋪子隨后公開道歉，稱錯誤使用AI生成的圖片素材所致，已對相關(guān)頁面進(jìn)行更新修正。同時，良品鋪子表示，正在進(jìn)一步升級內(nèi)容審核機(jī)制，優(yōu)化內(nèi)部管理流程。

隨著生成式AI應(yīng)用愈加普及，文字、圖片等內(nèi)容生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。然而，技術(shù)濫用、虛假信息擴(kuò)散等問題日益嚴(yán)重。華東政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)法律與政策研究院研究員楊勇表示，良品鋪子的低級失誤，給它的品牌聲譽(yù)打上了一個問號。

“AI照騙”

“甄選吉林扶余四粒紅花生”幾個大字赫然展示在良品鋪子的宣傳圖上，然而“甄選”的花生，卻長在樹上。

類似的事情卻不少。此前，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布內(nèi)容稱，昆明機(jī)場AI圖廣告有點“驚悚”，一名女士伸出右手點贊，結(jié)果出現(xiàn)了6根手指。隨后證實該畫面是AI生成，相關(guān)公司進(jìn)行了整改。

在社交媒體平臺上，AI生成商品圖大行其道，消費者對電商領(lǐng)域“AI照騙”的吐槽隨處可見。在女裝市場，AI模特圖已然成為影響行業(yè)的一大變量。不少消費者在買衣服的時候，看到的是完美的AI模特圖，最終收到的商品卻大相徑庭。除此之外，有消費者反映，很多產(chǎn)品“看全網(wǎng)同款都是一個圖，分不清哪家是正版”。還有外賣領(lǐng)域，看著是色澤誘人的飯菜，消費者拿到手的卻是一言難盡的“大雜燴”。

然而，回旋鏢又飛回來了。有消費者在感受到被欺騙的同時，也開始利用起這種圖片生成技術(shù)，試圖進(jìn)行“退款”。

來自江蘇的商家于燕，經(jīng)營著某知名國貨美妝品牌的周邊產(chǎn)品網(wǎng)店，該店的爆款產(chǎn)品為一款鏡子，沒想到這款價值不到40元的鏡子讓部分消費者動起了“歪腦筋”。她向《中國新聞周刊》講述，一位消費者收到鏡子后，將圖片發(fā)給售后，顯示鏡子的柄折了，要求退款。但于燕仔細(xì)觀察該圖，發(fā)現(xiàn)柄呈現(xiàn)碎片狀，不過柄的制作材料是塑料，不可能碎成這樣。但平臺最終還是通過了“僅退款”。

于燕表示，她不得不提高警惕，對所有售后的圖片和視頻，都會反復(fù)觀看確認(rèn)，是否有合成痕跡，是否有作假情況。“快被折磨瘋了”，于燕認(rèn)為，這種AI假圖和詐騙的性質(zhì)沒有區(qū)別，但她卻求助無門。

多位商家反映，水果成為受AI假圖影響的重災(zāi)區(qū)。商家提供的那些色澤鮮艷、誘人的水果圖片引導(dǎo)消費者下單后，在“白嫖黨”手中，被P成軟爛不堪的模樣。

這種“貓捉老鼠”的游戲，正在困擾著電商的發(fā)展。

涉及虛假宣傳？

在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心主任張欣看來，“花生上樹事件”背后，正顯示出《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》實施的必要性。

《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》即將于2025年9月1日實施。張欣表示，該規(guī)定確立了人工智能生成內(nèi)容的標(biāo)識義務(wù)，要求服務(wù)提供者對使用人工智能技術(shù)生成或顯著改變信息內(nèi)容的圖片、視頻等，在顯著位置進(jìn)行標(biāo)識，向公眾有效提示。標(biāo)識義務(wù)的建立具有重要的治理意義。

“利用AI工具發(fā)布的內(nèi)容是廣告，所以需要遵循互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法的相關(guān)規(guī)定，對真實性有要求?！睆埿勒J(rèn)為，良品鋪子雖然不屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者，但其作為廣告發(fā)布者應(yīng)該遵循《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，確保廣告真實、合法，禁止虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。因此其負(fù)有內(nèi)容審核的義務(wù)，如果違反真實性的規(guī)定可能會面臨違反《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》相關(guān)法律規(guī)定并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的風(fēng)險。

“AI是人工創(chuàng)意的工具，但不是全部。對于從事廣告推介的企業(yè)用AI制作與其產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，涉及廣告法和民法典的法律規(guī)制?！睏钣赂嬖V《中國新聞周刊》，如果AI生成的營銷內(nèi)容與企業(yè)實際產(chǎn)品或服務(wù)不符，含有虛假或者引人誤解內(nèi)容的，那么就會違反廣告法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳，從而導(dǎo)致相應(yīng)的責(zé)任。

楊勇指出，“花生上樹”的圖片明顯違背簡單的科學(xué)事實，但仍然被作為營銷素材進(jìn)行了發(fā)布，是企業(yè)由于缺乏常識而犯下的低級錯誤?！白鳛橐患沂称菲髽I(yè)，這難免會讓消費者去懷疑其生產(chǎn)過程是否也一樣不負(fù)責(zé)任，是否會存在嚴(yán)重的食品安全問題?！?/p>

記者：孟倩

編輯：閔杰