年輕人覺得累了,想去星巴克之類的地方休息一下,不少人會順便點一杯咖啡,因為不好意思在那里干待著。
但老年人累了,若要去星巴克之類的休息一下,什么都不會點,會把店里當成自己的家。
尤其是最近天氣那么熱,好多老年人不舍得開家里空調,在家里待著又沒啥事,就三三兩兩相約到星巴克待著。
這些老年人拼搏了一輩子,希望多攢下一點錢,將來給孩子們多留一些,這是人之常情。所以長期以來像星巴克這樣的店面,一般不會拒絕老年人過來蹭點空調。
只是若這樣的人多了,確實會影響人家商家做生意。于是有些星巴克店家在無奈之下,就只能先把椅子撤掉,這樣過來的占座的老年人就少了。
希望老年人能夠認清這種行為的不妥之處吧,星巴克之前不把老年人趕走,主要還是因為人家星巴克創(chuàng)始人有第三空間的概念。
他認為咖啡店應該成為家庭和職場之外的社交場所,所以這樣的理念天然就有包容性。盡管老年人不消費,可是星巴克為了避免強制驅趕損害品牌調性,還是維持了開放的形象。
而且之前的輿論環(huán)境中,對星巴克隨便趕老年顧客的事情也多有指責。之前南京有一家星巴克門店就因為老人沒有消費而發(fā)生了沖突,最后被一些人指責缺乏社會責任感。網絡上也有人批評,認為商家應該包容老年人的需求。
好吧,現(xiàn)在問題來了,老年人的需求確實被包容了,那么商家的合法權益應該由誰來維護。
舉個例子就知道了,黑社會要去整治某一家餐館,最開始的做法是把小嘍啰們派出去,一個桌子上坐一個人,然后一直在那里待一天。他們不鬧事,也不打架,也不罵人,反正就讓這個餐館做不了生意。
后來隨著社會的進步,他們的方法也發(fā)生了變化。每個人跑到餐館里面點上一塊錢幾毛錢的東西,然后在那里一待就待一天,美其名曰我是顧客。
后來國家又注意到了這一點,這種做法再也不行了,因為這就是黑社會的行徑。
那么問題來了,一大堆老年人在沒有組織的情況下,一分錢的東西都不買,跑到人家店里面占著人家的經營場所,這又是一種什么樣的行徑。
說人家是黑社會肯定不合適,因為人家本來就不是,他們只是一群想過來蹭空調的人而已。不信各位可看看,在春天,秋天,有幾個老年人跑到星巴克里去,在家里待著不香嗎?
而且老年人確實有聚會交友,找舒服地方待著的需求和權利。而有義務和責任滿足他們的需求和權利的,不是星巴克,而是社會。
如果我們能多建立一些老年人生活中心,讓他們有地方可以去,哪怕每2km建設一個,每個能容納100名老年人,給開放空調,并提供最基礎的免費服務,再看老年人會不會選擇去星巴克討人嫌。
甚至這些老年活動中心,可以考慮由愿意容納老年人進入的星巴克,肯德基等營業(yè)場所來負責管理人員的日常工資,幾家店湊起來負擔一個管理人員,也花不了多少錢。
在這種情況下,若老年人還往星巴克等這些地方跑,強逼著企業(yè)去承擔社會責任,那就是老年人的不是了。星巴克有足夠的底氣趕走這些人,并明確表示:我們已經在附近開設了老年活動中心,那里有空調,請挪往他處,不要干擾我們合法經營。
還不聽的話,可由警方介入,以尋釁滋事罪來處理這些老年人。
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