你聽說過“野馬效應(yīng)”嗎？

在非洲大草原上有一種吸血蝙蝠，它們會叮咬野馬的腿吸血。

野馬被叮咬后，會因?yàn)椴贿m感而陷入狂躁和暴怒之中，它們會在草原上狂奔，最后力竭而死。

但事實(shí)上，蝙蝠的吸血量是很少的，遠(yuǎn)不足以導(dǎo)致野馬的死亡，野馬真正的死因，是它因?yàn)轵鸲ＲФa(chǎn)生的極端、過度的反應(yīng)。

而“野馬效應(yīng)”，指的就是因?yàn)橐恍┪⒉蛔愕赖男∈露榫w爆發(fā)無法控制，最終傷害別人也傷害自己的現(xiàn)象。

曾經(jīng)看過一句非常有水平的話叫做：“人的情緒是用來影響他人的，而不是左右自己的?！?/p>

當(dāng)你在職場上動(dòng)不動(dòng)就甩臉子、翻白眼，同事領(lǐng)導(dǎo)會覺得你不可理喻、以自我為中心、完全沒有合作和溝通的能力。

當(dāng)你在家庭里動(dòng)不動(dòng)就傾瀉怒火發(fā)脾氣，你的父母孩子會被你的情緒擊中，你的伴侶會被迫承接你的壞心情，你的家庭將永無安寧之日。

一個(gè)人最厲害的本事，不是有能力會賺錢、也不是嘴巴甜會哄人，而是懂得控制情緒。

男人脾氣不好，影響事業(yè)，女人脾氣不好，影響家庭，只要脾氣好，你就可以避開生活中幾乎90%的矛盾。

情緒勞動(dòng)

曾看過這樣一個(gè)短片：

在一個(gè)小家庭里，父親打理著一家豬腳飯店鋪，在他去世之后，兒子接手了這家店鋪，學(xué)著父親的樣子為顧客們做出美味的豬腳飯。

但他為客人上菜時(shí)，卻總是緊緊繃著一張臉，將盤子往客人面前一推。

長此以往，店里越來越冷清，兒子想不明白，自己明明是按照父親教的步驟來的，為什么卻沒人喜歡了？是大家的口味變了嗎？

但當(dāng)他面帶微笑為客人端上一盤豬腳飯時(shí)，客人卻破天荒想要“再來一碗”，因?yàn)榻裉靸鹤拥男θ?，看上去和他父親的一模一樣。

在心理學(xué)中有一個(gè)概念叫做“情緒勞動(dòng)”，指的是個(gè)體在某些情境或場合中需要按照要求管理、控制、調(diào)節(jié)自己的情緒，以符合社會或者群體期望。

“情緒勞動(dòng)”可以在很多場景、特別是服務(wù)行業(yè)感知到，例如迎賓、服務(wù)員、營業(yè)員等等。

不論是假裝某種情緒、其實(shí)內(nèi)心并不認(rèn)同，亦或是真正調(diào)整情緒，使其與外在表現(xiàn)一致，都是我們終其一生需要學(xué)習(xí)的能力。

當(dāng)然，這并不是說要我們做一個(gè)無底線的“老好人”，對誰都笑臉相迎，對刁難者也沒有脾氣。

而是在說，你的個(gè)人能力只會通過外在形象展現(xiàn)出來，當(dāng)你能有效管理情緒、控制情緒；

你的個(gè)人形象才能立得住，工作能力才展現(xiàn)得出來，人際關(guān)系才能建立深度鏈接。

如果類比到家庭當(dāng)中，其實(shí)也是一樣的。

所有人都知道“家和萬事興”，卻不知道“家和萬事興”的前提是“父愛則母敬，母敬則子安，子安則家和?！?/p>

家庭之中同樣需要我們的“情緒勞動(dòng)”，只有互敬互愛、永遠(yuǎn)不將壞脾氣和負(fù)面情緒帶到自己最親近的人身邊，家庭才能穩(wěn)定、幸福。

壓力與應(yīng)對

很多人沒有察覺到一個(gè)事實(shí)就是：你無法控制你自己的情緒，其實(shí)就意味著你的心理防線極容易崩潰，解決問題的能力同樣也很差。

面對相同的壓力源，有的人可以很好的應(yīng)對，而有的人卻一下子就崩潰、情緒失控、開始輸出自己的攻擊性，這都是壓力源超出應(yīng)對能力的表現(xiàn)。

這樣的表現(xiàn)來自于不同的心理狀態(tài)：

第一種就是過度情緒輸出、高負(fù)荷的情緒勞動(dòng)之后，心理資源被耗盡，因此沒有多余的情緒應(yīng)對和處理負(fù)面事件。

因此，壓力源就成為了壓倒駱駝的最后一根稻草，讓你陷入情緒崩潰之中。

而第二種則是在長期的成長過程中，所有負(fù)面事件的后果都被嚴(yán)重夸大；

致使個(gè)體在潛意識中認(rèn)為自己無法應(yīng)對任何問題，同時(shí)也在過度的貶低和打壓之中喪失了嘗試補(bǔ)救的能力。

因此，壓力源成為了應(yīng)激反應(yīng)的觸發(fā)點(diǎn)，你失去了解決問題的能力，只能通過發(fā)泄情緒來平衡心理狀態(tài)。

其實(shí)，你只需要記住一句話“情緒并不是客觀事實(shí)，只是我們對于客觀事實(shí)的反應(yīng)?！?/p>

我們要做的不是看透自己、了解自己的情緒，而是要去了解這個(gè)事件本身，然后問問自己：

這件事真的一點(diǎn)解決的方法都沒有嗎？我可以為這件事做什么樣的努力呢？

小時(shí)候我們會為丟失了十塊錢而哭泣，長大后你還會為了打翻一杯牛奶而煩惱嗎？

用生理反應(yīng)影響情緒

“多笑一笑吧，笑一笑就會好起來的?！?/p>

我們經(jīng)常在安慰他人和安慰自己的時(shí)候說出這句話，大多數(shù)時(shí)候都覺得它可有可無，并沒有什么真正的效果。

但心理學(xué)家告訴你，當(dāng)你試圖改變、控制你的情緒的時(shí)候，首先去改變自己生理上的反應(yīng)，其實(shí)是一種非常有效果的手段。

這就是心理學(xué)中的“具身認(rèn)知理論”，指的是個(gè)體的生理體驗(yàn)與心理狀態(tài)之間有著強(qiáng)烈的聯(lián)系；

心理感覺會激活生理體驗(yàn)，同樣地，生理體驗(yàn)也會影響到心理感覺。

簡單來說，就是人高興了會自然而然微笑起來，而當(dāng)你做出“微笑”這個(gè)動(dòng)作，人也會傾向于變得更加開心。

我們永遠(yuǎn)是身體的主人，認(rèn)知不僅僅發(fā)生在我們大腦之中，還深深根植于我們的身體里、存在于我們的身體和環(huán)境的互動(dòng)之中。

當(dāng)我們感覺到內(nèi)心的煩躁、悲傷、憤怒時(shí)，可以強(qiáng)迫自己微笑，用溫和的語氣回應(yīng)他人，就會逐漸平復(fù)情緒，減少沖突發(fā)生的可能。

學(xué)會與自己握手言和，或許正是我們一生都在追逐與實(shí)現(xiàn)的課題；不要讓自己的大腦中產(chǎn)生的情緒傷害了自己，也傷害了身邊最親近的家人。

生活的棱角仍然存在，當(dāng)我們開始控制自己，不再與其硬碰硬后兩敗俱傷，你才真正學(xué)會了所謂“溫柔”的力量。