作為與生命同行、與危難競速的重癥醫(yī)學科團隊，我們深知，重癥監(jiān)護室對患者及其家庭而言，是一個充滿未知、壓力與挑戰(zhàn)的特殊戰(zhàn)場。除了提供頂尖的醫(yī)療技術和精準的護理，我們更肩負著給予患者尊嚴、溫暖和希望，給予家屬信心、支持與慰藉的重任。為此，渭南市華州區(qū)人民醫(yī)院重癥監(jiān)護室全體醫(yī)護人員發(fā)起以下倡議與行動，旨在從每一個細節(jié)入手，系統(tǒng)性提升患者在重癥監(jiān)護室期間的“就醫(yī)體驗”，讓生命在脆弱之時，更能感受到醫(yī)學的溫度。

一

溝通暖心，共建“患-家-醫(yī)”信任之橋

為構建“患-家-醫(yī)”信任共同體，我們推行“陽光溝通”模式，通過每日定時、個性化的家屬溝通機制，由主管醫(yī)生與責任護士用通俗語言清晰解讀病情與治療，幫助家屬從“未知焦慮”轉向“共同參與”；同時為初入ICU家屬提供“溝通暖心包”，含探視須知和物品清單，協(xié)助其快速適應環(huán)境；并設立“首席溝通護士”，由經驗豐富護士擔任溝通協(xié)調主體，保障信息一致連貫，成為家屬可信賴的“定心丸”。

二

關懷延伸，賦能家屬成為照護伙伴

為進一步提升人文關懷，我們優(yōu)化了“人性化探視”流程，將傳統(tǒng)的“限制性探視”轉變?yōu)椤昂献餍蕴揭暋?，鼓勵家屬參與如手部按摩、清潔面部和言語鼓勵等基礎護理，讓親情融入治療過程；同時建立“家屬支持驛站”，提供安靜休息區(qū)、Wi-Fi及定期小型講座，講解重癥護理知識與心理調適方法，助力構建家屬之間的互助支持網(wǎng)絡。

三

精進技藝，以精準與溫暖守護生命

重癥醫(yī)學科醫(yī)護團隊密切監(jiān)測患者的生命體征和檢查結果，動態(tài)調整治療方案，涵蓋精準用藥、呼吸支持、空腸營養(yǎng)管置入、連續(xù)性腎臟替代治療等措施，確保每一項干預都精準契合患者當前的病情需求。護理團隊提供24小時不間斷的專業(yè)照護，包括定時翻身預防壓瘡、口腔與皮膚清潔、準確記錄出入量及病情變化等。同時，他們關注患者的心理狀態(tài)，通過輕聲交流、肢體安撫等方式緩解患者的恐懼與焦慮，實施細致的生活照料，致力為患者營造安全舒適的治療環(huán)境。

在ICU，我們守護的不僅是跳動的心電波形，更是跳動的心靈。我們堅信，醫(yī)學的終極目標是人的福祉。每一次輕柔的翻身、每一次耐心的解釋、每一次溫暖的握手，都是我們踐行這一信念的莊嚴承諾。渭南市華州區(qū)人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科將以專業(yè)為基，以關懷為魂，攜手每一位患者和家屬，共渡難關，共筑希望。