“師傅，您手里的瓜子殼可別隨手扔，前面拐彎就有分類垃圾桶?！痹谔m州野生動物園入口處，蘭州市公安局安寧分局忠和派出所民警小方一邊幫游客扶正遮陽帽，一邊笑著提醒。今年暑期，這里游客激增，單日入園人數(shù)比平時(shí)翻了近一倍，而守護(hù)這片歡樂的，是忠和派出所的25名民輔警。

這個(gè)轄區(qū)面積165.3平方公里、服務(wù)5.5萬人口的派出所，除了日常警務(wù)，還多了一重“旅游季特別任務(wù)”。每到此時(shí)，蘭州野生動物園就成了他們最牽掛的地方。

8月18日上午，盛夏陽光灼人，園區(qū)早已排起長隊(duì)?！皥@區(qū)大、游客多，老人和孩子能占一半。咱們多走一步，大家就多一分安心?！毙》侥税押?，語氣溫和卻堅(jiān)定。

熊貓館前，隊(duì)伍排到了花壇邊緣。小方舉著反詐宣傳冊，清亮的聲音穿透人潮：“大家看熊貓也別大意，騙子就喜歡趁大家刷視頻、排隊(duì)時(shí)鉆空子！”他一邊講解真實(shí)案例，一邊演示如何安裝反詐App?！皠偛胚€有阿姨說沒遇到過詐騙，可前幾天就有游客因點(diǎn)了‘門票優(yōu)惠鏈接’被騙好幾百?！辈粩嘤腥撕闷姘l(fā)問，他一一耐心回應(yīng)。幾位家長特意讓孩子湊近聽，小方俯身笑著補(bǔ)充：“玩得開心，錢包也要安心，有疑問隨時(shí)找我們?！?/p>

靠近天鵝湖的木棧道上，民警小張輕輕攔住一個(gè)正要伸手摸水的小男孩：“小朋友，湖水清，底下石頭可滑了。咱們在外面看天鵝，安全又舒服，掉下去可就看不到熊貓嘍?！焙⒆?jì)寢屵B忙拉緊孩子，小張又貼心地指指前方：“想拍天鵝的話，去前面的觀景臺，角度更好、更安全?！?/p>

餐飲區(qū)里，民警小李正與園區(qū)安全員一起檢查滅火器?！斑@個(gè)指針在綠色區(qū)域，沒問題，但瓶身有點(diǎn)磕碰，得記下來讓廠家看看?！彼叺怯涍叾?，“后廚油污重，滅火器可得隨時(shí)能用。還有疏散通道，昨天這兒堆了兩個(gè)紙箱，今天清了就好。萬一有情況，通道就是生命線?！卑踩珕T連連應(yīng)聲：“放心，我們每天下班前都會再查一遍?！?/p>

景區(qū)安全要守護(hù)，社區(qū)里的民生小事也同樣牽動人心。同一時(shí)間，忠和派出所戶籍室的張警官已帶上相機(jī)和信息采集設(shè)備趕往文景街社區(qū)——網(wǎng)格員上午反映，快九十歲的李大爺腿腳不便，身份證到期卻急著用。派出所立即啟動綠色通道，上門辦理。

進(jìn)門后，張警官沒有急著辦手續(xù)，而是俯身柔聲安撫：“大爺，您別擔(dān)心，今天我們在家就幫您辦好?！彼?xì)心攙扶老人坐好，為他整理衣領(lǐng)、調(diào)整坐姿，輕聲引導(dǎo)：“頭再稍稍抬一點(diǎn)，對，就這樣，特別好！”狹小的臥室里，沒有催促與急躁，只有一次次溫柔的提醒和快門清脆的“咔嚓”聲。信息采集順利完成，服務(wù)卻還未結(jié)束。臨走時(shí)，張警官握住老人的手鄭重承諾：“大爺，您安心在家等，證件一做出來，我們第一時(shí)間送上門?！?/p>

守一方安寧，解萬家瑣憂——沒有驚天動地的大事，卻在每一次提醒、每一次檢查、每一次彎腰服務(wù)中，把平安寫進(jìn)笑語，將溫暖送入人心。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 王進(jìn) 通訊員 常超 文/圖