連日來，北碚區(qū)公安分局聚焦群眾“急難愁盼”，接連處置多起民生小事——從尋回“失竊”摩托車到幫助迷路老人歸家，再到為臥床老人上門辦證，廣大民警、輔警用熱心服務(wù)化解群眾煩憂，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)平安，贏得轄區(qū)群眾點(diǎn)贊。

摩托車“不翼而飛”？原是保安好心移車，民警速解誤會(huì)

8月12日21時(shí)許，毛先生急匆匆趕到童家溪派出所報(bào)案：“我早上將摩托車停放在同興園區(qū)的人行道邊，晚上下班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車就不見了！”

接到報(bào)警，值班民警雪飛恩迅速聯(lián)動(dòng)分局偵查中心查找線索，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查。他沿著毛先生停車路段細(xì)致走訪，最終在某公司院內(nèi)找到一輛與“失竊”摩托車高度相似的車輛。他立刻撥通毛先生電話，聯(lián)系他到場(chǎng)確認(rèn)。當(dāng)看到熟悉的車身時(shí)，毛先生懸著的心瞬間落地，他快步上前摸了摸車座，連聲說道：“沒錯(cuò)沒錯(cuò)！就是它！這就是我丟的那輛車?！?/p>

這場(chǎng)“失竊風(fēng)波”，實(shí)則是一場(chǎng)好心的誤會(huì)。原來，毛先生停車的位置，恰是該公司尚未啟用的側(cè)門附近。當(dāng)天，公司臨時(shí)需從側(cè)門進(jìn)車，保安發(fā)現(xiàn)一輛摩托車擋路，又誤以為這是內(nèi)部員工的車輛，出于“護(hù)車又保暢”的考慮，便將摩托車小心移至公司院內(nèi)妥善看管。

“真沒想到是虛驚一場(chǎng)！太感謝你們了，不然我今晚都睡不好了！”找回摩托車，毛先生再三向民警道謝。

確認(rèn)摩托車完好無損后，雪飛恩也不忘貼心提醒：“車輛亂停亂放不僅影響公共秩序，還可能增加財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。今后，可一定要規(guī)范停車啊?！?/p>

八旬老人街頭迷路，警民聯(lián)手暖心救助

8月15日13時(shí)許，東陽派出所接到群眾何女士報(bào)警，稱在黃桷正街附近有一位高齡老人長(zhǎng)時(shí)間徘徊，疑似迷路。

民警王鳴波、徐晶立即帶領(lǐng)輔警范書成趕到現(xiàn)場(chǎng)，何女士正從旁邊的屋里笑著迎了出來：“警官，老人在我家呢，剛吃完飯！”走進(jìn)屋，只見老人正在餐桌旁休息，精神好了不少。何女士介紹道：“我路過時(shí)，見老人家一直在路邊來回走，臉色也不好，我就報(bào)了警?！毖垡娍斓秸纾龘?dān)心老人中暑，便主動(dòng)邀請(qǐng)老人回家休息，還為老人準(zhǔn)備了熱飯熱菜。

王鳴波耐心與老人溝通，可幾番交流后，老人只記得自己的姓名，住址及家屬的聯(lián)系方式卻怎么也想不起來。為了安全，民警決定先將老人帶回派出所照看。經(jīng)過多方詢問，民警終于明確了老人的身份。

當(dāng)民警撥通家屬的電話時(shí)，電話那頭的聲音瞬間激動(dòng)起來：“老人家一大早就從水土的家里出門了！我們到處找，急死人了！”沒多久，家屬就趕到派出所，一見到老人便快步上前攙扶，眼眶泛紅：“太感謝你們了！也多虧了那位好心的女士。要是沒有你們，我們真不知要找到什么時(shí)候！”

老人臥床辦證難？民警上門服務(wù)解民憂

“我父親臥病在床好幾年了，一直出不了門。可他的身份證眼看要到期了，這可怎么辦啊？”8月11日，北溫泉派出所社區(qū)民警魯其瑞接到了居民邵女士的求助電話。

“別擔(dān)心，身份證的事情交給我們，我們上門辦！”8月14日，魯其瑞準(zhǔn)時(shí)來到老人家中。剛進(jìn)門，就看到老人躺在床上，眼中滿是焦灼。他輕聲安撫：“大爺別急，我們今天就是專門給您辦證的，很快就好?！彪S后，他小心翼翼地扶著老人起身，又慢慢將他攙到椅子上，還幫助其整理衣領(lǐng)、梳理頭發(fā)，盡量讓老人的狀態(tài)符合證件照拍攝標(biāo)準(zhǔn)。

可老人因?yàn)樯眢w原因，難以長(zhǎng)時(shí)間保持端坐姿勢(shì)，剛坐好沒幾秒就會(huì)不自覺傾斜，證件照拍攝工作頻頻受阻。魯其瑞沒有急躁，而是細(xì)心幫助老人調(diào)整位置，每拍幾張，就將照片傳給窗口民警王莎遠(yuǎn)程審核。就這樣反復(fù)嘗試了幾十次，他終于為老人拍出了符合標(biāo)準(zhǔn)的清晰證件照。

拍攝結(jié)束，魯其瑞向老人和家屬詳細(xì)介紹了后續(xù)辦理流程、制證周期、領(lǐng)取方式和注意事項(xiàng)?！澳判模茸C件辦好了，我會(huì)第一時(shí)間給您送來?！濒斊淙鸬脑挘尷先撕图覍?gòu)氐装擦诵摹?/p>

全程看著民警扶父親坐起、整理衣領(lǐng)，又反復(fù)調(diào)試角度拍證件照，最后還耐心講解后續(xù)流程，家屬心里滿是暖意。后來，邵女士還特意給發(fā)了條信息，字里行間流淌著真切的感激：“太謝謝你了，魯警官。你們還專門跑了這一趟，真是幫我們解決了大難題！”

民生無小事，枝葉總關(guān)情。北碚公安的民警、輔警們，始終把群眾的“小事”當(dāng)成“大事”：是化解摩托車“失竊”的虛驚，讓群眾少一分焦慮；是陪迷路的老人找到歸途，讓焦灼的等待化作安心；是為臥床老人上門辦證，讓群眾的“難事”有了貼心的解法。在群眾每一個(gè)需要幫助的時(shí)刻，北碚公安總會(huì)及時(shí)熨帖回應(yīng)。他們將“人民公安為人民”的初心，藏在這每一件實(shí)實(shí)在在的小事里，悄悄溫暖著轄區(qū)群眾的心。（方丹 劉新）