9月1日，“紙質(zhì)火車票將正式退出歷史舞臺”的話題登上熱搜第一，引發(fā)關(guān)注。但其實這是一個“誤解”——事實上，紙質(zhì)火車票早已退出歷史舞臺；根據(jù)鐵路部門規(guī)定，9月30日之后，全面停用的是紙質(zhì)報銷憑證，由電子發(fā)票取代。

紙質(zhì)報銷憑證

要說清楚這個問題，首先要搞清楚紙質(zhì)火車票、電子客票、紙質(zhì)報銷憑證等名稱的區(qū)別。其實，2020年6月，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，乘客可持有效身份證件“一證通行”，也是從那時起，旅客在“紙質(zhì)火車票”上會看到“僅供報銷使用”幾個字——也就是說，從這個時候開始，電子客票全面推行，紙質(zhì)火車票就此退出歷史舞臺，那張長得像紙質(zhì)火車票的“車票”只是紙質(zhì)報銷憑證，上面也因此也注明了“僅供報銷使用”幾個字。

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紙質(zhì)報銷憑證

再說報銷的時候，是提供紙質(zhì)發(fā)票還是電子發(fā)票。2024年11月1日，我國鐵路客運開始推廣使用全面數(shù)字化的電子發(fā)票，與鐵路紙質(zhì)報銷憑證相比，電子發(fā)票的票面保留了旅客信息、行程信息，增加了購買方名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等內(nèi)容，旅客可通過鐵路12306在線申請開具電子發(fā)票，無需到車站窗口或自助售（取）票機辦理，可重復(fù)下載、打印，避免發(fā)票丟失和損毀的情況。

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電子發(fā)票

電子發(fā)票

不過，為了方便旅客和單位，鐵路客運在全面數(shù)字化電子發(fā)票推行使用期間設(shè)置了過渡期，過渡期截至2025年9月30日。過渡期內(nèi)“紙電并行”，旅客仍可使用紙質(zhì)報銷憑證報銷。

■記不住信息的老年人怎么辦

有網(wǎng)友擔(dān)心：沒有“紙質(zhì)票”記不住車次和座位號怎么辦？沒有智能手機的老人怎么查看乘車信息？

對此，鐵路業(yè)內(nèi)人士介紹說，10月1日起停發(fā)的其實不是“紙質(zhì)車票”，而是報銷憑證，對于絕大多數(shù)老年旅客來說影響并不大。而紙質(zhì)火車票，其實早就悄然淡出了很多人的生活。

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紙質(zhì)行程信息單

紙質(zhì)行程信息單

鐵路部門表示，在鐵路12306購票后，會有相應(yīng)車次信息的短信通知，旅客也可以在鐵路12306的訂單里查詢。如果實在記不住，還可以到車站窗口或自助機上打印行程信息提示單。對于不會使用智能手機或沒有智能手機的老年人，車站窗口有人工售票，支持現(xiàn)金購票，同時也提供打印行程信息提示單服務(wù)。

■火車票報銷如何操作

電子發(fā)票在哪里下載打??？

采用全面數(shù)字化的電子發(fā)票后，旅客不再需要到火車站、車票代售點、自助機上打印紙質(zhì)報銷憑證?？芍苯拥卿洷救髓F路12306賬戶申請開具電子發(fā)票。

開具電子發(fā)票需要填寫哪些信息？

輸入購買方名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等信息。

開具電子發(fā)票有時間要求嗎？發(fā)票信息填寫錯誤怎么辦？

旅客在行程結(jié)束或者支付退票（改簽）費用后180天內(nèi)，可登錄本人鐵路12306賬戶申請開具電子發(fā)票，在輸入購買方名稱、統(tǒng)一社會信用代碼等信息后，系統(tǒng)將據(jù)實開具電子發(fā)票，并向稅務(wù)部門上傳電子發(fā)票的數(shù)據(jù)文件。旅客可通過鐵路12306或個人所得稅App查詢、下載電子發(fā)票。

旅客如填寫發(fā)票信息有誤，或遇運輸服務(wù)中止致行程改變等情況，可在原電子發(fā)票開具時限內(nèi)按照準(zhǔn)確信息或?qū)嶋H行程重新申請開具1次新的電子發(fā)票，原電子發(fā)票作廢。

■我國火車票“無紙化”進程

2011年6月，“刷身份證進站”的無票時代開啟，京津城際、京滬高鐵只要帶著二代身份證就能在自助機上刷證直接進出站。

2018年11月22日，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵實行電子客票服務(wù)試點，努力改善旅客出行體驗，為旅客提供更加方便快捷的服務(wù)。

2019年7月，電子客票擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，當(dāng)年四季度后，在全國高鐵和城際線路大面積推進實施。

2020年4月29日，實現(xiàn)內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。

2020年6月20日起，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，至此，全國鐵路有2400多個車站實行電子客票，覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

金海岸工作室

作 者 | 金志剛

圖 片 | 中國鐵路 陳夢澤

編 輯| 任天寶