近日，長沙市的陳女士不慎被困在零下20℃冷庫，期間她通過貨物箱、拖鞋等物品自救。萬幸，二十多分鐘后，她被附近的外賣員劉旭解救，目前身體無大礙。

陳女士表示日后會(huì)好好生活，希望更多人注意工作安全，救人外賣員劉旭則表示，以后若有人求助，自己依然會(huì)主動(dòng)施以援手。

對(duì)此，專業(yè)人員表示，如遇類似情況，要盡量保證體溫，避免過度耗氧，積極尋找手機(jī)信號(hào)尋求救援。

△9月2日上午，被困的陳女士向解救自己的外賣員劉旭表達(dá)謝意。

女子被困冷庫：通過水餃箱、拖鞋等物品自救“萬一出事最擔(dān)心自己的兩個(gè)孩子”

陳女士介紹，她從事凍物供應(yīng)鏈方面的工作，意外發(fā)生在8月31日晚。

“六點(diǎn)四十我一個(gè)人進(jìn)入冷庫，整理貨物。”因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人，陳女士選擇打開冷庫大門，沒有開啟冷庫大門上的小門，“正常來說，兩個(gè)人在場(chǎng)的情況，打開小門從內(nèi)往外傳貨物，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)人，也存在安全意識(shí)上的不足?！?img src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2025%2F0902%2F8062fc7fj00t1yp9p002md000nw015xc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" width="860" height="1509" onload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />

△困住陳女士的冷庫。

因?yàn)?1號(hào)天氣較熱，冷庫內(nèi)的物品很快受熱滴水，擔(dān)心包裝箱被水弄濕，導(dǎo)致貨物堆塌掉，陳女士下意識(shí)將大門拉緊，但是等她準(zhǔn)備出來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)打不開了。

“冷庫大門內(nèi)側(cè)有一個(gè)開關(guān)也可以打開門，但當(dāng)時(shí)這個(gè)開關(guān)的頂針也出現(xiàn)了問題，卡死了，門無法從內(nèi)部打開。”此刻，陳女士徹底被鎖在零下20℃左右的冷庫內(nèi)，身上亦未帶有手機(jī)等通訊設(shè)備?！爱?dāng)時(shí)只穿了一件薄的棉上衣，七分褲?！?/p>

“我店鋪位置，在那個(gè)時(shí)間，過往行人較少?！标惻勘硎疽蚶鋷扉T、墻壁較厚，且在門縫處安裝了保溫封條，加之冷庫內(nèi)也缺乏特定的工具，一時(shí)間她無法強(qiáng)行破門逃生，求救聲音也受到一定阻隔。

△陳女士打開冷庫門。

“我愛人當(dāng)時(shí)在值班，這個(gè)時(shí)間也有可能不會(huì)發(fā)覺我出事了?！标惻勘硎荆谶@種環(huán)境中，也許用不了很久，人就會(huì)有生命危險(xiǎn)，同時(shí)，在她看來，這個(gè)冷庫只有20多個(gè)平方大小，空間相對(duì)小，缺乏活動(dòng)空間，更容易出現(xiàn)失溫、缺氧等問題。

“也許我家人會(huì)在幾小時(shí)內(nèi)來找我，但能不能堅(jiān)持到那個(gè)時(shí)候，是我最擔(dān)心的?！?img src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fdingyue.ws.126.net%2F2025%2F0902%2F852e6eb8j00t1yp9p004wd001hc00u0c.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg"/>

△陳女士還原當(dāng)時(shí)自救情況。

“開始用手砸，用腳蹬，一直到?jīng)]有力氣。”感覺用處不大，陳女士隨后選擇搬起30斤重的水餃箱往冷庫門上砸。陳女士表示，低溫、相對(duì)封閉的環(huán)境，加上緊張、害怕，她產(chǎn)生了眩暈感?！昂髞戆岵粍?dòng)了，就脫下鞋，隔幾秒用力拍打一陣。”

“過了一段時(shí)間，聽到外面有動(dòng)靜，就繼續(xù)拍打喊救命?！彪S后，陳女士被在配送站的外賣員劉旭救出，此時(shí)已經(jīng)七點(diǎn)多，距離事發(fā)已有20多分鐘?！爱?dāng)時(shí)出來后，還是會(huì)全身發(fā)軟?！?/p>

陳女士表示，被救出來后她回想起來覺得很幸運(yùn)，被人發(fā)現(xiàn)，但也挺后怕，在現(xiàn)場(chǎng)坐了2個(gè)小時(shí)才回過神，陳女士估計(jì)，這個(gè)冷庫幾個(gè)小時(shí)就可以將鮮肉凍硬。

外賣小哥：以后還會(huì)向他人施以援手

陳女士稱，被救后，她曾詢問外賣員（劉旭）姓名，“當(dāng)時(shí)他覺得是小事，不愿意留名，最后才給我手機(jī)號(hào)。他拯救了一個(gè)生命，一個(gè)家庭?！?/p>

“當(dāng)時(shí)找不到任何工具和出口，最擔(dān)心的是自己的兩個(gè)孩子?！标惻拷榻B自己的兩個(gè)孩子一個(gè)上高中，另一個(gè)只有5歲，還在上幼兒園，提到孩子陳女士流淚了。

“當(dāng)時(shí)自己在冷庫中，手機(jī)在外面，連筆、紙都沒有，萬一出事，想寫幾句話都寫不了?！?/p>

9月2日，陳女士給救人的外賣員劉旭送上錦旗、包了紅包。“后續(xù)也會(huì)把我公司的一部分紅利股份分給老弟（外賣員劉旭）。”

“冷庫設(shè)備（門）會(huì)整改，把門往里面開，有任何事，可以從里面打開?！标惻勘硎荆壳白约旱纳眢w已無大礙，經(jīng)歷此事，更加明白生命可貴，會(huì)好好生活，也希望所有人，不要放棄生的希望。

△外賣員劉旭接受記者采訪。

“希望使用冷庫的朋友們，一定要經(jīng)常檢查設(shè)備；在進(jìn)去冷庫時(shí)不要把門關(guān)死，要把門上小窗打開，它（小窗）不僅是傳貨窗口，更是應(yīng)急窗口?！?/p>

陳女士稱這是她用生命風(fēng)險(xiǎn)換來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！肮ぷ鳎ǚ忾]環(huán)境作業(yè)）中不能是‘我以為’怎么樣，要‘我確認(rèn)’?！?/p>

2日，解救陳女士的外賣員劉旭向記者介紹，因?yàn)榕渌驼军c(diǎn)離陳女士的店很近，他當(dāng)時(shí)正好從站點(diǎn)出來，聽到隔壁有很急促的聲音，就來看了一眼。

“咚咚咚的聲音，因?yàn)楦杏X聲音特別急促，不像是裝修，又看到燈開著，屋里沒有人，聲音像是在后面（冷庫）發(fā)出的，就走進(jìn)來，聽到有求救的聲音?！币庾R(shí)到情況不對(duì)，劉旭迅速打開了冷庫門。

△陳女士稱當(dāng)時(shí)自己只穿了一件薄棉衣。

“在發(fā)現(xiàn)情況后的一兩分鐘內(nèi)就把她（陳女士）救出來了，我們的安全意識(shí)還是有的?！眲⑿穹Q，自己也從事送餐工作，對(duì)于一些安全問題相對(duì)敏感，他還表示，以后若有人求助，自己依然會(huì)主動(dòng)施以援手。

現(xiàn)場(chǎng)，劉旭一邊說一邊匆匆扶正頭盔，準(zhǔn)備今日的送單工作。

缺氧、寒冷成為被困者最大敵人，若被困獲取聯(lián)絡(luò)信號(hào)至關(guān)重要

記者注意到，近年來被困冷庫的情況并不少見。

2025年，廣東一女子被同事關(guān)在冷庫內(nèi)；2024年，河南多人在一輛冷藏貨車內(nèi)窒息死亡，有責(zé)任人因人貨混裝、使用冷藏車貨艙載人等原因被處罰；2023年，亦有江蘇花店老板被困冷庫的事件出現(xiàn)……

△此前有媒體報(bào)道，有工人搭乘冷藏車（在冷藏箱內(nèi)）身亡。

“在冷庫內(nèi)手機(jī)信號(hào)會(huì)很弱，掉電速度也會(huì)很快，要盡量找到信號(hào)好一點(diǎn)的位置?！?/p>

針對(duì)被困冷庫的一事，湖南省長沙市岳麓藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)長譚章表示，如遇此時(shí)，被困者務(wù)必要冷靜，盡可能把自己縮成一團(tuán)，減少散熱面積，如果冷庫內(nèi)有塑料、紙殼，可以取下圍在身上盡量保溫?！耙箘徘脫衾鋷扉T部分，引起外界關(guān)注?！?/p>

在部分網(wǎng)友關(guān)注的被關(guān)冷庫缺氧一事上，譚章稱的確部分冷庫密閉程度較高，不過冷庫環(huán)境相對(duì)來說不會(huì)使被困者迅速窒息，“需要被困者減少動(dòng)作幅度，降低攝氧量?！?/p>

瀟湘晨報(bào)實(shí)習(xí)記者史繼超 記者武華康